Logiciel GoCardless: présentation
GoCardless est une plateforme de traitement des paiements qui aide les entreprises à gérer les paiements récurrents, instantanés et internationaux. Les équipes reçoivent des notifications par e-mail en cas d’échec ou d’annulation de paiement et peuvent créer des parcours d’achat personnalisables pour leurs clients. Parmi les fonctionnalités clés de GoCardless figurent un tableau de bord d’activité, une protection contre la fraude financière, des confirmations en temps réel et le suivi des transactions.Les entreprises peuvent accepter les paiements sur leur site web, intégrer leur système de paiement existant via une API et gérer les plans de paiement de leurs clients selon leurs besoins. GoCardless est un outil de paiement en ligne qui simplifie le prélèvement automatique pour tous, des particuliers aux grandes entreprises, moyennant des frais de 1 % par transaction. GoCardless modernise le prélèvement automatique en créant le système idéal pour la gestion des paiements récurrents.
Nous permettons aux entreprises d’encaisser des paiements récurrents selon leurs besoins et à tout moment.
Qu’est-ce que GoCardless ?
GoCardless est une plateforme de paiement de premier plan qui simplifie les virements bancaires, élimine les frais de retard et automatise les transactions récurrentes. Grâce à son intégration avec plus de 350 systèmes, les entreprises de toutes tailles peuvent encaisser leurs paiements facilement et sans effort. Notre présence mondiale facilite grandement l’encaissement pour les entreprises du monde entier.Fonctions principales de GoCardless
GoCardless est un logiciel de paiement en ligne / Passerelles de paiement qui propose les fonctionnalités suivantes :– Application mobile
– Paiements mobiles
– Facturation de projet
– Portail client
– Gestion des abonnements
– Paiements partiels
– Plans de paiement
– Support prioritaire
– Authentification de l’acheteur
– Recherche/Filtrage
– Application mobile
– Remboursements
– Liens de paiement
– API
– Suivi des paiements
Intégrations tierces de GoCardless
GoCardless peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– GymMaster
– ToucanTech
– ERPNext
– Workbooks
– White Fuse
– ClubWorx
– Recurly
– KashFlow
– Beacon
– membermeister
– AlumnForce
– Plecto
– Cheqdin
– Workbooks
– VeryConnect
– Coacha
– Sellsy
– ClassBiz
– Payfacile
– Clear Books
– White Fuse
– SheepCRM
– Beacon
– ClinicSoftware.com
– Engage
– BillingServ
– LendFusion
– Cyclr
– DojoExpert
– Factomos
– Glofox
– HarbaMaster
– Landlord Vision
– membermeister
– Payfacile
– PTminder
– QuickFile
– SheepCRM
– Codeless Platforms
– ClinicSoftware.com
Combien coûte GoCardless ?
GoCardless est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– GoCardless Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Collectez automatiquement les paiements uniques et récurrents
. Collectez les montants de paiement fixes et variables
. Définir la date et la fréquence de recouvrement des paiements
. Accès au prélèvement automatique au Royaume-Uni, en Europe et en Australie
– GoCardless Plus: 64 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités en Standard
. Ajoutez les couleurs de la marque à la page de paiement et aux e-mails de GoCardless
. Nom sur les relevés bancaires des clients
. Envoyez vos propres notifications par e-mail
– GoCardless Advanced: 254 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités en Plus
. Invitez les clients à s’installer par téléphone ou en personne
. Créez votre propre page de paiement
Quels sont les points positifs / négatifs de GoCardless ?
GOCARDLESS SAS offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de GoCardless ?
