Logiciel SatisMeter: présentation
SatisMeter est une plateforme multicanale révolutionnaire qui améliore la fidélisation client en recueillant des avis directement dans l’application grâce au Net Promoter System. Son utilisation consiste à interroger régulièrement chaque client, en programmant le premier sondage à un moment où le client a déjà eu l’occasion d’apprécier pleinement la valeur de votre produit. Vous pouvez l’utiliser après les interactions avec le service client, pour recueillir des avis sur les webinaires et événements, ou après qu’un utilisateur a testé une fonctionnalité spécifique de votre produit.SatisMeter utilise le Net Promoter System pour recueillir les commentaires des clients et apprendre comment les satisfaire. SatisMeter aide les entreprises en ligne à recueillir les commentaires des clients grâce au Net Promoter System (NPS), un système simple et efficace pour mesurer la fidélité des clients.
Qu’est-ce que SatisMeter ?
SatisMeter est un outil de collecte de feedback qui aide les entreprises à mieux comprendre leurs produits, leurs clients et leurs performances globales. Il vous permet de poser les bonnes questions, d’analyser les performances de vos projets et de développer des stratégies commerciales efficaces. Grâce aux enquêtes sur le parcours client, vous pouvez suivre la satisfaction client à travers de multiples points de contact, mesurer les scores NPS et utiliser les retours pour améliorer votre produit. Les enquêtes de recherche vous permettent de répondre à des questions commerciales cruciales, d’ajuster vos prix et d’évaluer l’adéquation de votre produit au marché. SatisMeter propose des modèles d’enquête personnalisables, différents types de questions, une prise en charge multilingue et des intégrations avec des outils populaires tels que Productboard, Segment, HubSpot et Zapier. La plateforme est facile à configurer, ne nécessite aucune maintenance et offre un support client de premier ordre. Elle propose également des enquêtes NPS, CSAT, CES et PMF pour mesurer et améliorer la satisfaction client, la fidélité et l’adéquation de votre produit au marché.Fonctions principales de SatisMeter
SatisMeter est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire qui propose les fonctionnalités suivantes :– Enquête mobile iOS/Android
– Alertes/Notifications
– Visualisation des données
– Accès à distance
– Sondage intégré
– Ciblage client segmenté
– Rappels par e-mail
– Feedback anonyme
– CRM
– Traductions
– Collecte de données multicanal
– Enquêtes flash
– Logique conditionnelle
– Multilingue
– Structure CSAT et CES
Intégrations tierces de SatisMeter
SatisMeter peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Zapier
– Cloudflare
– Drift
– BigCommerce
– Geckoboard
– Customer.io
– EnjoyHQ
– Salesmachine
– Chattermill
– Akita
– UserZoom GO
– Shopify
– Salesforce Sales Cloud
– Mailchimp
– Zapier
– MailChimp
– Zapier
– Segment
– Slack
– Intercom
– Slack
– Segment
– Zapier
– Slack
– MailChimp
– Salesforce CRM
– Shopify
– Zapier
– Intercom
– Salesforce Service Cloud
– BigCommerce
– Drift
– Geckoboard
– Akita
Combien coûte SatisMeter ?
SatisMeter est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– SatisMeter Startup: 49 euros pour chaque licence et par mois
– SatisMeter Growth: 99 euros pour chaque licence et par mois
– SatisMeter Growth: 299 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de SatisMeter ?
SatisMeter offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de SatisMeter ?
– Extrait avis en ligne 1 : « L’intégration est simple et l’utilisation intuitive pour mes utilisateurs. Le support est extrêmement réactif et très efficace en cas de question. N’hésitez pas à les contacter, car certaines API ne sont pas encore documentées. »– Extrait avis en ligne 2 : « Un outil formidable pour segmenter vos utilisateurs et obtenir facilement leurs commentaires. »
– Extrait avis en ligne 3 : « J’apprécie beaucoup la clarté des graphiques de tendances. Nul besoin d’être expert pour comprendre leur fonctionnement et interpréter les données qu’ils fournissent. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Un outil formidable pour segmenter vos utilisateurs et obtenir facilement leurs commentaires. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Utile pour comprendre et agir en fonction des promoteurs et des détracteurs »
Quelles sont les alternatives de SatisMeter ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels d’enquête / sondage / questionnaire, il existe de nombreuses alternatives à SatisMeter :1 : Typeform
2 : HubSpot Service Hub
3 : SurveySparrow
4 : SurveyMonkey
5 : LimeSurvey
6 : Eval & Go
7 : Outgrow
8 : Slido
9 : Crisp
10 : Drag’N Survey
Conclusion
Nous attribuons la note de 19/20 à SatisMeter car il fait partie des 30 meilleurs logiciels d’enquête / sondage / questionnaire.Découvrez plus d’avis SatisMeter ainsi que de nombreux autres logiciels d’enquête / sondage / questionnaire sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (satismeter.com) pour obtenir plus d’informations.