WebEngage

Logiciel WebEngage: présentation

WebEngage, la plateforme leader d’automatisation marketing pour les entreprises B2C. Notre solution SaaS aide les entreprises à fidéliser leurs clients grâce à des campagnes intégrées sur différents canaux : e-mail, SMS, web, notifications push mobiles, etc. Avec notre fonctionnalité révolutionnaire Journey Designer, créez facilement des parcours clients multicanaux pour optimiser l’engagement.

Utilisée par des entreprises de premier plan dans les secteurs du e-commerce, du voyage, de l’hôtellerie, de la finance et de l’éducation, telles que Flipkart, MakeMyTrip, Yatra et eBay, WebEngage accompagne plus de 40 000 entreprises dans le monde. WEBeDoctor propose des solutions de gestion pour les cabinets médicaux généralistes et spécialisés. Compatible avec plus de 40 spécialités médicales, il offre aux cabinets multidisciplinaires une solution de dossier médical électronique (DME) évolutive.

Le DME de WEBeDoctor est certifié ONC-ATCB Complete Ambulatory EHR, permettant ainsi aux cabinets d’obtenir des incitations financières grâce à l’attestation d’utilisation significative.

Qu’est-ce que WebEngage ?

WebEngage est une plateforme marketing B2C hébergée dans le cloud qui permet aux entreprises de gérer facilement l’engagement des utilisateurs sur plusieurs canaux. Avec WebEngage, vous pouvez toucher efficacement votre audience via votre site web, votre application mobile (notifications push/messagerie intégrée), par e-mail, par SMS et par notifications push du navigateur. Notre logiciel vous permet de mener des campagnes multicanales et de dynamiser les interactions clients comme jamais auparavant.

Fonctions principales de WebEngage

WebEngage est une plateforme de données clients qui propose les fonctionnalités suivantes :

– Gestion du taux de désabonnement
– Notifications sur site
– Gamification
– Scoring des leads
– Collaboration
– Conformité RGPD
– Planification
– Éditeur glisser-déposer
– Analyse marketing
– Synchronisation d’audience
– Gestion des opportunités
– Analyse de l’entonnoir
– Gestion des leads
– CRM
– Import/Export de données

Intégrations tierces de WebEngage

WebEngage peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :

– Mailchimp
– Segment
– Bitium
– Mandrill
– Blogger
– Mandrill
– WordPress
– MailChimp
– Shopify
– HubSpot CRM
– Twilio
– Adobe Commerce
– SendGrid
– BigCommerce
– Salesforce Marketing Cloud
– Bitium
– Caxita
– Facebook
– Freshpaint
– HubSpot CRM
– Interakt
– Kaleyra
– Mailchimp
– Mailchimp
– Mtalkz
– Salesforce Marketing Cloud
– SendGrid
– SparkPost
– MessageBird
– Twilio
– Segment
– Kaleyra
– Infobip
– Exotel
– WordPress
– Segment
– SendGrid
– Shopify
– Stackpile
– Verloop.io

Combien coûte WebEngage ?

WebEngage est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.

– WebEngage Free: 0 euros pour chaque licence et par mois

. Segmentation multi-appareils
. Profils utilisateur améliorés
. Engagement multicanal
. Concepteur de parcours

Quels sont les points positifs / négatifs de WebEngage ?

Engage Chat offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :

– Avantages :

▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation

– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone

– API : API disponible

– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA

Que pensent les clients de WebEngage ?

– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus dans WebEngage ? Sa facilité d’utilisation permet d’automatiser le parcours client. L’équipe d’assistance client facilite également le travail et résout rapidement toutes les questions. La mise en oeuvre et l’intégration ont été simples et fluides. Qu’appréciez-vous le moins dans WebEngage ? Le nombre de fonctionnalités est parfois limité, ce qui empêche d’atteindre l’objectif visé. La fréquence des notifications sur site est également limitée. Quels problèmes WebEngage résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il fournit des données au niveau utilisateur, un indicateur clé pour notre organisation. Le parcours client qu’il contribue à construire est utile pour cibler le bon segment avec la bonne communication. Globalement, il nous aide à cartographier le parcours client. »

– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus dans WebEngage ? Les parcours clients sont une excellente fonctionnalité à adopter. Qu’appréciez-vous le moins dans WebEngage ? Certaines fonctionnalités pourraient être améliorées lors de la création d’un parcours. Par exemple, si l’on souhaite envoyer un parcours de manière récurrente, cela ne me semble pas utile. Quels problèmes WebEngage résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il a automatisé nos parcours clients. »

– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans WebEngage ? La personnalisation que je peux apporter au site web Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans WebEngage ? L’interface est légèrement complexe, ce qui la rend un peu difficile à prendre en main Quels problèmes WebEngage résout-il et quels avantages en retirez-vous ? WebEngage facilite la segmentation du contenu en fonction des différents types d’audience »

– Extrait avis en ligne 4 : « Globalement, c’est excellent. Je recommande WebEngage si vous souhaitez automatiser les parcours clients et envoyer des communications multicanales ultra-personnalisées. Nous l’utilisons pour cibler nos clients sur les trois canaux en fonction de leur comportement. »

– Extrait avis en ligne 5 : « En résumé, c’est un bon outil pour l’automatisation CRM qui nous aide à définir sans effort les parcours utilisateurs. »

– Extrait avis en ligne 6 : « Mon expérience avec WebEngage est excellente. Après avoir analysé la plateforme, nous avons opté pour cet outil. Nous n’avons besoin d’aucun autre outil ni canal. WebEngage centralise tout. Le parcours client est désormais plus performant et notre audience a considérablement augmenté. »

Quelles sont les alternatives de WebEngage ?

D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse toutes les Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms), il existe de nombreuses alternatives à WebEngage :

1 : Segment
2 : OptinMonster
3 : HubSpot Marketing Hub
4 : Braze
5 : BloomReach
6 : VWO Visitor Behavior Analysis
7 : Zoho Marketing Automation
8 : Octolis
9 : HighLevel
10 : DATACOOK

Conclusion

Nous attribuons la note de 19,8/20 à WebEngage car il fait partie des 3 meilleures plateformes de données clients.

Découvrez plus d’avis WebEngage ainsi que de nombreuses autres plateformes de données clients sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (webengage.com) pour obtenir plus d’informations.