Logiciel Sharpspring: présentation
Chez Constant Contact, nous fournissons aux petites entreprises des outils performants pour simplifier et amplifier leur marketing digital. Constant Contact Lead Gen & CRM (anciennement SharpSpring) est une plateforme marketing et commerciale conçue pour aider les entreprises à développer leur pipeline, à qualifier leurs prospects et à conclure davantage de ventes. Nos outils sont conçus pour vous aider à attirer les bons prospects, à les fidéliser grâce à un contenu personnalisé et à développer votre activité grâce à une meilleure conversion.Attirer : obtenez plus rapidement des prospects qualifiés grâce au marketing par e-mail et sur les réseaux sociaux, ainsi qu’aux publicités de reciblage. Attribuez automatiquement un score aux prospects en fonction de leur activité et transmettez-les facilement à l’équipe commerciale. Fidéliser : diffusez le bon message aux bonnes personnes, au bon moment.
Grâce à un CRM centralisé et flexible et à des automatisations entièrement personnalisables, des tâches comme la fidélisation des prospects…
Qu’est-ce que SharpSpring ?
SharpSpring est une plateforme de vente et de marketing qui permet aux entreprises d’attirer des prospects et d’optimiser leurs conversions. Grâce à des fonctionnalités avancées telles que le suivi des campagnes, la création de blogs et la génération de rapports, elle simplifie les processus et automatise les tâches pour stimuler les ventes. Utilisez SharpSpring pour gérer efficacement votre pipeline de ventes et optimiser vos stratégies marketing.Fonctions principales de Sharpspring
Sharpspring est un logiciel de marketing automation qui propose les fonctionnalités suivantes :– Marketing multicanal
– Calendrier marketing
– Automatisation des forces de vente
– Enquêtes clients
– Gestion des listes de diffusion
– Messagerie instantanée
– API
– Réputation SMTP
– Délivrabilité
– Support illimité
– Intégrations tierces
– Tableaux de bord personnalisables
– Gestion des réseaux sociaux
– Créateur de blogs
– Intégration CRM tierce
Intégrations tierces de Sharpspring
Sharpspring peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Freshdesk
– Google Calendar
– SugarCRM
– Zapier
– Shopify
– Mixpanel
– Zapier
– LiveChat
– Buffer
– Zapier
– Webex
– Weebly
– Zoho Inventory
– Zoho Social
– Zoho Survey
– Zoho Docs
– Zoho Payroll
– Zoho WorkDrive
– Zoho CRM
– Zoho Books
– Zoho Recruit
– Zoho Sign
– Zoho People
– Gravity Forms
– Box
– Buffer
– FreshBooks
– LiveChat
– Mixpanel
– Salesforce
– Shopify
– Zapier
– PayPal
– Slack
– Dropbox
– Teamleader
– Weebly
– Squarespace
– SurveyMonkey
– CallRail
Combien coûte Sharpspring ?
Sharpspring est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Sharpspring Advanced: 399 euros pour chaque licence et par mois
. Notation des leads
. Gestion du pipeline
. Optimiseur de ventes
. Smart Mail
. Réunions
. Appels vidéo
. Vie- leader
. Rapports personnalisés
. Tableaux de bord cloud
. Suivi des campagnes
– Sharpspring 100 Contacts: 600 euros pour chaque licence et par mois
– Sharpspring 200 Contacts: 800 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Sharpspring ?
Lead Gen & CRM (anciennement SharpSpring) offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Optimisation budgétaire
▲ Plateforme marketing unifiée et automatisée
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Sharpspring ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’appréciez-vous le plus dans la plateforme Constant Contact Advanced Automation & CRM ? L’interface de création et de conception d’e-mails est extrêmement simple d’utilisation. C’est quasiment du plug-and-play. Nous utilisons fréquemment ce service en tant que station de radio pour envoyer des mises A jour A nos auditeurs. Dès que mon responsable a une idée, il est très facile de la mettre en oeuvre. J’apprécie vraiment sa simplicité d’utilisation. Qu’appréciez-vous le moins dans la plateforme Constant Contact Advanced Automation & CRM ? En tant que station de radio, l’insertion de fichiers audio et vidéo dans les e-mails présente certaines limitations. Un plugin pour SoundCloud ou YouTube serait un plus pour faciliter cette insertion. Quels problèmes la plateforme Constant Contact Advanced Automation & CRM résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Je n’étais pas lA lorsque nous utilisions un autre service de messagerie, mais depuis mon arrivée A la station de radio en 2019, nous utilisons Constant Contact. Il est très facile A utiliser et nous l’utilisons fréquemment pour communiquer avec les donateurs et les auditeurs de la station. »– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus dans la plateforme CRM et d’automatisation avancée de Constant Contact ? Cette plateforme a été validée et approuvée par notre service de conformité comme moyen d’interagir régulièrement avec nos clients. Les automatisations simplifient grandement les choses, car je peux planifier le mois, voire le trimestre, grâce aux e-mails automatisés. Qu’appréciez-vous le moins dans la plateforme CRM et d’automatisation avancée de Constant Contact ? Je n’ai rien A redire. J’ai pu maîtriser le produit sans formation et il est très intuitif. Quels problèmes la plateforme CRM et d’automatisation avancée de Constant Contact résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Notre CRM interne ne permet pas la planification des automatisations. Nous utilisons uniquement le publipostage via Microsoft Office, ce qui est chronophage. Avec le CRM de Constant Contact, je peux programmer des publications sur les réseaux sociaux, des e-mails et notre newsletter mensuelle. Auparavant, nous n’avions aucun moyen de savoir avec quelles informations nos clients interagissaient ; maintenant, nous pouvons suivre les statistiques. