Logiciel Skalin: présentation
Skalin calcule votre score de santé client et vous alerte en cas de besoin. Vos équipes gagnent en proactivité, en temps et en chiffre d’affaires. La plateforme d’expérience employé Leena AI est performante, flexible et s’adapte aux besoins de toutes les entreprises.
Aperçu complet du client : mettez en évidence les informations clés provenant de vos différents systèmes (CRM, e-mails, back-office de l’application…). Customer Success Platform nouvelle génération conçue spécifiquement pour les Startups en phase d’accélération.
Fonctions principales de Skalin
Skalin est un logiciel de réussite client qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Mise en oeuvre guidée
– Priorisation des actions
– Accès API et Webhooks
– Analyse comportementale
– Segmentation client
– Playbooks automatisés
– Gestion des comptes et contacts
– Rapports et analyses de rentabilité
– Intégration CRM et outils de messagerie
– Tracking des visites
– Partage de notes et pièces jointes
– Import/Export de données
– Vue client à 360°
– Score de santé client (Health Score IA)
– Gestion des tâches et alertes intelligentes
Intégrations tierces de Skalin
Skalin peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
Combien coûte Skalin ?
Skalin est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Skalin Essential: 249 euros par mois pour 3 licences
. 3 sièges inclus
. 30 jours d’essai gratuit
Quels sont les points positifs / négatifs de Skalin ?
Skalin offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Déploiement en un temps record
▲ Apprentissage extrêmement simple
▲ Soutien personnalisé et relation de proximité
▲ API disponible
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Skalin ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Les points forts de ce logiciel sont sans aucun doute sa simplicité d’utilisation et la mise en évidence des informations les plus pertinentes, permettant une gestion et une optimisation efficaces du portefeuille clients. »
– Extrait avis en ligne 2 : « L’outil indispensable pour un suivi client adapté »
– Extrait avis en ligne 3 : « Le soutien indéfectible des équipes Skalin et la disponibilité régulière de nouvelles fonctionnalités ne me permettent pas de répondre à cette question. »
Quelles sont les alternatives de Skalin ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de réussite client (customer success), il existe de nombreuses alternatives à Skalin :
1 : Custify
2 : Zoho CRM
3 : Freshdesk
4 : Viber
5 : Gainsight
6 : Churn360
7 : Freshdesk Customer
8 : FROGED
9 : ClientSuccess
10 : Totango Spark
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à Skalin car il fait partie des 3 meilleurs logiciels de réussite client.
Découvrez plus d’avis Skalin ainsi que de nombreux autres logiciels de réussite client sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (skalin.io) pour obtenir plus d’informations.