Logiciel Chili Piper: présentation
Chili Piper est la plateforme n° 1 d’automatisation du cycle de vie des réunions. Elle aide les équipes commerciales à entrer en contact plus rapidement avec les acheteurs et à convertir davantage de clients. Qualifiez, acheminez et planifiez instantanément les leads entrants grâce à Concierge.Réservez des réunions en un clic, où que vous soyez, avec Instant Booker. Attribuez automatiquement les leads, acheminez les réunions et synchronisez tout avec votre CRM. Chili Piper permet aux entreprises d’ajouter plusieurs utilisateurs sur la plateforme et de consulter les réunions à venir dans un calendrier.
Les responsables peuvent envoyer des rappels aux prospects et aux personnes chargées des réunions par e-mail ou SMS. De plus, les organisations peuvent collecter des informations sur les leads via des formulaires web et attribuer automatiquement les demandes entrantes aux agents en fonction de la région, du responsable ou des règles configurées. Chili Piper facilite l’intégration…
Qu’est-ce que Chili Piper ?
Chili Piper est une solution de gestion de la relation client qui permet aux entreprises de communiquer avec leurs clients via différents canaux, notamment les appels téléphoniques et la visioconférence. Ses fonctionnalités simplifiées de planification de réunions et de collaboration facilitent la communication entre les équipes de différents services et leurs clients. Bénéficiez d’interactions client fluides et efficaces avec Chili Piper.Fonctions principales de Chili Piper
Chili Piper est un logiciel de marketing automation qui propose les fonctionnalités suivantes :– Intégration Google Apps/Office 365
– Analyse de l’utilisation
– Routage basé sur les règles CRM
– Qualification via formulaires web
– Option Concierge Live
– Support multilingue
– Réservation en un clic
– Signatures d’e-mail automatisées
– Gestion des non-présentations
– Flux de travail personnalisés
– Rapports et statistiques
– Sécurité et conformité
– Engagement client
– Intelligence artificielle
– Tableau de bord
Intégrations tierces de Chili Piper
Chili Piper peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Webex
– Zapier
– Zoom
– Zapier
– Google Workspace
– Zoom
– Salesforce Sales Cloud
– HubSpot Marketing Hub
– Webex
– Zapier
– Outlook
– Marketo Engage
– Twilio
– Pardot
– Zoom
– SalesLoft
– Zapier
– Twilio
– Salesforce
– Adobe Marketo Engage
– HubSpot CRM
– GoTo Meeting
– Intercom
– Outreach
– Acquire
– FrontSpin
– Oracle Eloqua
– Ciara
– HubSpot CRM
– Adobe Marketo Engage
– Zapier
– Gravity Forms
– HubSpot CRM
– Instapage
– Leadpages
– Outreach
– RingCentral MVP
– Salesforce CRM
– Salesloft
– Slack
Combien coûte Chili Piper ?
Chili Piper est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Chili Piper Instant Booker: 15 euros pour chaque licence et par mois
. Tampons de réunion
. Heures de réunion réservées
. Avis minimum de réunion
. Gestion des non-présentations
– Chili Piper Handoff: 25 euros pour chaque licence et par mois
– Chili Piper Form Concierge: 30 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Chili Piper ?
