Logiciel Revers.Io: présentation
Développeur d’une plateforme de logistique inverse basée sur le cloud, conçue pour gérer le service après-vente des produits électroniques. Cette plateforme offre un processus de retour entièrement en ligne et optimise la réduction des coûts liés à la manutention et aux opérations administratives. Grâce à une meilleure précision, fiabilité et cohérence des données, elle connecte tous les acteurs du réseau de logistique inverse sur une plateforme unique, permettant ainsi aux entreprises de simplifier leurs opérations après-vente, de la conception à la livraison, en particulier les coûts et en optimisant les délais de traitement.Revers.io est une plateforme SaaS qui gère l’ensemble de la logistique inverse de manière omnicanale. En connectant l’écosystème complet, la plateforme assure une traçabilité totale des retours, du détaillant à ses clients. La solution automatise les processus physiques et administratifs, simplifiant au maximum l’expérience de retour grâce à une interface utilisateur personnalisée.
Fonctions principales de Revers.Io
Revers.Io est un logiciel helpdesk qui propose les fonctionnalités suivantes :– Devis/Estimations
– Gestion des fournisseurs
– Gestion des marchandises
– Gestion des fabricants
– Lecture de code barre
– Interface web adaptative
– Application mobile
– Alertes et notifications
– CRM
– Paiements électroniques
– Devis/Estimations
– Rapports et statistiques
– Analyses
– Gestion des réclamations
– Tableau de bord du SAV
Intégrations tierces de Revers.Io
Revers.Io peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Marketplace
– API
– PrestaShop
– Adobe Commerce
Revers.io | Et vous ? Comment gérez-vous vos retours ? (sous-titres)
Combien coûte Revers.Io ?
Revers.Io est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Revers.Io Essential: 1000 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Revers.Io ?
SAV GROUP offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Ergonomie et clarté
▲ Interconnexion avec tous les partenaires de la logistique inverse
▲ Approche multi-supports (boutiques physiques et web)
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Revers.Io ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Nous trouvons la plateforme très facile à utiliser, ce qui signifie que le client est informé à toutes les étapes du processus. »– Extrait avis en ligne 2 : « Il est facile de fournir aux clients à l’étranger des étiquettes de retour pour renvoyer les produits défectueux et retournés. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Revers.io – seulement sur place de marché pour nous »
– Extrait avis en ligne 4 : « Nous trouvons la plateforme très facile à utiliser, ce qui signifie que le client est informé à toutes les étapes du processus. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Environnement facile à utiliser. Bonne vue d’ensemble des cas. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Il est facile de fournir aux clients à l’étranger des étiquettes de retour pour renvoyer les produits défectueux et retournés. »
Quelles sont les alternatives de Revers.Io ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels helpdesk (ticketing SAV / service client / support assistance), il existe de nombreuses alternatives à Revers.Io :1 : LiveChat
2 : PayPal
3 : Google Forms
4 : WordPress
5 : Freshdesk
6 : Intercom
7 : Sendcloud
8 : Zendesk
9 : Octopia Fulfillment
10 : Crisp
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à Revers.Io car il fait partie des 20 meilleurs logiciels helpdesk.Découvrez plus d’avis Revers.Io ainsi que de nombreux autres logiciels helpdesk sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (revers.io) pour obtenir plus d’informations.