Pipedrive

Logiciel Pipedrive: présentation

Pipedrive est un logiciel CRM qui fournit aux utilisateurs des rapports statistiques et des vues graphiques, des outils de gestion du pipeline des ventes, et est conçu pour prendre en charge l’intégration complète des e-mails. La plate-forme fournit aux utilisateurs des outils de planification d’activités, y compris des rappels de suivi et une planification, suit toutes les données liées aux transactions, y compris les conversations et les parties impliquées, et est conçue pour présenter les pipelines de vente sous forme de représentations visuelles. Ce logiciel, basé sur une méthodologie de vente axée sur l’activité, facilite la priorisation des tâches et dispose d’une interface intuitive.

De plus, la plateforme est entièrement personnalisable afin de répondre aux besoins spécifiques de l’entreprise ou de l’utilisateur et s’intègre aux systèmes tiers existants. Pipedrive CRM est un logiciel CRM doté d’interfaces intuitives, d’une présentation claire et d’une expérience utilisateur simple, vous permettant de gérer efficacement vos relations clients. Facile à personnaliser, il s’adapte à vos besoins et à vos attentes.

Basé sur une méthodologie de suivi du pipeline des ventes, il offre une interface visuelle de qualité qui vous incite à prendre les bonnes décisions, à rester organisé et à suivre les processus de vente les plus complexes. L’intégration de la messagerie se connecte automatiquement à vos contacts et centralise toutes les informations relatives à un prospect.

Qu’est-ce que Pipedrive ?

Pipedrive est un logiciel CRM qui simplifie le processus de vente et vous permet de prioriser les tâches pour conclure des affaires avec succès. Avec des abonnements à partir de seulement 14,90 $ par utilisateur et par mois, Pipedrive est une solution abordable qui vous aide à rester concentré sur vos activités clés et à booster vos ventes. Découvrez dès aujourd’hui les avantages de Pipedrive pour votre entreprise.

Fonctions principales de Pipedrive

Pipedrive est un logiciel CRM qui propose les fonctionnalités suivantes :

– Segmentation des clients
– Collaboration d’équipe
– Synchronisation du calendrier et des e-mails
– Import/export de données
– Sécurité et contrôle d’accès
– Support client 24/7
– Scoring des prospects
– Catalogue de produits
– Suivi des e-mails et des communications
– Reporting et tableaux de bord personnalisables
– Gestion des contacts et des comptes
– Application mobile (iOS/Android)
– Prévisions des ventes (Forecasting)
– Gestion de projet
– Signatures électroniques et gestion des contrats

Intégrations tierces de Pipedrive

Pipedrive peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :

– Google Drive
– Slack
– Trello
– Dropbox
– Microsoft 365
– Google Workspace
– Gmail
– Mailchimp
– Google Forms
– Slack
– PandaDoc
– HubSpot CRM
– Aircall
– lemlist
– Calendly
– DocuSign
– QuickBooks
– Asana
– Trello
– Leadfeeder
– Monday
– RingCentral MVP
– LiveChat
– Outplay
– SurveySparrow
– PDFLiner
– Zoho Sign
– Adzooma
– Calendly
– Dropbox
– Evernote
– Google Workspace
– LinkedIn Sales Navigator
– MailChimp
– Trello
– Xero Accounting
– Zapier
– Acefone
– Acorn LMS
– Customerlabs CDP

Combien coûte Pipedrive ?

Pipedrive est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.

– Pipedrive Essential: 14,90 euros pour chaque licence et par mois

. Gestion des leads, des transactions, des contacts, du calendrier et du pipeline
. Importation transparente des données et plus de 400 intégrations
. Assistance multilingue 24h/24 et 7j/7
. Planification de réunions, d’e-mails et d’appels vidéo

– Pipedrive Advanced: 27,90 euros pour chaque licence et par mois

. Plan Essentiel +
. Synchronisation complète des e-mails avec modèles, suivi des ouvertures et des clics et envoi d’e-mails de groupe
. Créateur d’automatisations, y compris les séquences d’e-mails
. Prévisions de revenus et capacités de reporting plus approfondies

– Pipedrive Plus: 49,90 euros pour chaque licence et par mois

. Plan Avancé +
. Routage des leads et contrôles d’accès aux comptes rationalisés pour les équipes
. Gestion des documents et des contrats avec signatures électroniques
. Contrôle évolutif des autorisations et des visibilités des comptes

– Pipedrive Power: 64,90 euros pour chaque licence et par mois

. Plan Professionnel +
. Planification, suivi et livraison du projet
. Assistance téléphonique et mise en oeuvre du CRM

Quels sont les points positifs / négatifs de Pipedrive ?

