Logiciel Okendo: présentation
Nous sommes convaincus que des clients satisfaits sont les meilleurs ambassadeurs de notre marque. C’est pourquoi nous avons créé Okendo, la plateforme de marketing client qui renforce les liens entre les consommateurs et leurs marques préférées. Grâce à Okendo, les marchands Shopify peuvent se développer plus rapidement et plus efficacement en cultivant l’engagement de leurs clients et en maximisant leur valeur à vie.
Notre suite de produits intégrés pour les avis, les recommandations, les quiz, la fidélisation et les sondages est utilisée par plus de 10 000 marques Shopify, dont SKIMS, Liquid Death et Oh Polly, pour transformer leurs clients en véritables ambassadeurs et générer des revenus. Okendo est la plateforme de marketing client qui vous aide à augmenter votre chiffre d’affaires en transformant vos clients en véritables ambassadeurs. Mettez en avant des témoignages clients percutants grâce aux avis, acquérez plus de clients grâce aux parrainages, recueillez des informations en continu sur vos clients grâce aux enquêtes, optimisez les conversions grâce aux quiz et fidélisez votre clientèle grâce à la fidélité.
Okendo couvre l’intégralité du parcours d’achat, vous permettant ainsi de bâtir des relations clients plus solides et durables, gage d’une croissance accélérée.
Qu’est-ce qu’Okendo ?
Okendo est un logiciel de marketing client performant qui transforme les consommateurs en ambassadeurs fidèles. Grâce à des avis authentiques, des quiz interactifs et des programmes de fidélité incitatifs, Okendo permet aux marques de gagner en crédibilité, d’augmenter leurs ventes et de nouer des relations durables avec leurs clients, en toute simplicité.
Fonctions principales de Okendo
Okendo est un logiciel de community management qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Gestion des badges d’avis
– Communauté
– Notification d’avis
– Gestion des commentaires négatifs
– Tableau de bord d’activité
– API
– Indicateurs de performance
– Campagnes multicanaux
– Interface adaptée aux mobiles
– Import/Export d’avis
– Assistance multilingue
– Communauté
– Gestion des badges d’avis
– Avis incitatifs/rémunérés
– Attributs clients
Intégrations tierces de Okendo
Okendo peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– Omnisend
– LoyaltyLion
– Smile.io
– findify
– Shogun
– Recharge
– AfterShip
– Signifyd
– Afterpay
– Gorgias
– Shopify
– Meta Business Suite
– Zendesk
– Google Analytics
– LoyaltyLion
– Zendesk
– Smile.io
– Attentive
– Gorgias
– Klaviyo
– ShipBob
– Justuno
– Omnisend
– Klaviyo
Combien coûte Okendo ?
Okendo est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– Okendo Growth (Reviews): 119 euros pour chaque licence et par mois
– Okendo Power (Reviews): 299 euros pour chaque licence et par mois
– Okendo Advanced (Reviews): 499 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Okendo ?
Okendo offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Okendo ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Okendo a véritablement transformé notre activité en matière de collecte et d’affichage des avis clients ! La facilité avec laquelle nous recueillons les commentaires et les intégrons à notre site web a dépassé nos attentes. Parmi nos fonctionnalités préférées, l’intégration de contenu généré par les utilisateurs (CGU) via la grille média d’Okendo nous permet de présenter des images alternatives de nos produits, fournies par nos clients. Cela confère une authenticité et un attrait visuel considérables à nos pages produits, rassurant ainsi les acheteurs potentiels. Nous avons récemment étendu notre utilisation de la suite Okendo en testant les sondages et le programme de parrainage. L’outil de sondages est idéal pour recueillir des données de première main directement auprès de nos clients : il est extrêmement pertinent et facile à configurer ! En revanche, le programme de parrainage n’a pas eu l’impact escompté, mais il reste une fonctionnalité intéressante à explorer selon vos besoins. En résumé, Okendo demeure un atout précieux pour stimuler l’engagement grâce aux avis clients et au CGU. Nous le recommandons vivement à toute boutique en ligne souhaitant renforcer son image de marque et instaurer une relation de confiance avec son public ! »
– Extrait avis en ligne 2 : « Okendo s’est installé facilement sur notre site web et intégré à notre flux Google Shopping. Les clients répondent aux e-mails d’avis, sans même que nous ayons besoin de leur offrir de réduction. Ces e-mails sont simples d’utilisation : les clients peuvent y télécharger leurs propres photos des produits. J’apprécie particulièrement la simplicité de la configuration : ça fonctionne tout simplement. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Pour l’instant, c’est mitigé : il manque certaines fonctionnalités présentes chez d’autres fournisseurs. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Notre expérience avec Okendo a été globalement excellente. La plateforme est très intuitive et facile à utiliser, ce qui simplifie la collecte et la gestion des avis clients. L’équipe d’assistance a été fantastique : toujours réactive et prompte à répondre à nos questions. Okendo a considérablement amélioré la façon dont nous présentons nos avis, et nous sommes ravis du résultat. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Okendo s’est installé facilement sur notre site web et intégré à notre flux Google Shopping. Les clients répondent aux e-mails d’avis, sans même que nous ayons besoin de leur offrir de réduction. Ces e-mails sont simples d’utilisation : les clients peuvent y télécharger leurs propres photos des produits. J’apprécie particulièrement la simplicité de la configuration : ça fonctionne tout simplement. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Okendo a complètement transformé notre façon de travailler ! L’intégration avec Shopify s’est faite sans le moindre problème et la mise en place des demandes d’avis clients a été un jeu d’enfant. J’adore toutes les possibilités de personnalisation et les avis ont vraiment contribué à renforcer la confiance de nos clients. Leur équipe d’assistance est tout simplement formidable : toujours réactive et d’une grande aide ! »
Quelles sont les alternatives de Okendo ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de community management (gestion de communauté), il existe de nombreuses alternatives à Okendo :
1 : Hivebrite
2 : Yotpo
3 : pulseM
4 : Loox
5 : Launchpass
6 : Okendo
7 : Partoo
8 : Fanvoice
9 : Get More Reviews
10 : BetterMode
Conclusion
Nous attribuons la note de 19/20 à Okendo car il fait partie des 10 meilleurs logiciels de community management.
Découvrez plus d’avis Okendo ainsi que de nombreux autres logiciels de community management sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (okendo.io) pour obtenir plus d’informations.