Logiciel Kore Messaging Platform: présentation
Kore.ai est une plateforme permettant de définir, créer et déployer des bots disponibles sur une vingtaine de canaux (web, Facebook, Twitter, Skype et Skype Entreprise, Cisco Spark et Jabber, Yammer, e-mail, SMS, etc.) pour interagir avec un humain et réaliser une tâche de manière naturelle. Conçue pour les entreprises, la plateforme Kore offre une sécurité renforcée et de nombreuses capacités d’intégration, sans nécessiter la moindre ligne de code. Kore s’intègre parfaitement avec des systèmes tels que SAP, Salesforce, ServiceNow, JIRA, Workday, Oracle, Remedy et des centaines d’autres.Posez simplement la question : Où est ma commande ?, Combien ai-je dépensé en café le mois dernier ? ou Mon mot de passe ne fonctionne pas ? Un bot comprendra la situation, vous aidera à résoudre le problème et vous fournira des informations et des réponses issues d’une base de connaissances ou d’un système transactionnel. Grâce au langage naturel, configurable pour l’entreprise, vous pouvez définir vos propres processus métier et votre terminologie afin de garantir une compréhension optimale par les utilisateurs.
Qu’est-ce que Kore ?
Kore.ai est un fournisseur de logiciels d’entreprise proposant une plateforme de chatbot tout-en-un (en mode SaaS) et une technologie intelligente de pointe permettant aux entreprises de créer et de déployer des chatbots prêts à l’emploi ou entièrement personnalisés pour leurs clients et leurs employés. Kore.ai transforme les avancées en matière de traitement automatique du langage naturel, d’apprentissage automatique et d’intelligence artificielle – des éléments clés pour les bots – en opportunités pour les entreprises. Ainsi, clients et employés peuvent interagir à leur convenance : de manière conversationnelle, naturelle et plus humaine.Fonctions principales de Kore Messaging Platform
Kore Messaging Platform est un logiciel de Chatbot IA / Agent IA qui propose les fonctionnalités suivantes :– Import/Export de données
– Accueil personnalisé
– Gestion des utilisateurs et des droits
– Flux de travail personnalisables
– Évolutivité
– Gestion des connaissances
– Bot vocaux
– Messagerie instantanée
– Distribution des leads
– Composants réutilisables
– Monitoring de l’activité
– Accueil personnalisé
– Import/Export de données
– Créateur visuel de chatbot
– API ouverte et SDK mobiles
Intégrations tierces de Kore Messaging Platform
Kore Messaging Platform peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– New Relic
– SAP
– Trello
– Zendesk
– Jira
– Zendesk
– Trello
– SAP
– New Relic
– Jira
– Dropbox
– Box
– GitHub
Combien coûte Kore Messaging Platform ?
Kore Messaging Platform est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Kore Messaging Platform Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Evolutivité
. Déploiement
. Analyses
. Configuration et administration
. Extensibilité
– Kore Messaging Platform Teams Premium: 8,33 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Kore Messaging Platform ?
Kore offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Grandes possibilités de paramétrage
▲ Mise en œuvre technique simplifiée
▲ Productivité décuplée
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Kore Messaging Platform ?
– Extrait avis en ligne 1 : « La plateforme est facile A gérer. L’intégration est plutôt simple, mais certaines fonctionnalités ne fonctionnent pas comme prévu et la résolution des problèmes par l’équipe technique prend beaucoup trop de temps, ce qui est pénible et nuit A l’expérience client. »– Extrait avis en ligne 2 : « Globalement, c’est un excellent outil. L’interface utilisateur est très agréable pour les développeurs. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Un ensemble de fonctionnalités robustes et un processus de formation approfondi. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Cet outil regorge de fonctionnalités et son interface est simple d’utilisation. J’apprécie particulièrement la possibilité d’exécuter un flux d’appels complexe, couvrant plusieurs systèmes, avec un seul bot grâce A Kore.ai, qui gère des fonctionnalités avancées telles que l’apprentissage automatique et le traitement automatique du langage naturel. Il intègre de nombreuses fonctionnalités faciles A utiliser. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Solution idéale pour l’automatisation des conversations. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Détourner et améliorer le libre-service grâce A Kore AI »
Quelles sont les alternatives de Kore Messaging Platform ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de Chatbot IA / Agent IA, il existe de nombreuses alternatives à Kore Messaging Platform :1 : BotEngine
2 : Tidio
3 : Relish AI
4 : ControlHippo
5 : Iadvize
6 : Landbot
7 : Messenger Bot
8 : Olark
9 : WebWhiz
10 : Collect.chat
Conclusion
Nous attribuons la note de 18/20 à Kore Messaging Platform.Découvrez plus d’avis Kore Messaging Platform ainsi que de nombreux autres logiciels de Chatbot IA / Agent IA sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (kore.ai) pour obtenir plus d’informations.