Logiciel CloudApp: présentation
CloudApp est le meilleur logiciel de capture d’écran et d’enregistrement vidéo. Vous pouvez enregistrer tout ce qui s’affiche sur votre écran et le capturer en image, en GIF ou en vidéo haute définition avec son. Tout ce que vous voyez : votre webcam, un appel client, Skype, etc.Une fois votre écran capturé, votre capture est instantanément téléchargée sur le cloud pour un partage facile via un lien. Vos données sont sauvegardées et sécurisées. Le mode d’annotation de capture d’écran de CloudApp prend en charge le flou, les flèches, les zones de texte, les emojis et l’envoi direct vers des outils professionnels comme Trello ou Slack.
Le mode d’enregistrement vidéo de CloudApp permet la mise en surbrillance en temps réel du curseur et des effets de clic, la sélection de vos périphériques d’enregistrement audio et vidéo préférés, et l’ajout de votre webcam pendant l’enregistrement pour une expérience plus immersive. CloudApp propose un modèle freemium. En vous inscrivant, vous bénéficiez gratuitement de tous ses outils de capture et d’édition de captures d’écran.
L’enregistrement vidéo et GIF est limité à 15 secondes avec notre forfait gratuit, et illimité avec nos offres payantes et d’équipe. CloudApp conçoit ses logiciels pour les particuliers et les entreprises, ce qui lui permet de les mettre à jour régulièrement et de proposer de nouvelles fonctionnalités mensuellement et trimestriellement grâce à sa rentabilité. CloudApp offre également des fonctionnalités d’équipe compatibles avec des outils d’authentification tels que OKTA et OneLogin pour une connexion sécurisée, ainsi qu’avec l’authentification Google pour les particuliers.
Qu’est-ce que CloudApp ?
CloudApp propose des outils innovants pour optimiser l’expérience client, améliorer le parcours client et fidéliser vos clients. Grâce à des fonctionnalités telles que l’enregistrement webcam en direct, les promotions de produits par GIF, la création de supports de vente percutants et les graphismes 3D, vous pouvez facilement enrichir vos interactions clients. Découvrez la puissance de CloudApp et donnez une nouvelle dimension à votre gestion de la relation client.Fonctions principales de CloudApp
CloudApp est un logiciel d’enregistrement d’écran qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion des tickets d’assistance
– Authentification unique (SAML)
– Étiquetage / Métadonnées
– Encodage / Transcodage
– Système de gestion de contenu vidéo
– Outils de diagnostic
– Chat en direct
– Organisation / Catégorisation
– Transfert de fichiers
– Assistance à distance
– Enregistrement de session
– Portail libre-service
– Gestion documentaire
– Capture audio
– Enregistrement vidéo illimité
Intégrations tierces de CloudApp
CloudApp peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Freshservice
– Spectrio
– SkyPrep
– Mailbutler
– Filestack
– Bitium
– WordPress
– Adobe XD
– Asana
– Basecamp
– Bit.ai
– Bitium
– Drift
– Enplug DisplayOS
– Filestack
– Freshdesk
– Freshservice
– GitHub
– Drift
– Sketch
– Slack
– Asana
– Freshdesk
– Adobe Workfront
– WordPress
– Pivotal Tracker
– Intercom
– GitLab
– Google Docs
– Google Sheets
– Google Slides
– Help Scout
– Jira
– LiveAgent
– Mailbutler
– Mattermost
– Google Docs
– Slack
– Trello
– Asana
Combien coûte CloudApp ?
CloudApp est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– CloudApp Free: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Créez et partagez des vidéos, des GIF et des captures d’écran
. Limite d’enregistrement vidéo de 15 minutes
. Limite de stockage de 100 Mo
. Intégrations tierces
– CloudApp Advanced: 8 euros pour chaque licence et par mois
. Enregistrement vidéo illimité
. Edition améliorée
. Options de partage personnalisées
– CloudApp Team: 9 euros pour chaque licence et par mois
. Avantages professionnels
. Options de collecte améliorées
. Gestion d’équipe
– CloudApp Growth: 51 euros pour chaque licence et par mois
. Disponibilité garantie à 99,99 %
. Authentification unique basée sur SAML
. Succès client dédié
Quels sont les points positifs / négatifs de CloudApp ?
