Logiciel Salesforce Marketing Cloud: présentation
Audience Studio est une plateforme de gestion de données (DMP) conçue pour aider les entreprises à proposer des expériences marketing personnalisées en capturant et en stockant des données provenant de sources multiples. Les annonceurs peuvent utiliser des technologies d’apprentissage automatique pour définir des segments d’audience et un graphique des appareils pour comprendre leur comportement sur différents canaux. Audience Studio intègre l’application Salesforce Einstein, qui permet aux administrateurs d’analyser les parcours clients et de découvrir de nouvelles audiences en fonction d’événements ou d’actions.Elle offre également un module de gestion du consentement, permettant aux entreprises de configurer des cadres de consentement pour différents marchés, de demander la suppression de données et de modifier les règles afin de garantir la conformité réglementaire au sein de l’organisation. Auparavant connue sous le nom de Salesforce DMP, Audience…
Qu’est-ce que Salesforce Marketing Cloud ?
Salesforce Marketing Cloud est un logiciel performant qui réunit les fonctions marketing, commerciales et de service client sur une plateforme unique. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent facilement créer des expériences personnalisées pour leurs clients, accroître l’engagement et stimuler leur croissance sans installation ni informations de carte bancaire. Lancez-vous dès aujourd’hui et constatez les résultats par vous-même.Fonctions principales de Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud est un logiciel de marketing automation qui propose les fonctionnalités suivantes :– Score d’engagement
– Intelligence prédictive
– CRM
– Attribution des canaux
– Outils de collaboration
– Enquêtes client
– Capture et transfert de données
– Gestion documentaire
– Gestion de calendrier
– Classification des documents
– Filtrage
– Alertes/Notifications
– Visualisation des données
– API et intégrations tierces
– Gestion des abonnés
Intégrations tierces de Salesforce Marketing Cloud
Salesforce Marketing Cloud peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Pipefy
– Influitive
– Instapage
– Alchemer
– Spectrio
– Pardot
– Widen Collective
– Grow
– Pipeliner CRM
– Brushfire
– Salesforce Service Cloud
– Shopify
– HubSpot Marketing Hub
– Brevo
– Adobe Workfront
– Pipefy
– Instapage
– Pipeliner CRM
– BEE Pro
– Bynder
– TapClicks
– Vidyard
– Similarweb
– Oktopost
– ClickMeeting
– Supermetrics
– Formstack Forms
– dotCMS
– AskNicely
– Astea Alliance
– Auth0
– BigMarker
– Bitpod Event
– BlueConic
– BlueVenn
– Branch
– Brushfire
– CallRail
– Campaign Genius
– ASC Contracts
Salesforce Marketing Cloud : Présentation et démonstration
Combien coûte Salesforce Marketing Cloud ?
Salesforce Marketing Cloud est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Salesforce Marketing Cloud Essential: 108000 euros pour chaque licence et par an
Quels sont les points positifs / négatifs de Salesforce Marketing Cloud ?
Salesforce Marketing Cloud offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Service intégral doté d’options de pointe
▲ Connexions logicielles multiples, notamment avec Salesforce
▲ Vaste panel d’automatisations et de réglages individuels
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Salesforce Marketing Cloud ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Les parcours de email ciblés ont amélioré la connaissance des campagnes et nécessitent désormais un meilleur accès aux données et un meilleur soutien. »– Extrait avis en ligne 2 : « A permis aux équipes commerciales et marketing de collaborer efficacement grâce A une intégration transparente »
– Extrait avis en ligne 3 : « Social Studio permet de visualiser la publication pendant la rédaction et offre la possibilité d’ajouter des images et des liens vers le site web. Son calendrier et son correcteur orthographique sont très pratiques. La planification et la gestion des publications sont simplifiées grâce A son interface intuitive. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Salesforce Marketing Cloud est un outil marketing basé sur le cloud, utilisé pour le marketing sur les réseaux sociaux. Travaillant dans ce domaine, j’ai utilisé cet outil. Il fonctionne parfaitement avec Facebook, Twitter et LinkedIn. Il est compatible avec différents navigateurs et systèmes d’exploitation, et vous pouvez également l’utiliser sur vos appareils mobiles. Les principales fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud sont le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et le marketing mobile. Je le recommande vivement A tous ceux qui sont actifs sur les réseaux sociaux. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Avant, j’achetais des listes de prospects et je les contactais un par un pour savoir s’ils étaient intéressés par mes produits ou services, mais cette méthode s’est avérée inefficace A maintes reprises. Ce que j’ai le plus apprécié avec Social Studio, c’est la richesse des informations fournies pour chaque prospect, qu’il s’agisse d’une entreprise ou d’une personne. Cela me permet de me concentrer pleinement sur mon coeur de métier : la vente ! La plateforme est extrêmement précise et me fournit les prospects dont j’ai besoin pour mon activité. Social Studio offre aux entrepreneurs une solution simple et efficace pour gérer l’ensemble de leurs activités et développer leur entreprise. Après avoir testé le logiciel, j’ai constaté une nette accélération du processus grâce A sa centralisation des informations. Le logiciel fournit également des données essentielles sur chaque prospect, notamment sur son cycle de vie. Bien utilisé, ce logiciel peut propulser votre entreprise vers une croissance exponentielle. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Social Studio vous permet de gérer vos campagnes sur les réseaux sociaux de manière simple et efficace en quelques étapes. Vous pouvez non seulement les gérer, mais aussi obtenir des informations en quelques secondes. J’apprécie particulièrement la fonctionnalité de personnalisation des images. Vous pouvez partager des contacts pré-approuvés avec les autres membres de votre équipe. La base de connaissances riche et complète, ainsi que les macros de texte rapides, sont très utiles pour accélérer les processus, gagner en empathie et réduire la charge de travail. »
Quelles sont les alternatives de Salesforce Marketing Cloud ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de marketing automation, il existe de nombreuses alternatives à Salesforce Marketing Cloud :1 : Klaviyo
2 : HubSpot Marketing Hub
3 : EngageBay
4 : MailChimp
5 : Systeme.io
6 : Adobe Marketo Engage
7 : Kartra
8 : Encharge
9 : SALESmanago
10 : Mautic
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à Salesforce Marketing Cloud car il fait partie des 15 meilleurs logiciels de marketing automation.Découvrez plus d’avis Salesforce Marketing Cloud ainsi que de nombreux autres logiciels de marketing automation sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (salesforce.com) pour obtenir plus d’informations.