Logiciel Ultimate.ai: présentation
Ultimate.ai est la plateforme leader d’automatisation du service client. Nous utilisons le deep learning pour transformer les méthodes de travail du service client. Des solutions comme la nôtre révolutionnent les CRM intelligents.La technologie exclusive de deep learning d’Ultimate.ai permet l’automatisation du service client dans toutes les langues. Automatisez les contacts clients de première ligne via le chat, l’e-mail et les réseaux sociaux, augmentez la productivité des agents de plus de 30 % sur les dossiers complexes, et apprenez en continu pour améliorer la qualité du support automatisé et assisté. Ultimate.ai, plateforme d’automatisation du service client acquise par Zendesk, permet aux marques de créer des agents IA capables de traiter les demandes d’assistance via chat, messagerie et e-mail.
La plateforme s’intègre à des systèmes tels que Zendesk, Salesforce et Freshworks pour le tri des tickets, le déclenchement de workflows et l’analyse des données. Grâce à sa prise en charge multilingue et à ses intégrations poussées avec l’expérience client, Ultimate.ai aide les équipes à automatiser le traitement des demandes en grand volume tout en garantissant le contrôle et la qualité.
Fonctions principales de Ultimate.ai
Ultimate.ai est un logiciel helpdesk qui propose les fonctionnalités suivantes :– Contrôle d’accès basé sur les rôles
– Assistance mobile
– Système de tickets
– Tableaux de bord personnalisables
– Assistance omnicanale
– Assistance multilingue
– Flux de travail personnalisables
– Intégration CRM
– Analyses et rapports
– Automatisation des e-mails
– Commentaires clients
– Évolutivité
– Intégration des réseaux sociaux
– Automatisation par IA
– Chatbots
Intégrations tierces de Ultimate.ai
Ultimate.ai peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
Zendesk, service client, expérience client, IA, assistance technique, logiciel de gestion des tickets, CRM, Salesforce, Freshdesk, Freshworks, Intercom, ZendeskAI, intelligence artificielle, IA au service des clients, CX, ES, services aux employés, RH, informatique, service client, logiciel de service client
Combien coûte Ultimate.ai ?
Ultimate.ai est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Ultimate.ai Essential: Prix sur devis
Quels sont les points positifs / négatifs de Ultimate.ai ?
UltimateAI offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Pas d’information
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Ultimate.ai ?
– Extrait avis en ligne : Nous n’avons pas encore trouvé d’avis en ligne pour Ultimate.aiQuelles sont les alternatives de Ultimate.ai ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance), il existe de nombreuses alternatives à Ultimate.ai :1 : LiveChat
2 : Kayako
3 : Freshdesk
4 : Zoho Desk
5 : Freshdesk
6 : Intercom
7 : Hubspot CRM
8 : Zendesk
9 : JivoChat
10 : Crisp
Conclusion
Nous attribuons la note de 14,8/20 à Ultimate.ai car il fait partie des 10 meilleurs logiciels helpdesk.Découvrez plus d’avis Ultimate.ai ainsi que de nombreux autres logiciels helpdesk sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (zendesk.nl) pour obtenir plus d’informations.