Logiciel Nutshell: présentation
Nutshell est une solution logicielle API CRM ouverte qui permet aux utilisateurs d’automatiser les processus de vente, d’afficher et de suivre les prospects, et de créer des rapports de performance, des graphiques prêts à être présentés et des instantanés de l’avancement de l’entreprise. La plate-forme est conçue pour connecter et centraliser les outils que les entreprises utilisent pour gérer leur entreprise, fournit aux utilisateurs un référentiel de connaissances client centralisé et stocke toutes les coordonnées importantes, les notes d’appel et les conversations par e-mail. Le logiciel permet aux utilisateurs de définir des actions et des suivis tout au long du cycle de vente, de la qualification initiale à la négociation finale.Il propose également quatre modes d’affichage pour la gestion du pipeline : liste, carte, graphique et tableau. De plus, la plateforme est conçue pour fédérer les équipes commerciales grâce aux notifications et favorise la collaboration en permettant aux utilisateurs d’inviter leurs collègues à participer à toute conversation client.
Qu’est-ce que Nutshell ?
Nutshell est une plateforme logicielle de croissance performante et discrète qui aide les équipes commerciales et marketing à collaborer pour conclure davantage de ventes. Suffisamment simple pour toutes les équipes et suffisamment sophistiqué pour toutes les entreprises, Nutshell offre des fonctionnalités CRM, d’automatisation des ventes et d’emailing faciles à utiliser, un stockage illimité de données et de contacts, ainsi qu’une assistance en direct de qualité supérieure. Nutshell est efficace car il motive votre équipe à l’utiliser, optimise le temps qu’elle consacre réellement à la vente et vous aide à conclure plus de ventes et à augmenter votre chiffre d’affaires. Nutshell s’intègre aux logiciels que les petites entreprises utilisent déjà, notamment Google Workspace/Gmail, Microsoft Office/Outlook, QuickBooks Online, Constant Contact, Mailchimp, Intercom et Slack. Chaque abonnement Nutshell inclut un stockage illimité de données et de contacts, une assistance client conviviale assurée par de vraies personnes et des outils de reporting entièrement personnalisables. Fondée en 2009, Nutshell accompagne des milliers de petites entreprises et a été reconnue comme l’un des meilleurs CRM pour sa convivialité et son prix abordable. En 2021, Nutshell a lancé Nutshell Marketing, qui permet aux clients Nutshell de concevoir et d’envoyer des campagnes marketing attrayantes. Envoyez des e-mails et mesurez instantanément leur engagement, directement depuis Nutshell. Nutshell Marketing se connecte facilement à vos données CRM, vous permettant ainsi de cibler des audiences personnalisées en un clin d’oeil et de gérer toutes vos campagnes de communication depuis un seul outil. Pour en savoir plus sur Nutshell Marketing, rendez-vous sur https://www.nutshell.com/marketing/Fonctions principales de Nutshell
Nutshell est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Distribution des prospects
– Pages de destination
– Analyses prédictives
– Import/Export de données
– Suivi des recommandations
– Traitement par lots
– Conformité CAN-SPAM
– Planification des campagnes
– Numérotation Click-to-call
– Scoring des leads
– Nurturing des prospects
– Qualification des prospects
– Champs et rapports personnalisables
– Marketing B2B
– Email intelligence (Tracking, Templates)
Intégrations tierces de Nutshell
Nutshell peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Pipedrive
– Salesforce
– Slack
– Unbounce
– Zapier
– Google Drive
– Slack
– Trello
– Gmail
– Corporama
– Asana
– AWeber
– Constant Contact
– Gravity Forms
– HubSpot CRM
– Jotform
– LiveChat
– MailChimp
– PandaDoc
– QuickBooks
– RingCentral MVP
– Slack
– Trello
– Typeform
– Unbounce
– Zapier
– Zendesk
– Microsoft 365
– ActiveCampaign
– Asana
– RingCentral Automatic Call Recording
– AWeber
– Box
– Campaign Monitor
– Chat Agents
– Checkfront
– Constant Contact
– Google Drive
– Easyflow
– Pure Chat
Combien coûte Nutshell ?
Nutshell est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Nutshell Essential: 16 euros pour chaque licence et par mois
. Gestion des contacts et des pipelines
. Reporting et tableau de bord
. Synchronisation complète des e-mails et du calendrier
. Communauté d’intégrations
– Nutshell Nutshell Pro: 42 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités de Starter
. Gestion avancée des contacts et du pipeline
. Rapports et tableaux de bord avancés
. Numérotation Click-to-call
– Nutshell Plus: 69 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités de Pro
. Gestionnaire de réussite client dédié
. Formation continue des nouveaux employés
. Formation continue sur les nouvelles fonctionnalités de Nutshell
Quels sont les points positifs / négatifs de Nutshell ?