Zight (anciennement CloudApp) offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de CloudApp ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zight ? J’apprécie la simplicité d’utilisation du logiciel. C’est pratique qu’il soit si accessible sur mon ordinateur et qu’il se copie automatiquement sur mon tableau de bord interactif. Cela me fait gagner un temps précieux ! Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zight ? Rien pour l’instant. Le seul inconvénient est qu’il faut créer un compte, et que le logiciel est payant. Quels problèmes Zight résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il m’aide à créer des tutoriels vidéo pour mes clients. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Zight ? Cette application est tellement pratique et me fait gagner un temps précieux. L’extension facilite la création de captures d’écran ou l’enregistrement de vidéos. C’est vraiment utile, surtout en télétravail. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Zight ? J’avais du mal à comprendre comment capturer différents écrans ou applications en dehors de mon navigateur. Depuis que j’ai trouvé la solution, tout fonctionne à merveille. Quels problèmes Zight résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Plus besoin de planifier une réunion pour une démonstration ou une formation. Il suffit de l’enregistrer, puis de la partager et de la visionner à la convenance des participants. Zight remplace la touche Impr écran. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’appréciez-vous le plus avec Zight ? Facile à utiliser pour prendre des captures d’écran et enregistrer l’écran Qu’appréciez-vous le moins avec Zight ? Rien à signaler. Tout est parfait dans CloudApp. Quels problèmes Zight résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Expliquer ou montrer au client la solution à un problème ou la résolution d’un problème, trouver facilement la solution et obtenir ses remerciements pour une réponse courte et efficace. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Ancien utilisateur de Snagit, j’ai récemment acquis CloudApp grâce à une promotion Appsumo. Je ne le regrette pas, car ce logiciel a quasiment remplacé Snagit et me permet de communiquer rapidement mes idées avec tous : clients, partenaires, famille et amis. L’application s’affiche dans la barre des tâches et permet d’enregistrer ou de capturer des GIF, des vidéos ou l’écran en un seul clic. Une fois la capture effectuée, elle est automatiquement téléchargée et le lien est copié dans le presse-papiers. Parmi ses autres fonctionnalités utiles : analyses, raccourcissement des liens, annotations, fonction de recherche (indispensable), commentaires (désactivables) et synchronisation. Si vous cherchez un moyen rapide d’enregistrer votre écran et de le partager, c’est la solution idéale. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Je suis un grand fan de CloudApp. Je l’utilise depuis six mois. Au départ, quelques membres de mon équipe du support client l’utilisaient, alors j’ai voulu l’essayer aussi. Au début, je l’utilisais juste pour prendre quelques captures d’écran de temps en temps, mais ce qui s’est avéré extrêmement utile dans mon travail quotidien, c’est de pouvoir répondre aux questions de nos clients avec une courte vidéo personnalisée. Nous recevons énormément de questions, mais nos clients ne comprennent pas toujours bien notre documentation. Nous faisons de notre mieux ! Avec CloudApp, je peux envoyer une courte vidéo de 10 à 15 secondes que j’ai réalisée moi-même pour répondre visuellement à une question, plutôt que d’écrire plusieurs paragraphes. Comme nous utilisons Zendesk, j’aimerais beaucoup que CloudApp propose une intégration avec Zendesk. Actuellement, je dois copier un court lien CloudApp dans un ticket ou télécharger directement le GIF, mais j’aimerais que ce soit plus simple. La recherche visuelle est vraiment excellente jusqu’à présent. J’aimerais beaucoup une intégration Giphy pour pouvoir rechercher mes contenus et peut-être trouver quelque chose qui nous fait rire, moi ou un collègue, et que je pourrais partager. Enfin, concernant notre client Intercom : nous recevons beaucoup de tickets clients via notre site web, et lorsque je colle un lien dans une conversation, aucun aperçu ne s’affiche. Intercom, si vous lisez ceci, merci de corriger ce problème ! »
– Extrait avis en ligne 6 : « CloudApp est une application très puissante dotée de nombreuses fonctionnalités utiles. »
Quelles sont les alternatives de CloudApp ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels d’enregistrement d’écran, il existe de nombreuses alternatives à CloudApp :1 : Camtasia
2 : Loom
3 : Camtasia
4 : Snagit
5 : iTop Screen Recorder
6 : ApowerREC
7 : Berrycast
8 : Gerry
9 : Google Docs
10 : Screen Studio
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à CloudApp car il fait partie des 3 meilleurs logiciels d’enregistrement d’écran.Découvrez plus d’avis CloudApp ainsi que de nombreux autres logiciels d’enregistrement d’écran sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (zight.com) pour obtenir plus d’informations.