Pipedrive CRM offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :

– Avantages :

▲ Environnement de travail épuré et clair
▲ Vaste catalogue de plus de 275 applications connectées
▲ Assistance utilisateur plébiscitée par 93% des clients
▲ Design accueillant et logique
▲ Workflows automatiques performants et simples à configurer
▲ Tableaux de bord modulables selon vos objectifs de vente
▲ Support technique joignable à toute heure
▲ Pilotage visuel du tunnel de vente et interface limpide
▲ Robotisation des processus et connexions logicielles multiples
▲ Analyses prospectives et bilans exhaustifs
▲ Outil taillé pour les besoins des forces de vente
▲ Grille tarifaire attractive pour les petites structures
▲ Prise en main facile et agréable
▲ Solution globale et intuitive
▲ Services entièrement ajustables
▲ Fluidification des interactions avec les prospects
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation

– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone

– API : API disponible

– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA

Que pensent les clients de Pipedrive ?

– Extrait avis en ligne 1 : « Quel est notre principal cas d’utilisation ? Pour toutes les interactions avec les clients et pour optimiser les processus de vente, ainsi que pour organiser les équipes de support commercial. En quoi cela a-t-il été utile A mon organisation ? La facilité d’utilisation de la solution est son atout majeur. Par exemple, dans une grande entreprise comme la distribution, notre équipe commerciale n’avait ni l’expérience ni l’habitude d’utiliser un outil CRM ; nous avons donc dû adapter la solution. Pipedrive offre une grande facilité d’utilisation et une interface très simple. De plus, son interface sur applications mobiles est simple et intuitive. C’était donc le point essentiel. Nous sommes également satisfaits des fonctionnalités de reporting et de la documentation fournies par Pipedrive. »

– Extrait avis en ligne 2 : « Facile A utiliser, flexible et offrant un bon support ainsi que de bonnes capacités d’intégration »

– Extrait avis en ligne 3 : « Ce système n’a peut-être pas la capacité de gérer des organisations de grande envergure. Cependant, pour les jeunes entreprises et les petites structures, il représente une solution précieuse, même si elle se limite A l’aide A l’optimisation et A la mise en oeuvre d’un processus et d’un système d’information. A mon avis, l’un de ses principaux atouts est qu’il incite fortement A passer A l’étape suivante une fois la tâche précédente terminée. Ce qui est essentiel, car cela permet de rester concentré sur l’action plutôt que de compter sur la chance ou d’espérer que le projet aboutisse. »

– Extrait avis en ligne 4 : « Pipedrive est facile A utiliser, très complet et bien documenté. Aucune formation n’est nécessaire. J’apprécie la possibilité de personnalisation des activités, des étapes, etc. Les intégrations me permettent d’automatiser certaines tâches, ce qui améliore considérablement l’efficacité de mon entreprise en pleine croissance ! Le support client est toujours réactif, serviable et professionnel. Je souhaite partager mon expérience. Pipedrive prend en charge plusieurs pipelines simultanément. Il est nécessaire de définir votre processus de vente comme un ensemble de processus distincts représentés par des pipelines. L’objectif est de créer un entonnoir de vente unique. Nous avions trois pipelines et nous envisageons d’en utiliser davantage. Désormais, je ne peux plus me passer de Pipedrive. »

– Extrait avis en ligne 5 : « Pipedrive figure parmi les meilleurs logiciels de vente interne. Son interface utilisateur est très intuitive. L’installation est simple et rapide. Une version d’essai gratuite est disponible pour tester le logiciel et découvrir ses fonctionnalités avant tout achat. Basé sur le cloud, il s’intègre parfaitement et vous permet de le connecter A vos réseaux sociaux. Pipedrive convient aux PME. Des tutoriels vidéo sont disponibles pour vous aider A maîtriser ses fonctionnalités. Avec Pipedrive, augmentez la productivité de votre entreprise. Hautement personnalisable, ce logiciel s’adapte A vos besoins. Il offre des fonctionnalités puissantes telles que la gestion du pipeline et le suivi des activités. Il prend en charge plusieurs pipelines simultanément. Pipedrive vous aide A organiser votre liste de contacts et A maintenir l’engagement de votre équipe sans que celle-ci ne consacre trop de temps A l’organisation des contacts. Ses fonctionnalités CRM et de gestion des prospects sont bien définies. L’application mobile offre les mêmes performances que l’application de bureau et simplifie votre travail. Un service client est disponible. »