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’appréciez-vous le plus dans la plateforme d’automatisation avancée et CRM de Constant Contact ? Constant Contact est ma plateforme de prédilection que je recommande A mes clients WordPress pour automatiser leurs campagnes d’emailing et leur CRM. Il est facile de démarrer avec un forfait de base et de passer A une formule supérieure au fur et A mesure que votre clientèle augmente ou que vous avez besoin de plus d’utilisateurs. Une fois en place, l’intégration avec WordPress et de nombreuses autres plateformes est relativement simple. Constant Contact propose un guide pour une intégration facile avec des plateformes telles que Shopify, WooCommerce, Facebook, LinkedIn, Etsy, eBay, Stripe et bien d’autres. Vous pouvez configurer des formulaires d’inscription, des extraits de newsletter, etc. Vous pouvez configurer des campagnes d’emailing A la fréquence souhaitée. Constant Contact permet de personnaliser les inscriptions, les e-mails de bienvenue, les paramètres d’en-tête De, les modèles d’e-mails, etc. Vous pouvez ensuite rendre vos archives de newsletters accessibles aux visiteurs de votre site web ou de vos réseaux sociaux. Vous pouvez contacter le service client par chat ou par téléphone ; ils sont facilement joignables et compétents. Qu’est-ce qui vous déplaît dans la plateforme CRM et d’automatisation avancée de Constant Contact ? Constant Contact propose des tarifs avantageux pour moins de 1 000 clients et un utilisateur (20 $ A 50 $/mois), avec des réductions pour les associations. Cependant, les prix et les fonctionnalités augmentent au-delA de ce nombre. Le hic avec Constant Contact, c’est que certaines fonctionnalités avancées sont réservées aux abonnements les plus chers. Il arrive parfois de payer trop cher pour accéder A une ou plusieurs fonctionnalités dont vous avez besoin. Appelez le service client pour savoir s’ils peuvent vous accorder une réduction sur des fonctionnalités ou des abonnements spécifiques. Ils sont A l’écoute de ce genre de demandes. Quels problèmes la plateforme CRM et d’automatisation avancée de Constant Contact résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Constant Contact m’aide A mettre en place plus rapidement des campagnes marketing pour mes clients. Je leur fournis ensuite des tutoriels et des informations d’aide, et je les laisse créer leurs propres newsletters. Vous pouvez créer non seulement des newsletters par e-mail, mais aussi des automatisations d’e-mails (basées sur des déclencheurs tels que l’inscription, l’achat, etc.), des pages de destination, des campagnes SMS, des formulaires d’inscription, des pages de sondage, et bien plus encore. La plateforme CRM vous permet de gérer les informations de vos visiteurs et de les enregistrer dans des listes spécifiques. Vous pouvez également segmenter ces listes selon différents critères comme la localisation, le niveau d’engagement, le nombre de clics, l’abonnement, etc. »
– Extrait avis en ligne 4 : « SharpSpring propose des outils marketing abordables comme VisitorID, qui vous fournit des prospects A contacter, des e-mails automatisés, des analyses et des formulaires. Ces outils essentiels permettent aux entreprises d’optimiser leurs performances marketing. »
– Extrait avis en ligne 5 : « Nous adorons utiliser toutes leurs fonctionnalités d’automatisation. Les options sont tellement nombreuses qu’elles semblent infinies. De plus, vous ne serez pas déçu par le générateur de formulaires personnalisés. Et la possibilité de créer des profils d’acheteurs directement sur la plateforme nous a permis de gagner un temps précieux ! »
– Extrait avis en ligne 6 : « SharpSpring possède une interface épurée qui facilite la navigation. La plateforme de messagerie est en constante évolution grâce A l’ajout de nouveaux services et A la prise en compte des retours utilisateurs. Globalement intuitive, elle peut toutefois s’avérer complexe pour les novices. Heureusement, SharpSpring propose un excellent support, des formations, des tutoriels et des vidéos d’aide. »
Quelles sont les alternatives de Sharpspring ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de marketing automation, il existe de nombreuses alternatives à Sharpspring :1 : Klaviyo
2 : HubSpot CRM
3 : Salesforce CRM
4 : Keap
5 : Systeme.io
6 : Adobe Marketo Engage
7 : HubSpot Marketing Hub
8 : Encharge
9 : Act!
10 : Mautic
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à Sharpspring car il fait partie des 15 meilleurs logiciels de marketing automation.Découvrez plus d’avis Sharpspring ainsi que de nombreux autres logiciels de marketing automation sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (sharpspring.com) pour obtenir plus d’informations.