Logiciel GoTo Connect: présentation
GoToConnect (anciennement Jive) fournit des systèmes téléphoniques basés sur le cloud et des services de communications unifiées (voix, vidéo et centre de contact), permettant aux utilisateurs de travailler n’importe où, n’importe quand. Faisant partie de la famille de produits GoTo, GoToConnect combine les systèmes téléphoniques VoIP avec les capacités Web, audio et vidéo de GoToMeeting en une seule plateforme. Les utilisateurs peuvent collaborer via un navigateur Web, un téléphone de bureau, une application de bureau ou mobile.Le modèle de livraison dans le cloud de GoToConnect permet aux organisations de disposer des dernières technologies, applications et fonctionnalités de messagerie vocale virtuelle et de transfert d’appels, pour sécuriser la visioconférence et le partage d’écran, dans le but de faire de GoToConnect le dernier système téléphonique dont l’utilisateur n’aura jamais besoin. GoToConnect combine la puissance et la fiabilité des systèmes téléphoniques VoIP cloud de Jive avec les fonctionnalités web, audio et vidéo de GoToMeeting, offrant ainsi une solution simple, fiable et flexible. Les utilisateurs peuvent se réunir, communiquer et collaborer en toute fluidité via un navigateur web, une application de bureau ou un téléphone fixe, grâce à des fonctionnalités telles que la visioconférence sécurisée, le partage d’écran, la messagerie vocale virtuelle et le transfert d’appel.
Qu’est-ce que GoTo Connect ?
GoTo Connect est une solution de communication tout-en-un conçue pour les petites et moyennes entreprises (PME). Ce système téléphonique cloud combine les fonctionnalités de la téléphonie VoIP avec les capacités de visioconférence et d’audioconférence de GoToMeeting, offrant ainsi une solution simple et flexible. Communiquez et collaborez avec votre équipe et vos clients où que vous soyez grâce à un système de téléphonie, de réunion et de messagerie entièrement intégré. Profitez de fonctionnalités telles que le transfert d’appel, la messagerie vocale virtuelle et la visioconférence sécurisée. Outre des minutes incluses pour les appels locaux, nationaux et internationaux, la plateforme permet les visioconférences avec partage d’écran pour des groupes jusqu’à 250 personnes, la messagerie individuelle, les discussions de groupe, les canaux d’équipe, le partage de fichiers et les SMS pour les messages externes. Elle offre également un nombre illimité de postes, des lignes gratuites et la possibilité de configurer un annuaire téléphonique pour toute l’organisation. Sa sécurité est garantie par une architecture cloud distribuée qui assure une disponibilité de 99,999 % et une consommation de bande passante minimale. La plateforme regorge également de fonctionnalités, notamment des outils d’administration PBX, un routage d’appels intelligent, des rapports et des analyses. Solution de téléphonie et de réunion cloud tout-en-un, configurable et évolutive, GoTo Connect offre aux organisations tout ce dont elles ont besoin pour se connecter de n’importe où et à tout moment.Fonctions principales de GoTo Connect
GoTo Connect est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui propose les fonctionnalités suivantes :– Sonnerie personnalisée
– Softphone
– Appels internationaux
– Filtrage des appels
– Transcription de la messagerie vocale
– Appel en un clic
– Synchronisation Active Directory
– Authentification à deux facteurs
– Partage de fichiers
– Suivi de l’activité
– Gestion des fax
– Softphone
– Sonnerie personnalisée
– Transfert et renvoi d’appel
– SMS professionnel
Intégrations tierces de GoTo Connect
GoTo Connect peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Legwork
– ITBoost
– Slack
– Salesforce CRM
– Zoho CRM
– Zoho Desk
– HubSpot CRM
– Miro
– Microsoft 365
– Zendesk
– AWeber
– Smith.ai
– Curve Dental
– Microsoft Azure
– Zoho Desk
– Zoho CRM
– Microsoft Teams
– Salesforce Sales Cloud
– Google Workspace
– Slack
– Calendly
– Unbounce
– Cvent
– Procore
– GoTo Webinar
– Leadpages
– Zapier
GoToConnect : La toute première solution vidéo et voix véritablement unifiée
Combien coûte GoTo Connect ?
GoTo Connect est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– GoTo Connect Advanced: 20 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de GoTo Connect ?
