Logiciel Zadarma: présentation
Zadarma est une solution cloud et sur site qui accompagne les entreprises de toutes tailles dans la mise en place d’un PBX cloud, de numéros de téléphone virtuels, d’appels VoIP et bien plus encore. Elle permet de créer un système téléphonique professionnel et d’optimiser les processus de réponse vocale interactive, de prise d’appels, de transfert et d’enregistrement. Les entreprises peuvent intégrer les numéros de téléphone virtuels à leurs systèmes de gestion de la relation client (CRM) pour suivre les appels entrants et contacter leurs prospects, même à distance.Les utilisateurs peuvent configurer des réponses automatiques par SMS et répondre aux appels en fonction des profils clients. De plus, la fonctionnalité cliquer pour appeler permet de configurer des communications en un clic avec les clients. Zadarma est fourni avec une API permettant aux entreprises de personnaliser…
Zadarma : la nouvelle génération de VoIP pour les entreprises. Avec Zadarma, obtenez facilement des numéros de téléphone virtuels dans plus de 90 pays, accédez à un PBX cloud gratuit, utilisez le suivi des appels et intégrez de nombreux widgets à votre site web, le tout sans frais. En quelques minutes, Zadarma vous permet d’établir une forte présence locale et internationale pour votre entreprise.
Qu’est-ce que Zadarma ?
Zadarma est un système téléphonique professionnel innovant qui élimine le besoin d’équipements encombrants et de câblage complexe. Nos solutions complètes, incluant la VoIP, le PBX Cloud, le CRM Teamsale, la reconnaissance vocale et l’analyse d’appels, le suivi des appels, l’eSIM et les widgets web, simplifient considérablement vos communications et optimisent votre productivité. Bénéficiez d’une intégration fluide avec les principaux systèmes CRM et d’une gamme de fonctionnalités avancées pour améliorer vos opérations commerciales.Fonctions principales de Zadarma
Zadarma est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing qui propose les fonctionnalités suivantes :– Communication multicanal
– Discrétion téléphonique
– Softphone
– Synthèse vocale
– Rapports et statistiques
– Gestion des contacts
– VoIP
– Scripts d’appel
– Fax vers e-mail
– Numéro vert
– Mise en attente
– Annuaire des employés
– Qualification des prospects
– Numéros internationaux
– Distribution automatique des appels
Intégrations tierces de Zadarma
Zadarma peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Salesforce
– Slack
– Zendesk
– Zoho
– Slack
– Salesforce Sales Cloud
– Microsoft Teams
– Shopify
– HubSpot CRM
– Zoho CRM
– Zendesk
– LiveAgent
– Zoho Desk
– Flowlu
– Kommo
– Salesforce
– Shopify
– Slack
– Stackreaction
– TeamSale
– Telegram
– Zendesk
– Zoho CRM
– Zoho Desk
– Salesforce
– Slack
– Planfix
– Pipedrive
– Orderry
– Nekton
– Microsoft Teams
– Flowlu
– Bitrix24
– Kommo
– Zendesk
– Zoho
– Slack
– Salesforce Sales Cloud
– Telegram
Configurez votre système téléphonique de bureau virtuel en seulement 5 minutes. Profitez de notre PBX cloud gratuit et de ses nombreuses fonctionnalités avancées : enregistrement des appels, transfert d’appel et menu vocal. Notre système téléphonique professionnel cloud s’intègre facilement à votre CRM et sa configuration est rapide et ne nécessite quasiment aucune connaissance technique.
Combien coûte Zadarma ?
Zadarma est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Zadarma Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
– Zadarma Office: 39 euros pour chaque licence et par mois
– Zadarma Corporation: 44 euros pour chaque licence et par mois
– Zadarma Plus: 79 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Zadarma ?
Zadarma offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Zadarma ?
– Extrait avis en ligne 1 : « J’ai pu recevoir des SMS internationaux d’Israël à bas prix. La procédure de vérification de compte et la procédure de demande d’assistance sont fastidieuses et pénibles. »– Extrait avis en ligne 2 : « Logiciel intuitif et à prix très compétitifs. CRM gratuit inclus. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Convivial, facile à utiliser pour générer ses propres rapports »
– Extrait avis en ligne 4 : « Application très mauvaise, ils vont vous arnaquer et vous voler votre argent. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Téléphonie pour les petites entreprises. Nous utilisons Zadarma depuis deux ans sans aucun problème. Tout d’abord, son prix est parmi les plus bas du marché. Ensuite, le nombre de numéros virtuels est impressionnant. Nous avons obtenu un numéro régional et un numéro vert (8-800), largement suffisants pour nos opérations à travers la Russie. Enfin, la configuration est très simple. Sans équipe informatique dédiée, nous avons pu tout mettre en place nous-mêmes, sans aucun souci. »
– Extrait avis en ligne 6 : « La qualité est excellente. Le service client est disponible en plusieurs langues. Les appels sont proposés à des tarifs avantageux. Très facile d’utilisation. »
Quelles sont les alternatives de Zadarma ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing, il existe de nombreuses alternatives à Zadarma :1 : CloudTalk
2 : VirtualPBX
3 : Truly
4 : Telzio
5 : Amazon Connect
6 : CallHippo
7 : MightyCall
8 : NFON
9 : Grasshopper
10 : Dialfire
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,6/20 à Zadarma car il fait partie des 10 meilleurs logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing.Découvrez plus d’avis Zadarma ainsi que de nombreux autres logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (zadarma.com) pour obtenir plus d’informations.