Chili Piper offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Chili Piper ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Chili Piper ? Je peux réécouter mes appels et démonstrations de produits pour identifier les points A améliorer et vérifier si j’ai manqué une information importante du client qui aurait pu conclure la vente. Qu’est-ce que vous appréciez le moins dans Chili Piper ? Je l’utilise depuis seulement 3 mois et je ne maîtrise pas encore les scripts ni la configuration des e-mails pour les différentes démonstrations que je programme (par exemple, s’il s’agit d’une démonstration ou d’un appel de suivi). Quels problèmes Chili Piper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je ne manque plus jamais une réunion ni un suivi. La synchronisation avec mon calendrier est idéale pour suivre tous mes événements. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Chili Piper ? Chili Piper est intelligent, facile A mettre en oeuvre et a un impact sur notre activité même lorsque nous sommes fermés le soir. Avec Chili Piper, je suis certain que les démonstrations réservées sur notre site web sont correctement acheminées et se convertiront mieux qu’avec nos méthodes précédentes. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Chili Piper ? Jusqu’A présent, j’apprécie tout du produit. Je souhaiterais simplement pouvoir copier les routes au lieu de devoir en créer une nouvelle A chaque fois. Quels problèmes Chili Piper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Avant Chili Piper, mon entreprise utilisait une méthode obsolète pour la gestion des leads entrants. Nous envoyions un e-mail A nos commerciaux et ils réservaient les leads sur Slack. Ils appelaient ensuite le prospect pendant les heures ouvrables. Pour le prospect, c’était une expérience désagréable. Il venait sur notre site pour demander une démonstration et recevait un appel A froid. Pour notre équipe, cela signifiait que toute personne qui nous contactait après 17h ou le week-end aurait probablement déjA oublié, été frustrée ou passée A autre chose avant même qu’un commercial puisse la joindre. Avec Chili Piper, les prospects peuvent réserver un rendez-vous en moins de 30 secondes. Ça change tout ! »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Chili Piper ? J’apprécie que Chili Piper soit lié A chaque prospect Salesforce et que l’on puisse personnaliser l’e-mail associé au lien de réservation. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Chili Piper ? J’aimerais que Chili Piper adapte le fuseau horaire A la zone géographique sélectionnée. Quels problèmes Chili Piper résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je ne connais actuellement aucun problème que Chili Piper résout. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Je n’ai pas assez de mots pour exprimer mon admiration pour Chili Piper. Cette plateforme a considérablement augmenté le nombre de rendez-vous que nous prenons avec nos commerciaux. Les prospects (qui répondent A nos critères de qualification) peuvent désormais réserver un rendez-vous directement après avoir rempli un formulaire sur notre site web. De plus, la fonctionnalité de suggestion d’horaires dans les e-mails (qui permet de proposer des créneaux horaires A un prospect et de réserver en un clic) est une véritable révolution, et son succès est indéniable. La plateforme est intuitive et facile A utiliser, et offre un potentiel immense pour répondre A une multitude de cas d’usage. Mais au-delA de la plateforme, l’équipe Chili Piper et notre responsable technique [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] sont tout simplement exceptionnels. Ils offrent un soutien et une attention hors pair aux clients et A leurs problématiques. Un grand merci A [SENSITIVE CONTENT HIDDEN] ! »
– Extrait avis en ligne 5 : « Nous avons opté pour Chili Piper afin de répartir les prospects issus de notre formulaire de démonstration entre nos équipes aux États-Unis et dans le reste du monde. Pour l’instant, tout fonctionne bien. L’intégration avec Salesforce et Slack est réussie. Nous avons configuré un canal permettant A l’équipe de consulter tous les rendez-vous planifiés. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Intégration avec Hubspot et Clearbit : cela nous permet de réserver des démonstrations avec uniquement l’adresse e-mail de la personne, car grâce A l’enrichissement en direct de Clearbit, nous connaissons le reste de ses informations firmographiques nécessaires A la réunion. – Création de règles dans l’interface de conciergerie pour configurer différents routages : cela nous permet d’orienter les personnes vers différents responsables de compte selon différentes règles (par exemple, si elles font partie d’une entreprise de 50 A 250 employés, orienter vers le responsable de compte senior). »
Quelles sont les alternatives de Chili Piper ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de marketing automation, il existe de nombreuses alternatives à Chili Piper :1 : Klaviyo
2 : Calendly
3 : Jobber
4 : 7shifts
5 : Systeme.io
6 : Adobe Marketo Engage
7 : Bookafy
8 : Encharge
9 : PlanningPME
10 : Mautic
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,6/20 à Chili Piper car il fait partie des 20 meilleurs logiciels de marketing automation.Découvrez plus d’avis Chili Piper ainsi que de nombreux autres logiciels de marketing automation sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (chilipiper.com) pour obtenir plus d’informations.