Logiciel Viadialog: présentation
Fondé en 2004, ViaDialog est un acteur de référence dans l’industrie du CIM, Customer Interactions Management, et propose aux entreprises des solutions couvrant l’intégralité des besoins de gestion de la relation client : service client & support, services commerciaux, télémarketing, recouvrement… Plateforme de gestion des interactions clients propulsée par l’IA, offrant des expériences omnicanales fluides et des solutions avancées pour les centres de contact. Opérateur télécom, éditeur et hébergeur, ViaDialog développe des solutions innovantes pour gérer et automatiser les interactions client.Fonctions principales de Viadialog
Viadialog est un logiciel helpdesk qui propose les fonctionnalités suivantes :– Génération de rapports
– Import/export de data
– Intégrations tierces avec autres apps
– Version mobile
– Tableau de bord
– Mode SaaS
Intégrations tierces de Viadialog
Viadialog peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.Combien coûte Viadialog ?
Viadialog est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Viadialog Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Viadialog ?
Viadialog offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : Pas d’information
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Viadialog ?
– Extrait avis en ligne : Nous n’avons pas encore trouvé d’avis en ligne pour ViadialogQuelles sont les alternatives de Viadialog ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance), il existe de nombreuses alternatives à Viadialog :1 : LiveChat
2 : Idylis
3 : Ines Crm
4 : Oscar Campus Crm
5 : Freshdesk
6 : Intercom
7 : Quickbooks Facturation
8 : Zendesk
9 : Nutrium
10 : Crisp
Conclusion
Nous attribuons la note de 17,6/20 à Viadialog.Découvrez plus d’avis Viadialog ainsi que de nombreux autres logiciels helpdesk sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (viadialog.com) pour obtenir plus d’informations.