Logiciel Brand24: présentation
Brand24 est une plateforme d’écoute sociale qui collecte et analyse toutes les mentions publiques de vos mots-clés sur Internet. Toutes ces informations sont accessibles depuis un tableau de bord unique. Comment Brand24 peut-il impacter positivement votre entreprise ? 1.Relations publiques : Brand24 couvre tous les supports : sites web, blogs, médias en ligne, communiqués de presse, sites d’actualités, forums, réseaux sociaux, podcasts, newsletters et plateformes vidéo. Grâce à Brand24, de nombreux professionnels des relations publiques peuvent surveiller leur marque sur le web et rester informés des actualités du secteur. Vous pourrez également créer des revues de presse, évaluer vos publics cibles, obtenir des informations précieuses pour améliorer votre stratégie de relations publiques et mesurer les résultats de vos campagnes.
Brand24 vous fournira de nombreuses informations sur votre marque et sa perception en ligne… Brand24 est un logiciel de surveillance sociale qui permet aux utilisateurs d’accéder aux mentions en ligne et aux informations sociales. La plate-forme calcule le score d’influenceur pour chaque participant à la discussion, est équipée d’un flux de mentions d’entreprise et fournit aux utilisateurs un graphique visuel du volume de discussion pour indiquer les changements dans le volume et la portée de la discussion.
Le logiciel fournit aux utilisateurs des analyses marketing, des informations exploitables et une analyse des sentiments. Il est doté de notifications par e-mail et intégrées à l’application concernant les variations de qualité ou de quantité des discussions. De plus, la plateforme automatise l’exportation aux formats PDF,.xls et infographies, incluant des statistiques clés issues de tableaux de bord intégrés.
Qu’est-ce que Brand24 ?
Brand24 est la solution pour suivre la présence en ligne de votre marque. Notre plateforme vous donne accès en temps réel aux mentions de votre marque sur différents canaux, des réseaux sociaux aux principaux médias en ligne. Identifiez les influenceurs clés et interagissez efficacement avec votre audience. Gagnez du temps et maîtrisez la réputation de votre marque grâce à Brand24.Fonctions principales de Brand24
Brand24 est un logiciel de gestion de marque qui propose les fonctionnalités suivantes :– Support prioritaire
– Surveillance des avis clients
– Surveillance de la santé de la marque
– Analyse comportementale
– Veille presse
– Ciblage d’audience
– Comparaison de marques (Benchmarking)
– Gestion de campagnes
– Relations publiques
– Gamification
– Accès multi-utilisateurs
– Veille stratégique
– Tableau de bord d’activité
– Engagement client
– Analyse thématique et regroupement
– Surveillance en temps réel des canaux en ligne : L’outil collecte en temps réel des mentions venant de 25 millions de sources : réseaux sociaux, blogs, forums, actualités, podcasts. Des alertes instantanées signalent tout pic d’activité afin de protéger la réputation et de saisir chaque opportunité.
– Analyse IA du sentiment et du contexte : Une analyse des sentiments classe chaque mention en positive, négative ou neutre et détecte le sarcasme. Le contexte de la discussion apparaît sous forme de nuage de mots exploitable, ce qui aide les équipes à prioriser les retours et à ajuster le copywriting pour mieux engager la cible.
– Rapports automatisés et partage simplifié : Le module génère des rapports PDF clairs sur la portée, l’engagement et le score d’influence. Des envois planifiés réduisent le temps passé sur la création de slides, tandis que l’export CSV alimente tout processus de travail. Les parties prenantes obtiennent ainsi des données concrètes pour décider rapidement.
Intégrations tierces de Brand24
Brand24 peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Zapier
– Marketo
– Zapier
– Marketo
– Java
– Geckoboard
– Slack
Combien coûte Brand24 ?
Brand24 est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Brand24 Personal Plus: 49 euros pour chaque licence et par mois
. 50 000 mentions / mois
. 5 utilisateurs
. Mise à jour toutes les 12h
. Archive d’un mois
– Brand24 Professional Premium: 99 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités dans Plus
. Rapports PDF
. Extension des limites
. Portée des médias sociaux
– Brand24 Professional Max: 199 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités dans Premium
. Consultant
Quels sont les points positifs / négatifs de Brand24 ?