GoToConnect offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de GoTo Connect ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Lorsque notre société s’est éloignée d’une société mère plus grande, nous avons dû trouver notre propre solution téléphonique. Nous avons des bureaux répartis dans tout le pays, donc plutôt que d’utiliser un forfait de télévision par câble ou quelque chose de similaire, je savais qu’un service VOIP rempli de fonctionnalités était un must. Alors que d’autres offrent des fonctionnalités similaires, j’avais besoin d’une entreprise sur laquelle je pouvais compter pour me tenir la main tout au long de la fin technique de la configuration, car nous sommes trop petits pour notre propre service informatique. Jive a excellé dans ce domaine. Leur excellent support technique basé aux États-Unis m’a aidé A être opérationnel en un rien de temps. La transition du service de notre ancienne société mère au nouveau service que nous avons nous-mêmes mis en place via Jive s’est déroulée sans heurts. Si je devais choisir une chose qui m’a le plus plu dans mon expérience avec Jive Voice, c’est leur support technique! Leur service dans les deux domaines (support et disponibilité réelle) ne nous a jamais déçus. »– Extrait avis en ligne 2 : « Excellent. J’ai commencé par une démonstration en ligne, puis j’ai proposé des appareils physiques et la possibilité de configurer et d’utiliser le système avant de prendre un engagement. Une fois que nous nous sommes inscrits, l’équipe de mise en oeuvre a été très minutieuse et claire quant A ce qu’elle exigeait de nous et A quel moment. Tous les jalons ont été atteints A (ou avant) l’heure estimée. Le basculement et le portage se sont déroulés sans problème et le basculement s’est déroulé sans problème, ce qui était énorme pour nous car la dernière fois que nous avons apporté une modification A notre système téléphonique, cela impliquait que moi et un autre employé informatique restions au travail jusqu’après minuit pour tenter de faire fonctionner les choses. »
– Extrait avis en ligne 3 : « C’est l’un des logiciels les moins bugués du marché en matière de vidéoconférence et d’audioconférence. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Lorsque notre société s’est éloignée d’une société mère plus grande, nous avons dû trouver notre propre solution téléphonique. Nous avons des bureaux répartis dans tout le pays, donc plutôt que d’utiliser un forfait de télévision par câble ou quelque chose de similaire, je savais qu’un service VOIP rempli de fonctionnalités était un must. Alors que d’autres offrent des fonctionnalités similaires, j’avais besoin d’une entreprise sur laquelle je pouvais compter pour me tenir la main tout au long de la fin technique de la configuration, car nous sommes trop petits pour notre propre service informatique. Jive a excellé dans ce domaine. Leur excellent support technique basé aux États-Unis m’a aidé A être opérationnel en un rien de temps. La transition du service de notre ancienne société mère au nouveau service que nous avons nous-mêmes mis en place via Jive s’est déroulée sans heurts. Si je devais choisir une chose qui m’a le plus plu dans mon expérience avec Jive Voice, c’est leur support technique! Leur service dans les deux domaines (support et disponibilité réelle) ne nous a jamais déçus. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Goto Connect possède quelques fonctionnalités intéressantes et est fiable, mais comparé A Teams, il laisse beaucoup A désirer, car Teams fournit tout ce que fait Goto Meeting mais inclut l’intégration avec d’autres produits Microsoft. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Excellent. J’ai commencé par une démonstration en ligne, puis j’ai proposé des appareils physiques et la possibilité de configurer et d’utiliser le système avant de prendre un engagement. Une fois que nous nous sommes inscrits, l’équipe de mise en oeuvre a été très minutieuse et claire quant A ce qu’elle exigeait de nous et A quel moment. Tous les jalons ont été atteints A (ou avant) l’heure estimée. Le basculement et le portage se sont déroulés sans problème et le basculement s’est déroulé sans problème, ce qui était énorme pour nous car la dernière fois que nous avons apporté une modification A notre système téléphonique, cela impliquait que moi et un autre employé informatique restions au travail jusqu’après minuit pour tenter de faire fonctionner les choses. »
Quelles sont les alternatives de GoTo Connect ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels VoIP / cloud PBX / softphone, il existe de nombreuses alternatives à GoTo Connect :1 : Aircall
2 : RingCentral MVP
3 : Dialpad
4 : Nextiva
5 : Ubefone
6 : Channels
7 : Phone.com
8 : GoTo
9 : MightyCall
10 : JustCall
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à GoTo Connect car il fait partie des 10 meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone.Découvrez plus d’avis GoTo Connect ainsi que de nombreux autres logiciels VoIP / cloud PBX / softphone sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (goto.com) pour obtenir plus d’informations.