– Extrait avis en ligne 1 : « GoCardless est très simple d’utilisation et ne complique pas les choses inutilement en ajoutant des fonctionnalités ou des paramètres superflus. Le tableau de bord est intuitif et facile à prendre en main. Les paiements automatisés et la possibilité d’encaisser des paiements ponctuels par prélèvement automatique sont très pratiques. La période sans intérêts était également très avantageuse. »– Extrait avis en ligne 2 : « Super, pour les petits paiements seulement, la mise à jour des tarifs a changé notre façon de travailler. Sinon, on adore. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Super, aucun problème avec eux depuis plus de 2 ans que je les utilise. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Avantages : J’utilise GoCardless pour mon entreprise depuis 2012. A nos débuts, c’était une petite start-up et nous leur sommes restés fidèles et les avons soutenus pendant plus de 7 ans. Inconvénients : Malheureusement, leur service actuel n’a plus rien à voir avec ce qu’il était. Au fil des ans, leur service a connu quelques problèmes, mais ils se sont généralement montrés efficaces pour les résoudre. Globalement : Cependant, leur service actuel est absolument déplorable et je recommande vivement à toute personne envisageant de faire appel à cette entreprise d’être extrêmement prudente. Nous avons récemment constaté que GoCardless avait ajouté une option à ses formulaires d’inscription permettant aux clients d’indiquer que leur compte bancaire nécessitait plusieurs signataires. Des centaines de nos clients avaient soit choisi cette option par erreur, soit découvert une faille dans le système de paiement GoCardless. Il s’est avéré que sélectionner l’option signataires multiples signifiait que GoCardless était censé demander des informations supplémentaires aux clients avant de pouvoir encaisser les paiements. Or, dans notre cas, GoCardless nous a informés à tort qu’ils pouvaient encaisser les paiements alors que les clients n’avaient pas effectué la procédure supplémentaire requise. Par conséquent, GoCardless a continué de nous informer que des paiements avaient été encaissés alors que ce n’était pas le cas. Des centaines de nos clients ont pu utiliser notre service sans rien payer en raison d’une erreur de GoCardless. Ce problème nous a occasionné une perte de plus de 22 000 £. Nous avons signalé cette faille à GoCardless, qui a reconnu le problème mais a refusé de nous indemniser ou de présenter des excuses pour cette grave erreur. Voici leur réponse : Après un examen plus approfondi de ce problème avec notre équipe Produit, nous avons constaté un bug dans le processus de double signature pour les mandats créés avant janvier 2018. Lorsque les payeurs remplissaient la page d’autorisation en ligne via la redirection avant janvier 2018, nous envoyions un e-mail à l’adresse administrateur de leur compte indiquant qu’ils pouvaient désormais percevoir leurs paiements. Or, ce n’était pas le cas, car le payeur devait encore effectuer l’étape de double autorisation lors de la configuration de son mandat. Le problème se limitait à un e-mail automatique au message ambigu indiquant que le mandat était actif et prêt à recevoir les paiements, alors qu’en réalité, il attendait toujours une seconde signature du client via le formulaire d’autorisation de double signature pour être activé. Par conséquent, des paiements étaient créés, peut-être à leur insu, sur des mandats qui n’étaient pas encore en mesure de recevoir des fonds. Nous avons cessé de proposer GoCardless comme option de paiement pour les nouveaux abonnements et avons malheureusement dû charger nos avocats d’engager des poursuites pour recouvrer nos pertes. »
– Extrait avis en ligne 5 : « J’utilise GoCardless depuis 2017 et j’ai toujours bénéficié d’un service exceptionnel. Je les ai recommandés à de nombreux collègues du secteur et je sais qu’ils partagent mon avis. Un grand merci à Roberto pour son aide hier ! Excellent travail ! »
– Extrait avis en ligne 6 : « La personne nommée Joyce (si c’est bien son vrai nom) a été formidable et très serviable. Elle a répondu rapidement, il était 11h48 et je lui ai posé une quinzaine de questions. »
Quelles sont les alternatives de GoCardless ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de paiement en ligne / Passerelles de paiement, il existe de nombreuses alternatives à GoCardless :1 : Stripe
2 : PayPal
3 : Stripe
4 : Square Payments
5 : Adyen
6 : CentralPay
7 : Melio
8 : Klarna
9 : Payoneer
10 : Paygreen
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à GoCardless car il fait partie des 10 meilleurs logiciels de paiement en ligne / Passerelles de paiement.Découvrez plus d’avis GoCardless ainsi que de nombreux autres logiciels de paiement en ligne / Passerelles de paiement sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (gocardless.com) pour obtenir plus d’informations.