Brandabl offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Navigation aisée et abordable
▲ Notifications en temps réel particulièrement pertinentes
▲ Veille étendue sur une multitude de sources web
▲ Analyses statistiques approfondies
▲ Contrôle instantané de la réputation de marque
▲ Étude du ressenti des utilisateurs et rapports précis
▲ Présence accrue sur les réseaux sociaux et l’ensemble de la toile
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Brand24 ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Brand24 ? J’apprécie qu’il collecte des données non seulement sur les réseaux sociaux, mais aussi auprès de toutes les sources publiques, ce qui me donne une vision globale et fiable de la performance de ma marque, au-delA des simples commentaires sur mon produit. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Brand24 ? Il faut souscrire A un abonnement plus cher pour surveiller YouTube et LinkedIn. Quels problèmes Brand24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je ne me rendais pas compte A quel point cet outil me manquait avant de l’acheter. Maintenant, j’ai vraiment l’impression de maîtriser la réputation de mon entreprise. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Brand24 ? Les résultats proviennent de toutes les sources ! Il couvre toutes les données nécessaires. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Brand24 ? L’accès aux rapports. Un accès API pour récupérer les données serait un plus. Quels problèmes Brand24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Grâce A Brand24, je souhaite collecter les mentions d’un sujet sur l’ensemble d’Internet. L’outil me permet une analyse détaillée en temps réel, ce qui me permet d’en tirer les conclusions nécessaires. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’appréciez-vous le plus chez Brand24 ? Un service client exceptionnel ! Un outil simple, efficace et performant. Qu’appréciez-vous le moins chez Brand24 ? Les rapports par e-mail pourraient être plus détaillés… Quels problèmes Brand24 résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Gain de temps pour l’analyse concurrentielle et la veille sur les évolutions du secteur. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Brand24 est un outil de gestion et de veille des réseaux sociaux qui s’adapte A la croissance de votre entreprise. Un essai gratuit est disponible, sans carte de crédit, pour vous permettre de tout tester avant de vous engager. L’absence de contrat est un avantage, et j’ai été surpris de constater cela sur un logiciel similaire récemment. Les abonnements commencent A 49 $, 99 $ et jusqu’A 349 $ par mois. Leurs fonctionnalités varient considérablement. L’abonnement le plus complet offre un excellent rapport qualité-prix pour les grandes marques. J’ai déjA vu des solutions plus chères mais moins performantes. Nous sommes une start-up qui a récemment réorienté sa stratégie, modifié son image de marque et relancé sa gamme de produits. Nous menons actuellement des recherches approfondies sur différents logiciels, notamment de gestion et de veille des réseaux sociaux. Pour l’instant, j’apprécie Mention pour sa large audience et son prix raisonnable. De plus, la configuration des alertes TechWalker est gratuite. Mention ne le mentionne pas clairement, mais une version gratuite est disponible si vous ne passez pas A un abonnement après la période d’essai. Bien que limitée, je reçois tout de même des alertes quotidiennes, ce qui est satisfaisant. Pour l’instant, la combinaison de Google Alerts, TechWalker et Mention nous suffit amplement en tant que petite entreprise, mais Brand24 semble être un excellent outil de vente, en plus de la veille des réseaux sociaux. La fonctionnalité de surveillance de ce logiciel est de premier ordre. Ses limitations en termes de portée sont minimes. Par exemple, il ne se contente pas de recevoir les mentions de Google et Facebook. Il explore l’ensemble du web et vérifie les sites et forums spécialisés, ainsi que les grands sites. Étonnamment, tous les logiciels de veille des réseaux sociaux ne le font pas. Beaucoup sont limités par le nombre de réseaux sociaux qu’ils intègrent et peuvent s’avérer très limités. Je me souviens d’un logiciel qui ne prenait pas en charge Instagram et Pinterest, ce qui est absurde car nos clients utilisent principalement ces plateformes. Sans oublier Facebook, bien sûr. Brand24 propose une API ouverte, ce qui est un atout majeur, et semble relativement facile A intégrer. Vous pouvez ainsi synchroniser vos propres sources tierces avec Brand24 et connecter votre logiciel de gestion de la relation client (CRM) ou votre système de gestion de contenu (CMS). Ou votre boutique en ligne : en bref, si vous pouvez l’imaginer en ligne, c’est faisable. Développer des API est plus simple qu’il n’y paraît. Bien qu’elles soient très spécialisées et nécessitent généralement l’intervention d’un expert, elles sont conçues pour faciliter au maximum leur utilisation ; gardez-les donc A l’esprit. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Brand24 dispose d’une plateforme d’écoute complète et fournit rapidement et efficacement des informations précieuses sur votre marque. Son interface est simple, épurée et élégante. Son prix est raisonnable compte tenu de ses excellentes fonctionnalités. C’est un véritable atout pour les nouvelles marques qui souhaitent développer leur activité et leurs produits. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Ce qui est sans doute le plus grand atout de Brand 24, c’est la facilité avec laquelle on peut recueillir une multitude d’informations précieuses sur sa propre marque. La plateforme propose des filtres de recherche performants, très utiles pour analyser les résultats. Elle est très simple d’utilisation et particulièrement efficace. Un vrai gain de temps ! »
Quelles sont les alternatives de Brand24 ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion de marque (branding / e-reputation), il existe de nombreuses alternatives à Brand24 :1 : Writesonic
2 : Brandwatch
3 : Mention
4 : Sprout Social
5 : Marq
6 : BEAM
7 : Zoho Social
8 : Tagboard
9 : ContentStudio
10 : Ceros
Conclusion
Nous attribuons la note de 20/20 à Brand24 car c’est le meilleur logiciel de gestion de marque.Découvrez plus d’avis Brand24 ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion de marque sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (brand24.com) pour obtenir plus d’informations.