Logiciel Callr: présentation
Yobi offre aux entreprises une plateforme de communication unifiée leur permettant d’échanger avec leurs clients sur tous les canaux, de partager et de consulter les conversations avec leur équipe, partout dans le monde. Parmi ses principales fonctionnalités : – Capture des conversations téléphoniques, SMS, Facebook, Twitter et Instagram – Obtention d’une ligne téléphonique professionnelle dédiée en quelques secondes – Enregistrement des appels pour une analyse approfondie ou un contrôle qualité – Partage des conversations avec les équipes et collaboration sur les tâches – Disponible sur mobile, ordinateur et web. Yobi accroît la productivité dans tous les secteurs.Les équipes de support client bénéficient d’interactions client optimisées, de relations professionnelles renforcées et d’un support amélioré. Les gestionnaires immobiliers peuvent fidéliser leurs clients, promouvoir leurs annonces et automatiser leurs processus… CALLR est un logiciel cloud qui permet aux entreprises d’établir une communication bidirectionnelle avec leurs clients par SMS et appels vocaux.
Cet outil IVR personnalisable permet aux organisations de créer des menus téléphoniques pour traiter les demandes des clients et acheminer les appels vers les conseillers clientèle compétents.
Fonctions principales de Callr
Callr est un logiciel de suivi des appels qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion de campagnes
– Saisie par touches (DTMF)
– Tableau de bord d’activité
– Contrôle à distance
– Gestion de centre d’appels
– Intégrations tierces
– Analyse des appels
– SVI (Serveur Vocal Interactif)
– Distribution automatique des appels (ACD)
– Rapports et statistiques
– Surveillance en temps réel
– Alertes/Notifications
– Messagerie vocale
– Scripts d’appel
– Personnalisation vocale
Intégrations tierces de Callr
Callr peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Google Analytics
– Ruby
– PHP
– Node.js
Combien coûte Callr ?
Callr est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Callr Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Callr ?
Callr offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Callr ?
– Extrait avis en ligne 1 : « L’assistance est très inégale lorsque nous avons besoin d’explications. »– Extrait avis en ligne 2 : « Sur le secteur de l’Immobilier où les échanges téléphoniques prédominent toujours, Callr nous permet de prouver l’efficacité apportée à nos clients annonceurs, et de faciliter les renégociations annuelles. »
Quelles sont les alternatives de Callr ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de suivi des appels (call tracking), il existe de nombreuses alternatives à Callr :1 : Callr
2 : Webex
3 : Nextiva
4 : VoIP.ms
5 : Call Tracker
6 : CallRail
7 : Reve Chat
8 : Chorus
9 : Tailai
10 : Invox
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,6/20 à Callr car c’est le meilleur logiciel de suivi des appels.Découvrez plus d’avis Callr ainsi que de nombreux autres logiciels de suivi des appels sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (callr.com) pour obtenir plus d’informations.