Logiciel Teamleader: présentation
Teamleader est un logiciel de CRM, de gestion de projet et de facturation qui permet aux utilisateurs de prendre en charge l’essentiel des opérations et facilite la concentration sur les projets et les relations. La plateforme est équipée d’un calendrier pour planifier et suivre les réunions, les tâches et les événements, d’un système centralisé de gestion des contacts et des relations, et fournit aux utilisateurs des outils de vente qui permettent aux utilisateurs de suivre efficacement les clients potentiels et d’améliorer les processus de vente. Le logiciel permet aux utilisateurs d’envoyer automatiquement des factures et de suivre leur statut, de gérer les questions et les problèmes des clients via un système de tickets d’assistance, et intègre des outils de suivi du temps de travail des employés.De plus, la plateforme est dotée de fonctionnalités VoIP, associe les tickets d’assistance aux contacts et comptes clients correspondants, identifie les appels entrants grâce à la fonctionnalité CRM et crée automatiquement un nouveau contact s’il n’existe pas déjà dans le système.
Qu’est-ce que Teamleader ?
Teamleader est la solution idéale pour les petites entreprises qui souhaitent optimiser leur productivité et leur réussite. Avec Teamleader, vous et votre équipe pouvez facilement collaborer, gérer vos projets et votre facturation grâce à une plateforme intuitive unique. Donnez à votre équipe les moyens de travailler plus efficacement et optimisez votre activité grâce à l’intégration fluide des outils CRM, de gestion de projet et de facturation.Fonctions principales de Teamleader
Teamleader est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Notifications et alertes
– Gestion des documents et fichiers
– Gestion des présences et congés
– Archivage et historique
– Web services
– Intégration Google Apps
– Processeur de paiement (Stripe, PayPal)
– Inventaire et fournisseurs
– Multilingue et multidevises
– Analyse de productivité
– Prévisions des ventes
– Champs et modèles personnalisables
– Gestion des dépenses et paiements
– API et intégrations tierces
– Suivi des e-mails et intégration messagerie
Intégrations tierces de Teamleader
Teamleader peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Mailjet
– Sage
– Unbounce
– Zapier
– Mailjet
– Sage
– Unbounce
– Zapier
– Sage Business Cloud Accounting
– MailChimp
– Campaign Monitor
– Jotform
– Formstack
– Stripe
– Dropbox
– Mollie
– WordPress
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Combien coûte Teamleader ?
Teamleader est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Teamleader Essential: 29 euros par mois pour 2 licences
. Support par e-mail et téléphone
– Teamleader Advanced: 50 euros par mois pour 2 licences
. Support par e-mail et téléphone
. Tâches, appels et réunions
. Suivi du temps
. Abonnements
. Rappels automatisés
. Gestion de projet
. Ordres de travail
. Répartition du travail (Nouveau)
– Teamleader Growth: 100 euros par mois pour 2 licences
. Support par e-mail et téléphone
. Tâches, appels et réunions
. Suivi du temps
. Abonnements
. Rappels automatisés
. Gestion de projet
. Ordres de travail
. Travail Répartition (Nouveau)
. Entités de l’entreprise (Nouveau)
. Planification des ressources sur les projets
Quels sont les points positifs / négatifs de Teamleader ?
Teamleader CRM offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Pilotez l’intégralité de vos opérations via une plateforme unifiée
▲ Assistance offerte en langue française
▲ Test sans frais pendant deux semaines sans carte bancaire
▲ Solution globale : CRM, facturation, suivi de projet et assistance client
▲ Service client localisé
▲ Calibré pour les besoins des TPE
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en Europe
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en Europe
Que pensent les clients de Teamleader ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans le rôle de chef d’équipe ? J’aime motiver, encourager et guider mon équipe. Cela me permet non seulement de développer leurs points faibles, mais aussi de favoriser mon propre développement personnel. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans le rôle de chef d’équipe ? Le temps : être chef d’équipe demande du temps et de la patience. Si vous manquez de patience, ce poste n’est pas fait pour vous, car il peut s’avérer difficile et démotivant par moments, et vous ne pouvez pas vous permettre de montrer de la négativité à votre équipe, car cela pourrait la perturber. Recommandations pour ceux qui envisagent de devenir chef d’équipe : Visez toujours la croissance personnelle et professionnelle, et vous surmonterez tous les obstacles. Quels problèmes le rôle de chef d’équipe résout-il et en quoi cela vous est-il bénéfique ? Être capable d’atteindre les objectifs de l’entreprise et les objectifs individuels des membres de l’équipe est bénéfique pour un chef d’équipe, car cela montre que son équipe s’efforce de répondre aux besoins de l’entreprise. Cela montre également que vous êtes un excellent joueur d’équipe. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Teamleader ? L’outil évolue constamment. Le support que je reçois est parmi les meilleurs que j’aie jamais connus. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Teamleader ? Certaines fonctionnalités spécifiques qui seraient utiles à notre entreprise ne sont pas encore implémentées. Quels problèmes Teamleader résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons une excellente vue d’ensemble de nos clients, des devis et des factures en cours. Les projets d’envergure sont également gérés en partie par Teamleader. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Le système CRM fonctionne parfaitement et est très facile à utiliser. De nombreuses intégrations sont possibles et simplifieront considérablement le traitement de nombreuses tâches ! »
– Extrait avis en ligne 4 : « Service client déplorable et communication catastrophique. Un véritable désastre. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Nous avons choisi et mis en oeuvre Team Leader en 2018 après une sélection de logiciels. L’outil présente de nombreux avantages, mais aussi de nombreuses lacunes. Par exemple, nous travaillons sur le marché italien et, si nous voulons segmenter nos prospects par province, c’est impossible car les provinces italiennes ne sont pas incluses dans le système. Nous avons signalé le problème au service client, qui a promis une solution au bout de trois mois. Le délai est dépassé et le problème n’est toujours pas résolu. C’est inadmissible ! »
– Extrait avis en ligne 6 : « Gain de temps, source unique d’information, moins de soucis… »
Quelles sont les alternatives de Teamleader ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à Teamleader :1 : Pipedrive
2 : Salesforce Sales Cloud
3 : ActiveCampaign
4 : HubSpot CRM
5 : Folk
6 : Karlia
7 : monday.com
8 : Attio
9 : Zoho CRM
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nous attribuons la note de 20/20 à Teamleader car il fait partie des 5 meilleurs logiciels CRM.Découvrez plus d’avis Teamleader ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (teamleader.eu) pour obtenir plus d’informations.