Dexem

Logiciel Dexem: présentation

Dexem réalise des solutions sur mesure de gestion des contacts clients par téléphone pour des entreprises de toutes tailles, partout dans le monde. Notre plateforme VoicePublisher permet de créer très… voir plus rapidement et de piloter simplement les serveurs vocaux de qualification et de routage des appels entrants de l’entreprise.

Disponibles 24h/24 et 7j/7, pilotables par le Web et avec un smartphone, les applications vocales développées en utilisant VoicePublisher gèrent les appels téléphoniques de plusieurs millions de personnes dans plus de 50 pays. Mesurez les conversions d’appels téléphoniques issues de vos campagnes marketing grâce à une solution de suivi des appels. Analysez le parcours des visiteurs avant leur appel, et même les mots clés AdWords qu’ils ont saisis.

Intégrez ensuite ces données à vos outils pour obtenir une vision à 360°. Grâce à ses produits Call Tracking, Call Manager et Cloud IVR, Dexem vous aide à gérer et analyser les appels téléphoniques de vos clients et de vos prospects.

Fonctions principales de Dexem

Dexem est un logiciel de suivi des appels qui propose les fonctionnalités suivantes :

– Gestion des produits
– Monitoring de l’activité
– Filtres
– Support multicanal (Chat, Email, Téléphone)
– Interface web adaptative
– Redondance géographique et sauvegarde quotidienne
– Contrôle strict des accès
– Assistance au paramétrage
– Formation en ligne et sur site
– Web service
– Site Web (plugin/formulaire)
– Gestion des clients
– Filtres
– Monitoring de l’activité
– Gestion des produits

Intégrations tierces de Dexem

Dexem peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :

– Microsoft Excel
– Microsoft Excel
– Google Tag Manager
– Zapier
– Salesforce
– Google Analytics
– Slack
– HubSpot CRM
– Webhook Relay
– Adobe Analytics



marketing, suivi des appels, analyse

Combien coûte Dexem ?

Dexem est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.

– Dexem Essential: Prix sur devis

Quels sont les points positifs / négatifs de Dexem ?

Dexem Call Tracking offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :

– Avantages :

▲ Manipulation aisée pour l’ensemble des collaborateurs
▲ Modernisation de votre parc existant sans changement de matériel
▲ Configuration totale de votre standard téléphonique
▲ Produit d’origine intégralement française
▲ Analyses fines et nombreuses connexions logicielles
▲ Accompagnement sur mesure
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français

– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone

– API : API disponible

– Sécurité & hébergement : données stockées en France

Que pensent les clients de Dexem ?

– Extrait avis en ligne : Nous n’avons pas encore trouvé d’avis en ligne pour Dexem

Quelles sont les alternatives de Dexem ?

D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de suivi des appels (call tracking), il existe de nombreuses alternatives à Dexem :

1 : Callr
2 : TalkDesk
3 : CloudTalk
4 : Nextiva
5 : Call Tracker
6 : CallRail
7 : CallHippo
8 : Chorus
9 : Bright Pattern
10 : Invox

Conclusion

Nous attribuons la note de 19,6/20 à Dexem car il fait partie des 3 meilleurs logiciels de suivi des appels.

Découvrez plus d’avis Dexem ainsi que de nombreux autres logiciels de suivi des appels sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (dexem.com) pour obtenir plus d’informations.