Logiciel Chattermill: présentation
Chattermill est un logiciel de gestion de l’expérience client basé sur le cloud, conçu pour aider les entreprises à recueillir, organiser et analyser les commentaires clients grâce à l’analyse de données, au traitement automatique du langage naturel (TALN) et à l’intelligence artificielle (IA). La plateforme permet aux organisations de mettre en place des flux de travail automatisés, déclenchés par des événements, afin d’enregistrer l’expérience client et de catégoriser les informations selon des indicateurs, des segments, des étiquettes et d’autres critères. Packlink PRO permet d’optimiser l’intégralité du processus d’expédition.De l’importation des commandes à l’impression des étiquettes d’expédition, en passant par la préparation et l’emballage, les entreprises peuvent automatiser chaque étape. Ses principales fonctionnalités incluent des flux de travail personnalisés pour la préparation, l’emballage et l’impression des étiquettes d’expédition, des intégrations e-commerce et l’importation des commandes en temps réel.
Fonctions principales de Chattermill
Chattermill est un logiciel de feedback à 360 degrés qui propose les fonctionnalités suivantes :– Surveillance des commentaires négatifs
– Analyse visuelle
– Gestion des retours clients
– Évaluations/Avis
– Recherche/Filtre
– Intégration des médias sociaux
– Gestion des flux de travail
– Import/Export de données
– Rapports personnalisables
– Service client
– Suivi d’activité
– Analyse visuelle
– Surveillance des commentaires négatifs
– Visualisation des données
– Surveillance en temps réel
Intégrations tierces de Chattermill
Chattermill peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Yotpo
– Qualtrics CustomerXM
– AskNicely
– Qualtrics EmployeeXM
– GetFeedback
– Delighted
– Sprinklr
– Medallia Experience Cloud
– Survicate
– Qualaroo
– Customer Thermometer
– Qualtrics CoreXM
– Typeform
– Trustpilot
– Intercom
– Google Cloud Platform
– Zendesk
– Freshdesk
– SurveyMonkey
– Slack
– Dixa
– AppFollow
– SatisMeter
– Usabilla
Combien coûte Chattermill ?
Chattermill est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Chattermill Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Chattermill ?
Chattermill offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Chattermill ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Superbe. L’intégration et le soutien continu de notre responsable de la réussite client sont exceptionnels. »– Extrait avis en ligne 2 : « Je le recommande vivement ; c’est indispensable lorsque vous recueillez de nombreux commentaires d’utilisateurs. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Superbe. L’intégration et le soutien continu de notre responsable de la réussite client sont exceptionnels. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Les commentaires textuels sont catégorisés et mis en évidence. »
Quelles sont les alternatives de Chattermill ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de feedback à 360 degrés, il existe de nombreuses alternatives à Chattermill :1 : Harvestr
2 : ChatPulse
3 : FirstLanguage
4 : Atribus
5 : Usersnap
6 : Bugherd
7 : Brandwatch
8 : Click-360
9 : Grooper
10 : Canny
Conclusion
Nous attribuons la note de 18,4/20 à Chattermill car il fait partie des 15 meilleurs logiciels de feedback à 360 degrés.Découvrez plus d’avis Chattermill ainsi que de nombreux autres logiciels de feedback à 360 degrés sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (chattermill.com) pour obtenir plus d’informations.