Logiciel CallHippo: présentation
CallHippo est une solution de centre d’appels cloud qui aide les moyennes et grandes entreprises à automatiser leurs flux de travail et à mettre en place une téléphonie virtuelle. La plateforme permet aux utilisateurs de fournir une analyse détaillée à leurs clients grâce aux enregistrements d’appels. CallHippo propose un flux d’activité qui donne accès au nom de l’appelant, au statut de l’appel, à sa durée totale, au service concerné, etc.Parmi les principales fonctionnalités de CallHippo figurent le suivi de la productivité, la conception de scripts de vente, des exemples d’enregistrements d’appels et l’analyse des appels. De plus, la plateforme permet de filtrer les journaux d’appels en appliquant des filtres tels que le type d’appel, une période spécifique, les appels entrants ou sortants. CallHippo s’intègre avec Zapier, Zoho, Zendesk, Slack, HubSpot, Intercom, Groove, Freshdesk et Pipedrive.
Le prix du produit est calculé en fonction de l’utilisation.
Qu’est-ce que CallHippo ?
CallHippo est un système téléphonique virtuel innovant conçu pour aider les PME à interagir avec leurs clients. C’est une solution économique qui leur permet de rester en contact avec leur clientèle sans faire exploser leurs dépenses. La plateforme est idéale pour les entreprises en phase de démarrage qui souhaitent mettre en place un système téléphonique fiable pour optimiser leurs opérations de vente et de support client. CallHippo permet aux entreprises d’offrir un service client exceptionnel, de saisir de nouvelles opportunités commerciales et d’augmenter leurs taux de conversion. Elle propose une gamme complète de fonctionnalités permettant aux entreprises d’utiliser un numéro local pour communiquer avec leurs prospects et leurs clients. Parmi ses principales fonctionnalités : la distribution automatique des appels, l’assistance par e-mail, les messages personnalisés, le renvoi d’appel vers un téléphone portable, l’historique des appels, la messagerie vocale et le partage de contacts.Fonctions principales de CallHippo
CallHippo est un logiciel pour centre d’appel / call center / télémarketing qui propose les fonctionnalités suivantes :– Disposition et notes des appels
– Interception d’appels
– Rapports historiques
– Rapports analytiques
– Écoute privée des appels
– Portabilité du numéro
– Scripts d’appel
– Commutateur intelligent
– Planification des rappels
– Sécurité SSL
– Travail collaboratif
– Analyse en temps réel
– Groupes d’appel
– Gestion des escalades
– Communications unifiées
Intégrations tierces de CallHippo
CallHippo peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– WakeUpSales
– Zoho CRM
– HubSpot CRM
– Zapier
– Zendesk
– HappyFox Help Desk
– Airtable
– Klaviyo
– Freshservice
– Salesforce CRM
– Pipedrive
– Zapier
– Microsoft Dynamics 365
– HubSpot CRM
– Constant Contact
– Typeform
– Freshdesk
– Intercom
– Zendesk
– Shopify
– Groove
– Zoho CRM
– Outreach
– Microsoft Dynamics 365
– Enthu.ai
– Front
– HubSpot CRM
– KrispCall
– OneHash
– Pipedrive
– Klaus
– Salesforce
– Shopify
– Slack
– Qlik Application Automation
– Google Chrome
– Zapier
– Pipedrive
– Slack
– HubSpot CRM
Combien coûte CallHippo ?
CallHippo est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– CallHippo Bronze: 14 euros pour chaque licence et par mois
– CallHippo Silver: 18 euros pour chaque licence et par mois
– CallHippo Platinum: 30 euros pour chaque licence et par mois
– CallHippo Platinum: 45 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de CallHippo ?
CallHippo Speech Analytics offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de CallHippo ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus chez CallHippo ? La facilité de mise en place d’un numéro d’assistance en un temps record. Qu’appréciez-vous le moins chez CallHippo ? La modification des rôles et l’attribution d’utilisateurs A un numéro dédié. Quels problèmes CallHippo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le besoin d’infrastructure pour la mise en place d’un centre d’appels avec une équipe de trois ou quatre personnes. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus chez CallHippo ? Le réseau et la réception sont excellents. Nous avons un double réseau, ce qui est très pratique. Rapide et facile A utiliser. Qu’appréciez-vous le moins chez CallHippo ? Rien de particulier, mais il arrive que les clients ne nous entendent pas correctement. Quels problèmes CallHippo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Sans objet »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez CallHippo ? C’est très intuitif et facile A utiliser. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez CallHippo ? Rien A signaler pour le moment. Jusqu’ici, tout va bien. Quels problèmes CallHippo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Pour contacter des personnes. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Globalement, nous sommes satisfaits de Callhippo et nous nous réjouissons de développer notre activité en les ayant comme partenaire en téléphonie. »
– Extrait avis en ligne 5 : « L’inscription en ligne est facile ; le fait de pouvoir disposer d’un numéro vert 800 était très pratique. »
– Extrait avis en ligne 6 : « L’expérience globale est très bonne, l’intégration avec mon CRM Hubspot est parfaite et l’extension Chrome est également performante. »
Quelles sont les alternatives de CallHippo ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing, il existe de nombreuses alternatives à CallHippo :1 : CloudTalk
2 : JustCall
3 : RingCentral MVP
4 : MightyCall
5 : Amazon Connect
6 : CallHippo
7 : JustCall
8 : NFON
9 : Vonage Business Communications
10 : Dialfire
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à CallHippo car il fait partie des 10 meilleurs logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing.Découvrez plus d’avis CallHippo ainsi que de nombreux autres logiciels pour centre d’appel / call center / télémarketing sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (callhippo.com) pour obtenir plus d’informations.