Logiciel Openphone: présentation
OpenPhone vous permet de migrer votre système téléphonique vers le cloud et de travailler de partout dans le monde. Distinguez clairement vos appels OpenPhone de vos appels personnels. Consultez rapidement votre messagerie vocale pour identifier les messages importants et ceux qui peuvent être traités ultérieurement.Orientez les appelants vers les bonnes personnes au sein de votre entreprise grâce aux menus SVI, aux extensions ou aux numéros partagés. Gardez votre boîte de réception organisée et n’oubliez jamais de répondre à un message important. Enregistrez vos appels ou configurez votre numéro pour qu’il enregistre automatiquement tous les appels.
Retrouvez votre sérénité en ne recevant ni appels ni messages pendant vos heures de travail. OpenPhone est un système téléphonique professionnel qui permet aux entreprises de toutes tailles de configurer des numéros de téléphone secondaires pour gérer les appels et messages internes et externes, à l’international. Il permet aux collaborateurs de choisir et de gérer plusieurs numéros en fonction de leur localisation, de leur équipe et de leurs besoins.
Qu’est-ce qu’OpenPhone ?
OpenPhone est la solution de téléphonie d’entreprise idéale pour les PME, les startups et les grandes entreprises. Bénéficiez d’une solution téléphonique complète et optimisée pour les applications web, incluant la supervision des appels, l’accès mobile, l’enregistrement et la gestion des appels, ainsi que la reconnaissance vocale interactive (SVI). Simplifiez vos communications et restez connecté grâce à toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin, réunies sur une plateforme unique et intuitive.Fonctions principales de Openphone
Openphone est un logiciel VoIP / cloud PBX / softphone qui propose les fonctionnalités suivantes :– Suivi des interactions
– Support prioritaire
– Numéros locaux ou gratuits
– SMS/MMS illimités (USA/Canada)
– Notes d’appels
– Conférence téléphonique
– Surveillance des appels
– Gestionnaire de compte dédié
– PBX
– Messagerie vocale vers SMS
– Appels illimités (USA/Canada)
– Centralisation des communications
– Blocage d’appel
– Plateforme de communication cloud
– CRM intégré
Intégrations tierces de Openphone
Openphone peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Zapier
– Gong.io
– Salesforce CRM
– HubSpot CRM
– Zapier
– Slack
– Zapier
– HubSpot CRM
– Slack
Combien coûte Openphone ?
Openphone est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Openphone Essential: 10 euros pour chaque licence et par mois
. E-mail et SMS
– Openphone Growth: 20 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Openphone ?
Openphone offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Navigation aisée et ergonomique
▲ Outils de coopération interne performants
▲ Interopérabilité avec de nombreux logiciels en ligne
▲ Mise en service simple et immédiate
▲ Attribution de lignes dématérialisées et téléphonie mondiale
▲ Liaisons directes avec des plateformes comme Slack ou HubSpot
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Openphone ?
– Extrait avis en ligne 1 : « J’adore plein de choses : ça fonctionne à merveille, quasiment aucun bug ! Le service client est excellent. J’apprécie particulièrement de pouvoir consulter les SMS, les appels et les messages vocaux des clients au même endroit ! N’importe quel membre de mon équipe peut se connecter à OpenPhone depuis son appareil et appeler/répondre au client directement depuis l’application. »– Extrait avis en ligne 2 : « Un potentiel énorme, un service client déplorable et un produit qui ne tient pas ses promesses. »
– Extrait avis en ligne 3 : « L’idée de ne pas avoir de téléphone portable et de répondre aux appels depuis chez soi. »
– Extrait avis en ligne 4 : « OpenPhone propose une application pour PC et une application mobile, ce qui le rend très polyvalent. Son prix est relativement bas comparé à d’autres systèmes mobiles. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Offre une configuration facile, une intégration transparente avec d’autres outils, plusieurs numéros de téléphone par compte et une excellente qualité d’appel, améliorant ainsi les capacités de communication de notre entreprise. »
– Extrait avis en ligne 6 : « OpenPhone a rationalisé nos communications d’entreprise, rendant les interactions avec les clients plus faciles à gérer et plus professionnelles. »
Quelles sont les alternatives de Openphone ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels VoIP / cloud PBX / softphone, il existe de nombreuses alternatives à Openphone :1 : Aircall
2 : Grasshopper
3 : Dialpad
4 : RingCentral MVP
5 : Ubefone
6 : Channels
7 : net2phone
8 : GoTo
9 : Crexendo
10 : JustCall
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à Openphone car il fait partie des 15 meilleurs logiciels VoIP / cloud PBX / softphone.Découvrez plus d’avis Openphone ainsi que de nombreux autres logiciels VoIP / cloud PBX / softphone sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (quo.com) pour obtenir plus d’informations.