Logiciel Sendcloud: présentation
Sendcloud permet à plus de 15 000 entreprises e-commerce de gagner du temps, d’économiser leurs efforts et de réduire leurs coûts sur leur processus le plus crucial : l’expédition. Connectez-vous à vos transporteurs préférés et expédiez efficacement dans le monde entier. Surpassez les attentes de vos clients grâce à des e-mails de suivi personnalisés, des pages de suivi et un portail de retours entièrement en libre-service.Préparez votre boutique à une croissance internationale grâce à la plateforme d’expédition évolutive de Sendcloud. Sendcloud est une plateforme d’expédition complète qui se connecte à plus de 80 systèmes de boutique et transporteurs. Nous utilisons l’automatisation pour simplifier la création d’étiquettes, le suivi des retours, la préparation et l’emballage des commandes, et bien plus encore…
Sendcloud est un logiciel d’expédition conçu pour aider les entreprises de commerce électronique à gérer et optimiser les processus de paiement, le suivi des livraisons et les retours de commandes sur une plateforme centralisée. Les administrateurs peuvent configurer des flux de travail et des règles, ce qui leur permet d’attribuer automatiquement le mode d’expédition approprié à chaque commande en fonction des préférences d’emballage des clients.
Qu’est-ce que Sendcloud ?
Sendcloud est une solution d’expédition qui simplifie la logistique grâce à la génération automatique d’étiquettes, la prise en charge de plusieurs transporteurs et un suivi simplifié. Elle offre des expéditions économiques, une productivité accrue et une meilleure satisfaction client, ce qui en fait un outil indispensable pour les e-commerçants.Fonctions principales de Sendcloud
Sendcloud est un logiciel de gestion des livraisons qui propose les fonctionnalités suivantes :– Portail libre-service
– Recherche/Filtre
– Multi-boutique
– Statistiques avancées
– Support par email et chat
– Assistance téléphonique
– Expédition terrestre
– Expédition de fret
– Logistique e-commerce
– Méthodes d’expédition personnalisées
– Tableau de bord d’activité
– Lecture de codes-barres
– Base de données clients
– Gestion des documents
– Suivi du statut
Intégrations tierces de Sendcloud
Sendcloud peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Lightspeed Retail
– Adobe Commerce
– BigCommerce
– PrestaShop
– Shopify POS
– Shopware
– Bagisto
– Afosto
– Alumio
– Shopery Marketplaces
– Picqer
– Wix
– eBay
– Prestashop
– Amazon
– Bol
– Adobe Commerce
– Lightspeed
– WooCommerce
– Shopify
Combien coûte Sendcloud ?
Sendcloud est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Sendcloud Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
. 1 utilisateur
. 100 colis par mois
. 1 connexion boutique
. Portail de retour
. Notification des clients
. Support par email
– Sendcloud Small Shop: 48 euros pour chaque licence et par mois
. 3 utilisateurs
. 400 colis par mois
. Multi-boutique
. Règles d’expédition
. Statistiques avancées
. Support prioritaire
– Sendcloud Large Shop: 106 euros pour chaque licence et par mois
. 10+ utilisateurs
. 1000 colis par mois
. Portail retour avancé
. Suivi de colis en marque blanche
. Gestionnaire de compte dédié
. API complète
Quels sont les points positifs / négatifs de Sendcloud ?
Sendcloud offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Pilotage des flux de commandes
▲ Surveillance du parcours d’expédition
▲ Gestion des retours de marchandises
▲ Accès à un vaste réseau de prestataires de transport en Europe
▲ Design intuitif pour une manipulation aisée
▲ Robotisation poussée de la chaîne logistique
▲ Espace de retour dédié pour booster la fidélité client
▲ Automatisation des envois et des procédures de réexpédition
▲ Connexions natives avec plus de 70 experts de la livraison
▲ Accès à des conditions tarifaires préférentielles
▲ Prix très accessible
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Sendcloud ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Je suis convaincu que SendCloud est la meilleure plateforme d’expédition multiservices en Europe. J’en ai testé plusieurs autres et la concurrence est loin derrière SendCloud. Je l’utilise quotidiennement et elle a considérablement boosté mon activité. A mes débuts en tant que boutique en ligne, je n’avais pas assez de commandes pour négocier des tarifs d’expédition avantageux avec les transporteurs. SendCloud m’a alors permis de proposer à mes clients des frais de port abordables. Il y a deux ans, nous recevions entre 3 et 5 commandes par semaine ; aujourd’hui, nous en recevons entre 5 et 10 par jour. SendCloud a joué un rôle déterminant dans cette croissance. »– Extrait avis en ligne 2 : « Excellente expérience. Nous l’utilisons depuis plus de 4 ans et nous continuerons probablement à l’utiliser pour nos étiquettes de retour ou occasionnellement pour les expéditions hors de notre centre de distribution. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Le logiciel fonctionnait bien et il n’y avait aucun problème informatique. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Simple et pratique, il répond à tous mes besoins et offre un excellent support. Extrêmement facile à utiliser, il est un atout majeur pour les plateformes e-commerce. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Bon logiciel, mais service après-vente déplorable. »
– Extrait avis en ligne 6 : « Sendcloud vous fera gagner du temps et de l’argent tout en préservant votre intimité. »
Quelles sont les alternatives de Sendcloud ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion des livraisons, il existe de nombreuses alternatives à Sendcloud :1 : Shippo
2 : Shippo
3 : ShipWorks
4 : ShipStation
5 : ShipStation
6 : Shipup
7 : Inventory Source
8 : Track-POD
9 : Spocket
10 : Parcel Tracker
Conclusion
Nous attribuons la note de 20/20 à Sendcloud car c’est le meilleur logiciel de gestion des livraisons.Découvrez plus d’avis Sendcloud ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion des livraisons sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (sendcloud.com) pour obtenir plus d’informations.