Logiciel Vockam: présentation
VOCKAM est une plateforme de gestion de grands comptes tout-en-un, centrée sur le client. Gérez vos clients les plus importants comme une entreprise à la pointe de la technologie et pérennisez ainsi vos relations. Le client est un élément essentiel de la gestion des grands comptes (KAM) actuelle.Vockam est un outil qui contribue à développer des relations commerciales plus solides. Logiciel pour améliorer la relation avec les clients B2B : processus, réussite client et amélioration continue axée sur le client
Fonctions principales de Vockam
Vockam est un logiciel helpdesk qui propose les fonctionnalités suivantes :– Outils de collaboration
– Outils d’action
– Tableaux de performances des composés
– Tableau de bord d’activité
– Rapports/Analyses
– Mesure précise
– Gestion de compte
– API
– Baromètre de diagnostic KAM
– Moniteur KAM
– Besoins des grands comptes distillerie
– Entretiens approfondis
– Rapports d’analyse comparative de haut niveau
– Suivi d’activité
– Base de données clients
Intégrations tierces de Vockam
Vockam peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
Voici un aperçu de notre logiciel cloud destiné aux responsables grands comptes véritablement axés sur le client.
Combien coûte Vockam ?
Vockam est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Vockam Silver: 80 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Vockam ?
Vockam offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix accessible
▲ API disponible
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Vockam ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Nos grands comptes sont bien plus satisfaits car, grâce A ce logiciel, nous avons pu démontrer notre engagement envers eux de manière très professionnelle. L’outil est très facile A utiliser et il dynamise notre partenariat, tant en interne qu’en externe. Nous avons également découvert comment mesurer activement les facteurs clés de nos relations clients. Tous les aspects auparavant désorganisés de nos relations avec nos grands comptes sont désormais bien structurés et clairs, pour nous comme, et surtout, pour nos grands comptes. »Quelles sont les alternatives de Vockam ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance), il existe de nombreuses alternatives à Vockam :1 : LiveChat
2 : monday sales CRM
3 : Agile CRM
4 : TeamSupport
5 : Freshdesk
6 : Intercom
7 : Freshdesk Customer
8 : Zendesk
9 : ClientSuccess
10 : Crisp
Conclusion
Nous attribuons la note de 16,2/20 à Vockam.Découvrez plus d’avis Vockam ainsi que de nombreux autres logiciels helpdesk sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (vockam.com) pour obtenir plus d’informations.