– Extrait avis en ligne 6 : « Pipedrive est un CRM permettant de créer un entonnoir de vente pour gérer et suivre les prospects tout au long du processus, jusqu’A la conclusion de la vente. J’ai utilisé plusieurs CRM et, comme pour tous, une période d’apprentissage est nécessaire pour une configuration optimale. Une fois configuré, il fonctionne A merveille. L’une des meilleures fonctionnalités de Pipedrive est son entonnoir de vente visuel, qui permet de faire glisser les prospects A travers les différentes étapes de votre entonnoir personnalisé. Il est possible de visualiser l’entonnoir pour chaque membre de mon équipe, ainsi que pour des échéances et des produits spécifiques. La vue chronologique permet de choisir les affaires et les activités prioritaires. On peut également classer les affaires par date de clôture. Cette vue chronologique est personnalisable et suffisamment robuste pour que la direction puisse l’utiliser comme vue principale de l’entonnoir de vente. Vous pouvez suivre les résultats commerciaux des membres de l’équipe grâce A des indicateurs tels que le nombre total de présentations et d’appels effectués, ce qui est très pratique. Le tableau de bord des ventes offre une vue d’ensemble des données commerciales classées par catégories. Fixez des objectifs et visualisez les résultats en temps réel. Visualisez les nouvelles opportunités, l’âge moyen, les opportunités en cours et les taux de conversion A chaque étape du processus, le tout sur un seul tableau de bord. Pipedrive offre un haut niveau de personnalisation des pipelines de vente. Ajoutez un nombre illimité d’étapes et de champs personnalisés, et désactivez facilement certains modules. Vous pouvez également trier les opportunités par date de livraison ou de mise en oeuvre. Pipedrive est compatible avec les tablettes. Accédez facilement A vos notes et contacts, et effectuez des recherches par personne ou entreprise pour consulter l’historique des opportunités. Appelez vos contacts en un clic et ajoutez de nouveaux prospects en toute simplicité. Pipedrive effectue des sauvegardes quotidiennes en temps réel sur plusieurs serveurs. Les données sont chiffrées et une sauvegarde de la sauvegarde est utilisée, ce qui est toujours rassurant. Pipedrive s’intègre parfaitement A Google Drive et Google Apps. Les contacts enregistrés dans Google sont synchronisés avec votre compte Pipedrive et inversement. De plus, la synchronisation bidirectionnelle avec Google Agenda est également prise en charge. J’ai personnellement utilisé ces fonctionnalités de manière intensive et j’en ai toujours été pleinement satisfait. Pipedrive permet de synchroniser les e-mails avec votre pipeline de vente actuel, associés A des opportunités et des contacts spécifiques. L’utilisation de l’adresse e-mail intelligente BCC fournie avec votre compte permet de copier automatiquement les e-mails dans votre pipeline de vente. Vous pouvez également transférer des e-mails vers votre pipeline. J’ai moi-même beaucoup utilisé ces fonctionnalités et j’en ai été très satisfait. L’intégration de Google Maps facilite grandement la planification des déplacements pour les réunions ou les rendez-vous commerciaux. Vous pouvez également filtrer les prospects par pays, région ou province et ville. Ceci, bien sûr, si vous n’utilisez pas Skype pour les réunions ou un service de signature électronique pour signer les contrats plus rapidement. L’API ouverte de Pipedrive vous permet d’importer des listes pour les afficher dans d’autres logiciels ou de créer des opportunités A partir des informations du formulaire de contact de notre site web, ce qui est particulièrement adapté aux entreprises de développement. Pipedrive a ajouté plusieurs langues et devises depuis ma dernière utilisation, notamment le portugais brésilien, l’anglais, l’estonien, le français, l’allemand, l’italien, le norvégien, le polonais, le russe et l’espagnol, et bien d’autres encore. J’ai personnellement utilisé les fonctionnalités d’importation et d’exportation pour importer avec succès l’intégralité de notre pipeline de vente depuis des feuilles de calcul vers Pipedrive. C’est un gain de temps considérable. Toutes nos feuilles de calcul se sont importées sans problème et nos taux de conversion ont augmenté grâce A notre capacité A agir plus rapidement et A concentrer nos efforts lA où c’était le plus nécessaire. Vous pouvez également exporter des données A tout moment. Pipedrive propose également plusieurs intégrations pour la migration CRM. J’apprécie beaucoup l’entonnoir de vente visuel de Pipedrive. Il y a eu une petite période d’adaptation, mais je dirais plutôt une forme d’accoutumance au logiciel : la prise en main n’était pas difficile, il suffisait de faire attention A la page sur laquelle on se trouvait pour ne pas se perdre dans le processus de vente. J’apprécie particulièrement la possibilité d’importer nos contacts actuels depuis des feuilles de calcul. Nous utilisions Yesware pour suivre les ouvertures et les téléchargements d’e-mails, et l’intégration s’est faite sans problème. Enfin, la synchronisation avec Google Drive et Google Agenda a fait de Pipedrive un CRM extrêmement productif et efficace pour notre entreprise. »

Quelles sont les alternatives de Pipedrive ?

D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels CRM, il existe de nombreuses alternatives à Pipedrive :

1 : Pipedrive
2 : HubSpot Sales Hub
3 : Zoho CRM
4 : Salesforce CRM
5 : Folk
6 : Karlia
7 : Freshsales
8 : Attio
9 : Salesforce Sales Cloud
10 : Netsuite CRM

Conclusion

Nous attribuons la note de 20/20 à Pipedrive car c’est le meilleur logiciel CRM.

Découvrez plus d’avis Pipedrive ainsi que de nombreux autres logiciels CRM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (pipedrive.com) pour obtenir plus d’informations.