Logiciel Callbell: présentation
Callbell est une solution de chat en direct qui permet aux entreprises de toutes tailles de créer des widgets de chat personnalisables et de communiquer avec leurs clients via différentes applications de messagerie. Les équipes de support peuvent utiliser la plateforme pour interagir avec les clients et répondre à leurs questions par SMS. Callbell permet aux entreprises d’intégrer des widgets de chat personnalisés à leurs sites web professionnels grâce à un plugin WordPress ou Google Tag Manager.La plateforme permet également de suivre le nombre de messages envoyés, distribués et lus, ainsi que d’analyser les temps de réponse. De plus, les administrateurs peuvent gérer les autorisations et inviter les membres de l’équipe à rejoindre la plateforme. Callbell facilite l’intégration avec diverses plateformes tierces, notamment WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram.
Callbell est une solution de chat en direct sur le web conçue pour aider les entreprises à gérer la collaboration de leurs équipes via différents canaux de communication, tels que Facebook Messenger, Instagram, Telegram et WhatsApp. Les utilisateurs peuvent créer des widgets de chat personnalisés en fonction de leurs besoins et les intégrer à leurs sites web existants.
Qu’est-ce que Callbell ?
Callbell, la solution pour une communication client simplifiée. Combinez WhatsApp, Messenger, Instagram et Telegram sur une seule plateforme pour une gestion des conversations optimisée et un support client de qualité. Profitez de notre essai gratuit de 7 jours et révolutionnez votre activité. Découvrez la puissance de Callbell dès aujourd’hui.Fonctions principales de Callbell
Callbell est un logiciel de gestion des réseaux sociaux qui propose les fonctionnalités suivantes :– Co-navigation
– Chat persistant
– Rôles et permissions des utilisateurs
– Base de connaissances
– Ciblage des visiteurs
– Répondeurs automatiques
– Formulaire hors ligne
– Messagerie hors ligne
– Suivi de la satisfaction client
– Planification des agents
– Option Rappelez-moi
– Chat persistant
– Co-navigation
– Intégration CRM
– Personnalisation de la marque
Intégrations tierces de Callbell
Callbell peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces.
Sonnette d’appel | Echangez avec vos clients où qu’ils soient
Combien coûte Callbell ?
Callbell est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Callbell Widget: 0 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Callbell ?
Callbell offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Interaction client via Messenger et WhatsApp
▲ Analyse précise du parcours utilisateur
▲ Intégration du bouton de contact gratuite et immédiate
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Data center en Europe
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en Europe
Que pensent les clients de Callbell ?
– Extrait avis en ligne 1 : « L’intégration avec WhatsApp Business m’a enfin permis d’utiliser WhatsApp comme canal de support pour mes clients, en attribuant les conversations à différents agents de support. »– Extrait avis en ligne 2 : « L’installation de Callbell est un excellent logiciel, indiqué en particulier pour l’activité collaborative et la distribution du travail dans l’équipe. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Nous utilisons cet outil depuis longtemps et il nous a vraiment aidés à organiser notre communication avec nos clients. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Excellent produit pour gérer les conversations multicanaux »
– Extrait avis en ligne 5 : « La seule raison pour laquelle je leur ai attribué 2 étoiles est que le service client est toujours disponible et fait de son mieux pour masquer les défauts du service. Mais dans l’ensemble, l’expérience est déplorable. A éviter absolument. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Solution idéale pour l’intégration des réseaux sociaux »
Quelles sont les alternatives de Callbell ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion des réseaux sociaux, il existe de nombreuses alternatives à Callbell :1 : Hootsuite
2 : LiveAgent
3 : LiveChat
4 : Zoho Desk
5 : Swello
6 : Buffer
7 : Zendesk
8 : Sendible
9 : Zoho SalesIQ
10 : SocialPilot
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,8/20 à Callbell.Découvrez plus d’avis Callbell ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion des réseaux sociaux sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (callbell.eu) pour obtenir plus d’informations.