Wizville

Logiciel Wizville: présentation

L’histoire de WizVille a débuté en 2012. Timothée de Laitre, cofondateur de l’entreprise, a été sollicité pour participer aux travaux de l’AFNOR sur la création d’une norme relative à la fiabilité des avis clients en ligne. Inspiré par cette expérience qui a mis en lumière l’importance des retours clients, tant pour les commerçants que pour les consommateurs, il était convaincu que les entreprises qui sauraient placer les avis clients au coeur de leur stratégie seraient celles qui réussiraient le mieux.

WizVille était née ! WizVille est une plateforme cloud tout-en-un de collecte et de gestion des retours clients. Elle permet de mesurer la satisfaction client tout au long de son parcours, des réservations et achats en ligne aux achats en magasin, en passant par le service client et l’utilisation des produits. Le logiciel propose des enquêtes personnalisables avec différents types de questions, diverses méthodes de diffusion, des tableaux de bord en temps réel, des rapports par e-mail et PDF, des alertes en cas d’insatisfaction, la planification et le suivi des actions, ainsi qu’une interface de dialogue client par tickets.

Fonctions principales de Wizville

Wizville est un logiciel de marketing analytics qui propose les fonctionnalités suivantes :

– Veille sociale
– Personnalisation de la marque
– API
– Intégrations tierces
– Surveillance des réseaux sociaux
– Messagerie SMS
– Données en temps réel
– Gestion de la réputation
– Branchement conditionnel
– Gestion de crise
– Veille sociale
– Alertes d’avis
– CRM
– Analyse des sentiments
– Feedback à 360°

Intégrations tierces de Wizville

Wizville peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.



Plus de 6000 points de vente font déjà confiance à WizVille pour recueillir, analyser et diffuser leurs avis clients. Pourquoi pas vous ?

Combien coûte Wizville ?

Wizville est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.

– Wizville Essential: Prix sur devis

Quels sont les points positifs / négatifs de Wizville ?

Wizville offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :

– Avantages :

▲ Sondages diffusables sur de multiples supports
▲ Environnement ajustable pour chaque membre de l’équipe
▲ Suggestions stratégiques pour booster la satisfaction client
▲ API disponible
▲ Data center en France
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français

– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone

– API : API disponible

– Sécurité & hébergement : données stockées en France

Que pensent les clients de Wizville ?

– Extrait avis en ligne : Nous n’avons pas encore trouvé d’avis en ligne pour Wizville

Quelles sont les alternatives de Wizville ?

D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de marketing analytics (analyse marketing), il existe de nombreuses alternatives à Wizville :

1 : Mixpanel
2 : Custplace
3 : Impraise
4 : BetterWorks
5 : DashThis
6 : Dataslayer
7 : HubSpot
8 : Wizaly
9 : Freshdesk
10 : DataCadabra

Conclusion

Nous attribuons la note de 19/20 à Wizville car il fait partie des 20 meilleurs logiciels de marketing analytics.

Découvrez plus d’avis Wizville ainsi que de nombreux autres logiciels de marketing analytics sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (wizville.com) pour obtenir plus d’informations.