Logiciel Bugherd: présentation
BugHerd est une solution logicielle de suivi des problèmes et de gestion de projets basée sur le cloud, destinée aux développeurs et designers web. Cette solution permet de transformer les retours clients en tâches, incluant toutes les modifications nécessaires et les captures d’écran. Grâce à la fonctionnalité de retours intégrés aux pages web de BugHerd, les clients peuvent signaler les problèmes directement depuis les sites web des utilisateurs.Les développeurs peuvent ainsi visualiser précisément où les problèmes ont été signalés. Les clients peuvent signaler les problèmes en cliquant et en commentant le contenu, la plateforme convertit ensuite cela en rapport de bug. BugHerd inclut également un tableau de bord visuel des tâches, affichant l’état d’avancement de toutes les tâches planifiées.
Les membres de l’équipe peuvent voir qui travaille sur quelle tâche et à quel moment. Les utilisateurs peuvent assigner et planifier des tâches par simple glisser-déposer. BugHerd est compatible avec d’autres applications…
Qu’est-ce que BugHerd ?
BugHerd est une solution pratique de suivi des bogues qui simplifie la collecte des retours sur les sites web. Son interface intuitive permet d’identifier facilement les problèmes, de collaborer en temps réel et de gérer efficacement les tâches. Ainsi, les équipes de développement et les clients peuvent améliorer leur productivité et mener à bien leurs projets.Fonctions principales de Bugherd
Bugherd est un logiciel de feedback à 360 degrés qui propose les fonctionnalités suivantes :– Personnalisation de la marque (Logo)
– Mode public/privé pour les commentaires
– Stockage de documents
– Synchronisation des tâches
– Installation rapide
– Support prioritaire
– Formation et onboarding
– Gestion des ressources
– Planification de projet
– Vue chronologique
– Suivi de l’avancement
– Modèles de projet
– Gestion de produit
– Gestion des idées
– Suivi des jalons
Intégrations tierces de Bugherd
Bugherd peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Segment
– Zapier
– Zendesk
– Google Drive
– Microsoft Excel
– Slack
– Gmail
– Dropbox
– Microsoft 365
– WordPress
– Asana
– GitHub
– Microsoft Teams
– Shopify
– Evernote
– Google Calendar
– Monday
– ClickUp
– Webex
– FreshBooks
– Zapier
– Asana
– Basecamp
– CA Harvest SCM
– ClickUp
– FullStory
– GitHub
– LogRocket
– Monday
– Trello
– Zapier
– Airbrake
– Airtable
– AND.CO
– Asana
– Avaza
– Axosoft
– Azendoo
– Bitbucket
– BombBomb
Combien coûte Bugherd ?
Bugherd est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Bugherd Essential: 39 euros pour chaque licence et par mois
. Gratuit 14 journée d’essai
– Bugherd Studio: 59 euros pour chaque licence et par mois
– Bugherd Growth: 109 euros pour chaque licence et par mois
– Bugherd Deluxe: 189 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Bugherd ?
Bugherd offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Mise en place éclair par simple ajout de code
▲ Atout majeur pour les pôles produit et ingénierie
▲ Identification graphique précise des anomalies
▲ Productivité accrue pour les tests qualité
▲ Recueil visuel des remarques avec notes en direct
▲ Monitoring unifié des bugs et des chantiers de développement
▲ Liaison avec les logiciels de gestion de projet réputés
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Bugherd ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus dans BugHerd ? BugHerd est un outil interne très utile qui permet A nos filiales de signaler tout problème ou correction sur notre site web. Notre site étant disponible en 9 langues, les responsables marketing de nos filiales utilisent BugHerd pour nous informer des traductions ou images A corriger. Notre équipe de support technique a accès A BugHerd pour signaler les liens incorrects ou les modifications A notre équipe de support produit. Nous connectons également BugHerd A Monday.com via Zapier afin que les bugs signalés soient directement affichés sur nos tableaux de bord Monday. Qu’appréciez-vous le moins dans BugHerd ? Les épingles ne s’affichent pas toujours, ce qui m’oblige A effectuer quelques étapes supplémentaires pour identifier le problème signalé. Quels problèmes BugHerd résout-il et quels avantages en retirez-vous ? BugHerd nous aide A corriger les traductions incorrectes ou les liens brisés dans les 9 langues que nous gérons. Les corrections sont annotées par les responsables marketing de nos filiales et je suis notifié afin de les effectuer. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus dans BugHerd ? La possibilité d’enregistrer, de suivre, d’attribuer et de valider les bogues avec précision, n’importe où sur un site. Qu’appréciez-vous le moins dans BugHerd ? L’impossibilité de choisir le projet auquel un bogue est rattaché lors de son ajout. Quels problèmes BugHerd résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Faciliter la communication entre les équipes d’assurance qualité. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez BugHerd ? La collaboration entre plusieurs personnes/équipes, la facilité d’attribution des tâches et la clarté des responsabilités sont deux atouts majeurs. BugHerd nous permet également de recueillir facilement les commentaires des clients en temps réel. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez BugHerd ? J’aimerais avoir plus de contrôle sur les notifications que je reçois. La plateforme fonctionne parfaitement et je l’utilise quotidiennement avec plusieurs membres de mon équipe, issus de différents services. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser BugHerd : Si vous collaborez entre plusieurs personnes/services OU si vous présentez des projets A des clients et recueillez leurs commentaires, BugHerd est indispensable. C’est un outil essentiel A mon travail et je ne peux imaginer la complexité des tests et de la collecte de retours sans lui. Quels problèmes BugHerd résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La gestion des responsabilités est un point crucial que cette plateforme résout. Fini les questions : Qui a fait ceci ? BugHerd facilite le débogage des nouveaux sites web grâce A la possibilité de visualiser le point de vue d’une autre personne via une capture d’écran. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Ce produit est exceptionnel ! Sans lui, le développement web et logiciel serait beaucoup plus difficile A gérer. Je gère plusieurs projets, chacun avec de nombreux membres. L’idée de suivre les bugs provenant de sources multiples, comme je le faisais auparavant par e-mail et dans des tableurs, prendrait littéralement une éternité A suivre, mettre A jour et partager. BugHerd m’a permis, ainsi qu’A mon équipe, d’économiser des milliers d’heures perdues ! »
– Extrait avis en ligne 5 : « Très bonne expérience, l’équipe est agréable et le support efficace. »
– Extrait avis en ligne 6 : « C’est un excellent outil lorsque vous souhaitez que les clients et les testeurs d’assurance qualité puissent signaler les éléments qui nécessitent une attention particulière. »
Quelles sont les alternatives de Bugherd ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de feedback à 360 degrés, il existe de nombreuses alternatives à Bugherd :1 : Harvestr
2 : Userback
3 : GitHub
4 : Instabug
5 : Usersnap
6 : Bugherd
7 : Zoho BugTracker
8 : Click-360
9 : Miruni formerly BugReplay
10 : Canny
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à Bugherd car il fait partie des 10 meilleurs logiciels de feedback à 360 degrés.Découvrez plus d’avis Bugherd ainsi que de nombreux autres logiciels de feedback à 360 degrés sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (bugherd.com) pour obtenir plus d’informations.