Logiciel VoiceGuide IVR: présentation
VoiceGuide IVR est une solution IVR et ACD pour les appels entrants et sortants. Ses modules fonctionnels IVR prêts à l’emploi permettent de créer et de gérer des flux d’appels IVR sans programmation. Notre logiciel propose un concepteur graphique de flux d’appels et des interfaces graphiques avancées pour la gestion des campagnes sortantes.Hautement configurable, il s’intègre parfaitement aux systèmes existants. Logiciels IVR et systèmes de numérotation IVR sortante. Logiciel SVI.
Fonctionnalités avancées. Solutions omnicanales. Déploiement rapide.
Téléchargez la version d’évaluation gratuite du SVI.
Qu’est-ce que VoiceGuide ?
VoiceGuide permet de créer des expériences interactives riches, multicanales et personnalisées. Des outils graphiques de conception de flux d’appels et des interfaces utilisateur (GUI) sont fournis pour un déploiement rapide et une gestion simplifiée. Les informations recueillies par le SVI peuvent être exportées via de nombreuses interfaces et options d’intégration, garantissant ainsi la capture et le transfert de toutes les données avec l’appel vers un système de distribution automatique des appels (ACD) ou d’autres systèmes.Fonctions principales de VoiceGuide IVR
VoiceGuide IVR est un logiciel SVI / IVR qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion des enquêtes et sondages
– Personnalisation de la voix
– Journalisation des appels
– Synthèse vocale
– Scripts d’appel
– Numérotation prédictive
– Gestion des files d’attente
– Messagerie vocale
– SVI / Reconnaissance vocale
– Distribution automatique des appels
– Routage des appels
– Gestion de centres d’appels
– Enregistrement des appels
– Saisie par touches
– Scripts multiples
Intégrations tierces de VoiceGuide IVR
VoiceGuide IVR peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.Combien coûte VoiceGuide IVR ?
VoiceGuide IVR est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– VoiceGuide IVR Essential: 99 euros licence à vie
Quels sont les points positifs / négatifs de VoiceGuide IVR ?
VoiceGuide offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix accessible
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : Aucune API
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de VoiceGuide IVR ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Pendant une décennie d’utilisation intensive de ce logiciel, j’ai rencontré quelques pannes matérielles, mais il ne m’a jamais fait défaut. Son interface intuitive de type glisser-déposer en fait le logiciel SVI le plus simple d’utilisation au monde, tout en offrant une flexibilité totale pour personnaliser en profondeur n’importe quel résultat technique imaginable. La documentation et le forum Voiceguide sont sans doute ses atouts majeurs : leur vaste bibliothèque d’exemples permet de reproduire rapidement et facilement même les personnalisations les plus subtiles au sein de votre propre système. »– Extrait avis en ligne 2 : « J’ai fait tourner ce logiciel 24h/24 et 7j/7 pendant 11 années consécutives ! »
– Extrait avis en ligne 3 : « Après dix ans d’utilisation continue de ce logiciel, j’ai connu quelques pannes matérielles, mais il ne m’a jamais laissé tomber. Le flux d’appel visuel par glisser-déposer en fait le logiciel SVI le plus simple d’utilisation au monde, tout en offrant une flexibilité totale pour personnaliser tous les résultats techniques imaginables. C’est d’ailleurs la documentation d’assistance et le forum Voiceguide qui sont sans doute les plus intéressants, notamment grâce A leur vaste bibliothèque d’exemples qui permettent de reproduire facilement et rapidement les plus fines nuances de personnalisation dans votre propre système. »
– Extrait avis en ligne 4 : « J’ai fait tourner ce logiciel 24h/24 et 7j/7 pendant 11 années consécutives ! »
– Extrait avis en ligne 5 : « Véritable partenaire en matière de résilience d’entreprise »
Quelles sont les alternatives de VoiceGuide IVR ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels SVI / IVR (serveur vocal interactif), il existe de nombreuses alternatives à VoiceGuide IVR :1 : VoiceGuide IVR
2 : Systeme.io
3 : Google Chrome
4 : Malwarebytes for Business
5 : Sharpen
6 : Ubefone
7 : Dialer360
8 : Nuacom
9 : Cxm
10 : Microbasecti
Conclusion
Nous attribuons la note de 19/20 à VoiceGuide IVR car c’est le meilleur logiciel SVI / IVR.Découvrez plus d’avis VoiceGuide IVR ainsi que de nombreux autres logiciels SVI / IVR sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (voiceguide.com) pour obtenir plus d’informations.