Logiciel Zoho Bigin: présentation
Bigin de Zoho CRM est un CRM axé sur les pipelines, conçu et tarifé pour les petites entreprises. Minimaliste et privilégiant la simplicité d’utilisation, Bigin apporte la simplicité d’un tableur au CRM et permet à chacun de démarrer en moins de 30 minutes, sans formation préalable. Grâce à la possibilité de créer plusieurs pipelines pour gérer différents processus métier, Bigin permet aux petites entreprises de rationaliser plus facilement leurs opérations centrées sur le client et de mieux gérer leurs activités quotidiennes.Bigin intègre également la téléphonie et la messagerie, l’automatisation des flux de travail, les formulaires web, le suivi des produits, des tableaux de bord personnalisables et les notifications en temps réel. Bigin s’intègre avec des outils tiers populaires tels que G Suite, Microsoft 365 (anciennement Office 365), Zapier, Zoho Desk, Zoho Camera, etc. Bigin est un logiciel de gestion de la relation client (CRM) conçu pour aider les petites entreprises à gérer leurs prospects, planifier les relances et mettre à jour les dossiers clients.
Il permet aux employés de saisir et de stocker les informations sur les prospects (transactions, e-mails, activités, tweets, etc.) dans un référentiel centralisé.
Qu’est-ce que Bigin by Zoho CRM ?
Zoho Bigin est une solution cloud qui simplifie la gestion de la relation client (CRM). Adaptée à de nombreux secteurs d’activité, la plateforme propose des outils conviviaux pour gérer les prospects, les contacts et les opportunités. Elle résout les problèmes liés à la saisie manuelle de données et à la communication désorganisée. Son interface intuitive favorise également un suivi efficace des ventes et une gestion optimale des tâches.Bigin de Zoho CRM propose-t-il une API ?
Oui, Bigin propose un accès API.Quelles langues Bigin de Zoho CRM prend-il en charge ?
Bigin de Zoho CRM prend en charge l’anglais.Avec quelles autres applications Bigin de Zoho CRM s’intègre-t-il ?
Bigin By Zoho CRM s’intègre à Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, Zapier, Zoho CRM, Zoho Desk et Zoho Meeting.Quels types de plans tarifaires propose Bigin by Zoho CRM ?
Le coût de Bigin by Zoho CRM dépend des besoins spécifiques de votre entreprise. Vous pouvez l’essayer gratuitement avec un forfait mono-utilisateur. Si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires, les options payantes commencent à seulement 7 $ par utilisateur et par mois. Pour des fonctionnalités encore plus performantes, le forfait Premier est disponible jusqu’à 12 $ par utilisateur et par mois.Qui sont les utilisateurs types de Bigin by Zoho CRM ?
Les utilisateurs types de ce logiciel sont des entreprises des secteurs de la santé, de l’assurance, du droit, du marketing et de la publicité.Quel niveau de support Bigin de Zoho CRM propose-t-il ?
Bigin Zoho propose une assistance par e-mail, service d’assistance, chat, représentants en direct 24h/24 et 7j/7 et base de connaissances.Fonctions principales de Zoho Bigin
Zoho Bigin est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– SVI / Reconnaissance vocale
– CRM immobilier
– Qualification des prospects
– Notes et pièces jointes
– Sécurité basée sur les rôles
– Gestion des listes
– Suivi des recommandations
– Appels entrants/sortants
– Vues personnalisées
– API
– Automatisation marketing
– Gestion des appels
– Suivi d’activité
– Système de rappel
– Gestion des opportunités
Intégrations tierces de Zoho Bigin
Zoho Bigin peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Zoom
– Zoho Campaigns
– Zoho Flow
– Microsoft 365
– MailChimp
– Zapier
– Zoho CRM
– Zoho Desk
– Zoho Meeting
– Zoho Invoice
– Zoho Books
– Zoho Flow
– Zoho Desk
– Microsoft Teams
– Zoho Campaigns
– Google Workspace
– Zoho Desk
– Zapier
– Zoho Meeting
– Microsoft 365
– Zoho Campaigns
– Zoho Forms
Combien coûte Zoho Bigin ?
Zoho Bigin est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Zoho Bigin Gratuit: 0 euros pour chaque licence et par mois
– Zoho Bigin Express: 7 euros pour chaque licence et par mois
– Zoho Bigin Premier: 12 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Zoho Bigin ?
Bigin by Zoho CRM offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Un outil calibré spécifiquement pour les TPE et PME
▲ Monitoring fluide et pertinent de vos prospects et clients
▲ Compatibilité avec une vaste gamme de logiciels tiers
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en Europe
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en Europe
Que pensent les clients de Zoho Bigin ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Bigin by Zoho CRM ? Son prix est excellent et le logiciel est facile A utiliser ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Bigin by Zoho CRM ? J’ai essayé plus de 10 CRM et celui-ci offre le meilleur rapport qualité-prix. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Bigin by Zoho CRM ? Je n’ai pas grand-chose A reprocher A Bigin. Quels problèmes Bigin by Zoho CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Suivi des e-mails envoyés et reçus »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus dans Bigin de Zoho CRM ? Nous utilisons Bigin depuis quelques mois. Nous travaillons dans la vente et Bigin nous permet de suivre facilement nos ventes et nos prospects. Qu’appréciez-vous le moins dans Bigin de Zoho CRM ? Nous l’utilisons quotidiennement et c’est un moyen très simple d’ajouter des contacts et de rester en contact avec nos clients. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Bigin de Zoho CRM ? Je n’ai rien A redire sur Bigin ; je trouve que c’est un excellent outil pour le suivi des ventes. Quels problèmes Bigin de Zoho CRM résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il nous permet de suivre facilement nos prospects et nos ventes, ce qui nous évite d’en manquer une seule. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous aimez le plus chez Bigin by Zoho CRM? Simplicité, tout ce qu’il faut pour centraliser ses données What do you dislike about Bigin by Zoho CRM? Les automatisations qui méritent d’être un peu plus poussées Quels problèmes Bigin by Zoho CRM résout-il et en quoi cela vous profite-t-il? centralisation des données »
– Extrait avis en ligne 4 : « Expérience formidable avec Bigin CRM. L’équipe Bigin CRM offre un support client fiable et de grande qualité. Bigin CRM est un outil indispensable pour tous les entrepreneurs en phase de démarrage et les dirigeants de petites entreprises. »
– Extrait avis en ligne 5 : « L’importation des prospects dans le CRM s’est faite sans problème, malgré quelques petits couacs, mais cela m’a aussi permis de mieux gérer mes prospects et mes transactions. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Zoho Bigin a transformé notre entreprise de réalité virtuelle. Il nous aide A organiser les interactions clients, A suivre les prospects et A gérer facilement nos processus de vente. Son interface intuitive a permis A notre équipe de se familiariser rapidement avec l’outil, et les outils d’automatisation nous ont fait gagner un temps précieux. Pour une entreprise de VR en pleine croissance, Bigin offre un équilibre idéal entre simplicité et fonctionnalités. Nous le recommandons vivement aux entreprises qui recherchent un CRM fiable et économique pour optimiser leur gestion de la relation client ! »
Quelles sont les alternatives de Zoho Bigin ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à Zoho Bigin :1 : Pipedrive
2 : Zoho CRM
3 : HubSpot CRM
4 : Salesforce CRM
5 : Folk
6 : Karlia
7 : Pipedrive
8 : Attio
9 : Freshsales
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à Zoho Bigin.Découvrez plus d’avis Zoho Bigin ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (bigin.com) pour obtenir plus d’informations.