Logiciel ShipBob: présentation
ShipBob propose des solutions de livraison et de logistique express (24h et 48h) aux marques e-commerce en forte croissance grâce à son réseau de centres de distribution et à son logiciel de gestion des stocks et des commandes. Implanté à Los Angeles, San Francisco, Chicago, Dallas et Philadelphie, ShipBob bénéficie d’une situation stratégique au plus près de vos clients, vous offrant ainsi des options de livraison rapides et économiques. La solution ShipBob vous garantit une visibilité totale sur vos opérations et s’intègre parfaitement aux plateformes Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento et bien d’autres.Cette solution logistique complète vous fournit le logiciel nécessaire pour gérer, suivre et contrôler votre activité e-commerce, et prend également en charge l’exécution des commandes. ShipBob est un prestataire logistique (3PL) à la pointe de la technologie qui prend en charge les commandes e-commerce des marques de vente directe au consommateur. Notre mission est de contribuer à votre succès en ligne en vous offrant une logistique d’excellence afin de fidéliser vos clients.
Grâce à des services de traitement des commandes fiables, des entrepôts situés à proximité de vos clients et une technologie connectée qui optimise notre réseau logistique, nous améliorons les délais de livraison, les coûts d’expédition et l’expérience client.
Qu’est-ce que ShipBob ?
ShipBob est une plateforme de traitement des commandes e-commerce qui simplifie l’intégralité du processus, de votre boutique en ligne jusqu’à la livraison chez vos clients. Forte d’une large clientèle et d’une présence internationale, elle garantit une livraison rapide en 2 jours et une intégration facile avec de multiples canaux de vente.Fonctions principales de ShipBob
ShipBob est un logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion du commerce électronique
– Import/Export
– Gestion des réapprovisionnements
– Expédition de colis (Terrestre, Aérien, Conteneur)
– Lecture de codes-barres/RFID
– Tableau de bord d’activité
– API
– Tarifs d’expédition préférentiels
– Personnalisation de la marque
– Gestion des commandes spéciales
– Alertes/Notifications
– Import/Export
– Gestion du commerce électronique
– Traitement des commandes par lots
– Emballage personnalisé
Intégrations tierces de ShipBob
ShipBob peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Brightpearl
– Shopify
– Zentail
– ChannelAdvisor
– ApparelMagic
– CartRover
– Linnworks
– AuditShipment
– AiHello
– APIWorx Managed API Platform
– BigCommerce
– WooCommerce
– Shippo
– Klaviyo
– Octane AI
– Omnisend
– Privy
– Mercury
– TaxJar
– Adobe Commerce
– Clearco
– Cogsy
– Cymbio
– eBay
– Firstbase
– Flxpoint
– OFX
– Fulfil.IO
– Gorgias
– Happy Returns
– Inventory Planner
– Cin7 Inventory Management
– ChannelApe
– CartHook
– Brightpearl
– Bookkeeper360
– BigCommerce
– Avalara
– Arka
– Amazon
Visite guidée du centre de distribution ShipBob – Vidéo VR 3D à 360°
Combien coûte ShipBob ?
ShipBob est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– ShipBob Essential: 1 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de ShipBob ?
ShipBob offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de ShipBob ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Mon avis devrait clairement démontrer que nous adorons ShipBob. Les outils qu’ils proposent nous ont été d’une aide précieuse et leur équipe s’est montrée extrêmement serviable. »– Extrait avis en ligne 2 : « ShipBob avait pourtant un point fort au départ. L’intégration s’est bien passée, avec un spécialiste dédié. Mais ensuite, tout s’est gâté. Le logiciel est catastrophique. Pas du tout intuitif. Certaines fonctionnalités attendues sont tout simplement inexistantes. En plus d’un an avec ShipBob, j’ai rencontré d’innombrables problèmes. Par exemple, les commandes des plateformes vendeurs ne se synchronisent pas, les commandes ne sont pas expédiées à temps, des commandes qui n’auraient pas dû l’être le sont quand même, et j’en passe. Bref, je rencontre quotidiennement bien d’autres problèmes. J’ai perdu plus de 10 000 $ à cause de ces erreurs, sans compter les ventes manquées. Le pire, c’est le support. L’équipe d’assistance est basée à l’étranger, ce qui n’est pas un problème en soi, mais elle n’est pas formée et, la plupart du temps, incompétente. Des cas simples prennent des semaines à être résolus. Certains sont même complètement ignorés. Je suis donc en train de chercher un autre prestataire. »
– Extrait avis en ligne 3 : « A ÉVITER ABSOLUMENT ! FRAIS SURPRISE PARTOUT ! Fuyez tant qu’il est encore temps… »
– Extrait avis en ligne 4 : « CATASTROPHIQUE. FRAIS CACHÉS ! Faites vos recherches : demandez à n’importe quel fondateur qui utilise (ou a probablement utilisé) ce service. Ils n’ont aucun numéro de téléphone public pour les contacter. Ils vous facturent des frais sans vous prévenir. Ils espèrent que vous ferez des erreurs pour empocher l’argent. J’ai l’impression qu’ils travaillaient tous dans une agence de location de voitures, tellement ils sont doués pour vous faire payer des choses qui n’étaient pas prévues. »
– Extrait avis en ligne 5 : « ShipBob avait pourtant un point fort au départ. L’intégration s’est bien passée, avec un spécialiste dédié. Mais ensuite, tout s’est gâté. Le logiciel est catastrophique. Pas du tout intuitif. Certaines fonctionnalités attendues sont tout simplement inexistantes. En plus d’un an avec ShipBob, j’ai rencontré d’innombrables problèmes. Par exemple, les commandes des plateformes vendeurs ne se synchronisent pas, les commandes ne sont pas expédiées à temps, des commandes qui n’auraient pas dû l’être le sont quand même, et j’en passe. Bref, je rencontre quotidiennement bien d’autres problèmes. J’ai perdu plus de 10 000 $ à cause de ces erreurs, sans compter les ventes manquées. Le pire, c’est le support. L’équipe d’assistance est basée à l’étranger, ce qui n’est pas un problème en soi, mais elle n’est pas formée et, la plupart du temps, incompétente. Des cas simples prennent des semaines à être résolus. Certains sont même complètement ignorés. Je suis donc en train de chercher un autre prestataire. »
– Extrait avis en ligne 6 : « J’ai apprécié et j’ai trouvé ce logiciel facile à utiliser, contrairement à d’autres que j’ai utilisés auparavant. »
Quelles sont les alternatives de ShipBob ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de gestion des expéditions / suivi de colis, il existe de nombreuses alternatives à ShipBob :1 : ShipBob
2 : Sortly
3 : Megaventory
4 : Katana Manufacturing ERP
5 : Packlink Pro
6 : EasyPost
7 : Zoho Inventory
8 : Fishbowl
9 : SkuVault
10 : Sortly
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,8/20 à ShipBob car c’est le meilleur logiciel de gestion des expéditions / suivi de colis.Découvrez plus d’avis ShipBob ainsi que de nombreux autres logiciels de gestion des expéditions / suivi de colis sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (shipbob.com) pour obtenir plus d’informations.