Logiciel LiveSession: présentation
LiveSession est une solution d’analyse produit conçue pour aider les entreprises à analyser le comportement de leurs clients afin d’améliorer leurs taux de conversion, leur chiffre d’affaires et l’expérience utilisateur. Les équipes peuvent utiliser les replays de session pour visualiser l’activité des utilisateurs sur les sites web et identifier les points de blocage. Parmi les fonctionnalités clés de LiveSession figurent les cartes thermiques, les entonnoirs de conversion, la segmentation et l’analyse qualitative.
Les équipes peuvent filtrer les enregistrements et configurer des notifications quotidiennes ou hebdomadaires sur les segments de visiteurs, selon leurs besoins. LiveSession facilite l’intégration avec divers systèmes tiers tels que HelpScout, LiveChat, Crisp, Drift et bien d’autres. Les tarifs sont disponibles sur demande et l’assistance est assurée par une FAQ, une base de connaissances, un chat en direct et par e-mail.
LiveSession est une solution d’analyse qualitative basée sur le cloud, qui aide les entreprises à analyser leur site web grâce au suivi des événements utilisateurs, à la relecture des sessions et à la segmentation client. La plateforme permet d’enregistrer et de rejouer diverses activités sur le site web, telles que les frappes au clavier, les mouvements de souris, les clics et le défilement, afin d’identifier les bugs et d’améliorer les taux de conversion.
Qu’est-ce que LiveSession ?
LiveSession est un outil d’analyse produit conçu pour fournir aux entreprises une compréhension approfondie du comportement des utilisateurs. Grâce à l’analyse des rediffusions de sessions et des événements, les équipes peuvent améliorer l’expérience utilisateur, résoudre les problèmes et augmenter les taux de conversion. Cette plateforme complète constitue une solution efficace pour améliorer les performances globales et optimiser les interactions clients.
Fonctions principales de LiveSession
LiveSession est un logiciel de cartographie du parcours client qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Vitesse de relecture ajustable
– Rétention des données
– Suivi des sources de référence
– Gestion multisite
– Alertes/Notifications
– Analyse prédictive
– Gestion des données produit
– Collecte de commentaires
– Rapports de trafic web
– Multi-utilisateurs
– Support pour SPA
– Ignorer l’inactivité
– Profils utilisateurs
– Rapports et statistiques
– Analyse de la fidélisation
Intégrations tierces de LiveSession
LiveSession peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– Drift
– BigCommerce
– Crisp
– Segment
– Segment
– Cheque Manager
– ProfitBooks
– Help Scout
– Olark
– Shopify
– Wix
– WordPress
– Segment
– LiveChat
– Google Analytics
– Intercom
Découvrez comment améliorer les performances de votre site web et développer votre activité grâce à LiveSession, un outil analytique avec relecture de sessions, cartes thermiques et de clics, outils de développement, mode inspection et entonnoirs de conversion.
Combien coûte LiveSession ?
LiveSession est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– LiveSession Essential: 55,63 euros pour chaque licence et par mois
. Conservation des données : 30 jours
. Support : Chat en direct et e-mail
. Sites Web illimités
. Utilisateurs illimités
. Intégration avec les chats en direct
. Intégration avec le système de suivi des bogues
. Guides d’installation pour les plateformes populaires
– LiveSession Startup: 112,39 euros pour chaque licence et par mois
– LiveSession Medium: 225,92 euros pour chaque licence et par mois
– LiveSession Growth: 452,97 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de LiveSession ?
LiveSession offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de LiveSession ?
– Extrait avis en ligne 1 : « C’est vraiment très bien. Cela m’a permis de suivre l’activité des utilisateurs et d’analyser leur comportement dans notre application. J’apprécie sa simplicité et son efficacité. »
– Extrait avis en ligne 2 : « Très fluide, sans friction Entièrement légitime dans le jeu par rapport à des plateformes comme Fullstory ou Hotjar (utilisées toutes les deux) Facile à utiliser pour les équipes non techniques et le support Fonctionne sur un SaaS B2B => documentation complète pour le signalement des problèmes/bugs et l’amélioration de l’expérience utilisateur »
– Extrait avis en ligne 3 : « Elle possède toutes les caractéristiques qui font sa force, auxquelles s’ajoute un accompagnement personnalisé. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Qualité des enregistrements, analyses, outils de développement »
– Extrait avis en ligne 5 : « La meilleure façon d’obtenir des informations objectives sur l’expérience utilisateur »
– Extrait avis en ligne 6 : « Base solide pour les fonctionnalités essentielles, utilisation fluide «
Quelles sont les alternatives de LiveSession ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de cartographie du parcours client, il existe de nombreuses alternatives à LiveSession :
1 : LiveSession
2 : Hotjar
3 : Smartlook
4 : FullStory
5 : GLAZE
6 : Google Analytics 360
7 : Mouseflow
8 : Smartlook
9 : Adobe Analytics
10 : Google Analytics
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à LiveSession car c’est le meilleur logiciel de cartographie du parcours client.
Découvrez plus d’avis LiveSession ainsi que de nombreux autres logiciels de cartographie du parcours client sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (livesession.io) pour obtenir plus d’informations.