Nutshell CRM offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Usage naturel et apprentissage express
▲ Support technique de qualité basé en Amérique
▲ Délégation efficace des tâches chronophages
▲ Excellent compromis coût-performance pour les petites structures
▲ Espace de travail intuitif
▲ Robotisation des tunnels de vente
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Nutshell ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Nutshell ? J’adore sa personnalisation et sa grande facilité d’utilisation. Le service client est exceptionnel et toujours prêt A aider en cas de problème, généralement dû A une erreur de l’utilisateur. J’utilise Nutshell quotidiennement et, comparé A d’autres systèmes CRM, il est beaucoup plus intuitif et personnalisable. Il propose même des tutoriels vidéo et une messagerie instantanée pour obtenir de l’aide si besoin. Les vidéos sont un peu kitsch, mais amusantes. Qu’est-ce que vous n’aimez pas dans Nutshell ? Je n’ai pas trouvé de point négatif majeur. Le seul petit inconvénient, c’est le nom Nutshell. Le correcteur orthographique et grammatical signale toujours des fautes. Quels problèmes Nutshell résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous l’utilisons pour tout suivre. Sans Nutshell, nous aurions une quantité astronomique de feuilles de calcul. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus dans Nutshell ? Nutshell est prêt A l’emploi dès le départ, avec une configuration d’intégration simple, tout en étant très flexible. J’ai pu le personnaliser pour l’adapter A notre activité, avec de multiples pipelines et offres. Ses fonctionnalités sont complexes, mais son utilisation est simple. Nous l’utilisons quotidiennement. Qu’appréciez-vous le moins dans Nutshell ? En tant que cabinet de recrutement de cadres, j’ai dû créer une personnalisation non standard pour gérer plusieurs types de contacts (employeurs et candidats). Il serait plus simple que cette fonctionnalité soit intégrée, mais le système fonctionne bien. Quels problèmes Nutshell résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nutshell nous aide A gérer nos prospects, clients et candidats grâce au marketing, A l’avant-vente et A la mise en oeuvre de nos solutions. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Nutshell ? Facile A utiliser et très informatif. Être informé des mises A jour. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Nutshell ? Je ne lui trouve aucun défaut. Une fois son format assimilé, c’est un outil très pratique. Quels problèmes Nutshell résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Dans notre système, tous les membres peuvent suivre notre progression et nous pouvons tous travailler en équipe sur un projet. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Leur service client est exceptionnel : j’ai reçu deux réponses en moins d’une heure, de la même personne. Leur chatbot n’est pas parfait ; il ne répond pas toujours de manière exhaustive et n’indique pas toujours où trouver l’élément recherché. Globalement, c’est peu coûteux et efficace. Et bien plus simple d’utilisation que Zoho. »
– Extrait avis en ligne 5 : « L’interface est d’une simplicité et d’une richesse exceptionnelles. La réactivité de l’équipe et son écoute attentive des besoins de ses clients sont remarquables. Auparavant, nous utilisions Highrise, mais comme ce logiciel n’était plus développé, nous avons cherché une alternative. Nous avons rapidement constaté la multitude de logiciels complexes et peu élégants disponibles, sans véritable solution performante pour les PME. Nous avons particulièrement apprécié que Nutshell couvre tous les aspects essentiels, offre une aide précieuse au suivi des indicateurs, soit facile A utiliser pour nos responsables et soit proposé A un prix raisonnable. Bien sûr, il n’est pas parfait, mais nous avons confiance dans l’équipe Nutshell qui travaille activement A l’améliorer et A apporter les modifications nécessaires pour en faire un outil encore plus précieux et rentable. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Ce produit a été un atout précieux pour moi et mon entreprise. J’ai constaté une augmentation significative du trafic client et des ventes depuis que j’utilise Nutshell. Je le recommande vivement A toute personne souhaitant développer son activité. »
Quelles sont les alternatives de Nutshell ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à Nutshell :1 : Pipedrive
2 : Salesforce CRM
3 : Pipedrive
4 : Nimble
5 : Folk
6 : Karlia
7 : Zendesk
8 : Attio
9 : Zoho CRM
10 : Netsuite CRM
Conclusion
Nutshell construit des logiciels modernes en mettant l’accent sur une interface utilisateur élégante et des données puissantes. Nous travaillons dur pour offrir l’avenir des logiciels d’entreprise des fonctionnalités de niveau entreprise avec la facilité d’utilisation que l’on retrouve dans les applications Web populaires. Nous existons pour rendre les entreprises plus productives.Nous attribuons la note de 19,8/20 à Nutshell car il fait partie des 30 meilleurs logiciels CRM.
Découvrez plus d’avis Nutshell ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (nutshell.com) pour obtenir plus d’informations.