Logiciel Uxcam: présentation
Le logiciel UXCam offre une solution fiable et performante pour améliorer l’expérience utilisateur. Il facilite la réalisation de tests d’utilisabilité et d’études utilisateurs. Grâce à ses cartes thermiques, ce logiciel vous permettra de localiser et d’identifier les zones de clic de vos visiteurs sur vos pages web.La fonction de test d’utilisabilité vous aidera à déterminer si votre site est convivial du point de vue de l’utilisateur final. L’enregistrement de l’activité à l’écran permet de consigner chaque action effectuée par l’utilisateur pendant sa session. Ce logiciel UX web est compatible avec les appareils mobiles Android et iOS et fonctionne de manière simple et efficace.
UXCam vous permet d’offrir une expérience utilisateur optimale. Il vous fournit des informations précieuses sur votre application, au-delà des simples chiffres. Analysez les utilisateurs, les écrans et les sessions pour comprendre leurs comportements réels au sein de votre application.
Qu’est-ce que Uxcam ?
Uxcam est l’outil d’analyse d’applications mobiles révolutionnaire qui utilise une technologie de capture automatique avancée. Avec plus de 37 000 applications satisfaites à son actif, il offre une vision unique du comportement des utilisateurs, améliorant ainsi l’engagement, augmentant les conversions et résolvant rapidement tout problème. Dites adieu aux méthodes d’analyse traditionnelles et rejoignez la révolution du secteur des applications mobiles avec Uxcam.Fonctions principales de Uxcam
Uxcam est un logiciel de heatmap / eye tracking qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion des utilisateurs
– Support prioritaire
– Gestionnaire de réussite client
– Révision juridique et SLA
– Analyse de l’expérience client
– Suivi de l’engagement
– Analyse de la recherche utilisateur
– Suivi des problèmes
– Tests de performance
– Identification des sessions
– Analyse mobile
– Heatmaps tactiles
– Commentaires des utilisateurs
– Surveillance
– Statistiques détaillées
Intégrations tierces de Uxcam
Uxcam peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
UXCam App Analytics – Relecture des sessions, cartes thermiques, analyse de l’entonnoir de conversion
Combien coûte Uxcam ?
Uxcam est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Uxcam Free: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Intégration tierce
. Assistance par e-mail
– Uxcam Growth: 999 euros pour chaque licence et par mois
. Intégration tierce
. Support prioritaire
Quels sont les points positifs / négatifs de Uxcam ?
Uxcam offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ API disponible
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Uxcam ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans UXCam ? Tout d’abord, UXCam est très facile à utiliser. Il améliore notre compréhension des interactions des professionnels de santé avec l’application. Grâce à ses excellentes fonctionnalités telles que les enregistrements, les cartes thermiques et l’analyse du tunnel de conversion, cet outil permet à nos équipes de prendre des décisions éclairées visant à optimiser l’expérience utilisateur. Avec cet outil, nous pouvons offrir une expérience de support client de meilleure qualité, voire excellente, à nos clients. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans UXCam ? Je n’en vois aucun pour le moment. Toutes ses fonctionnalités sont excellentes à mon avis. Quels problèmes UXCam résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La relecture des sessions nous permet de voir exactement comment nos utilisateurs interagissent avec notre site web ou notre application en temps réel. J’apprécie particulièrement de voir leurs mouvements de souris, leurs clics, leurs défilements et autres actions. Cela nous aide à déterminer si un litige est justifié par un bug ou autre chose. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus avec UXCam ? Sa facilité d’utilisation et ses nombreuses fonctionnalités très utiles. Qu’appréciez-vous le moins avec UXCam ? Les sessions ne s’affichent pas en temps réel ; il faut attendre plusieurs heures. Quels problèmes UXCam résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux voir comment l’utilisateur navigue dans notre système et s’il rencontre effectivement un problème. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’appréciez-vous le plus dans UXCam ? Son aide pour résoudre les cas complexes Qu’appréciez-vous le moins dans UXCam ? Son interface peu intuitive pour la recherche d’incidents Quels problèmes UXCam résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Une meilleure transparence dans la résolution des incidents avec les professionnels de santé »
– Extrait avis en ligne 4 : « Nous développons des applications mobiles qui facilitent la vie des consommateurs confrontés à de nombreux choix réguliers, comme par exemple les forfaits mobiles prépayés en Inde. Grâce à UXCam, nous analysons le comportement des utilisateurs au sein de nos applications. Cet outil nous permet de comprendre quelles fonctionnalités les déroutent le plus et ce qu’ils attendent d’un écran donné. En exploitant les sessions marquées comme ayant provoqué des plantages, nous pouvons observer le comportement des utilisateurs avant ces incidents et les corriger. »
– Extrait avis en ligne 5 : « L’intégration du produit s’est faite sans problème ; il a fallu environ 4 heures pour le configurer sur les deux applications. Ensuite, nous avons pu consulter facilement toutes les sessions et les statistiques. Cela nous permet d’avoir une meilleure visibilité sur notre application. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Enregistrement vidéo, suivi détaillé des sessions, carte thermique de l’écran. Configuration très simple. Compatible avec React Native. Service client rapide. »
Quelles sont les alternatives de Uxcam ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de heatmap / eye tracking (carte de chaleur), il existe de nombreuses alternatives à Uxcam :1 : Hotjar
2 : Pendo
3 : Smartlook
4 : FullStory
5 : Crazy Egg
6 : Uxcam
7 : Adobe XD
8 : Howuku
9 : Uizard
10 : Plerdy
Conclusion
Nous attribuons la note de 19/20 à Uxcam car il fait partie des 10 meilleurs logiciels de heatmap / eye tracking.Découvrez plus d’avis Uxcam ainsi que de nombreux autres logiciels de heatmap / eye tracking sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (uxcam.com) pour obtenir plus d’informations.