Logiciel Tymeshift: présentation
Tymeshift a été conçu pour optimiser Zendesk et simplifier la gestion des effectifs. Conscient du besoin d’outils de télétravail performants, Tymeshift propose des fonctionnalités automatisées telles que la prévision, la planification et la gestion des données. De plus, les utilisateurs peuvent effectuer leurs tâches quotidiennes et consulter leurs plannings directement dans Zendesk, ce qui allège considérablement la gestion des effectifs.Tymeshift aide les entreprises à gagner en productivité et en engagement. Tymeshift est un logiciel conçu spécifiquement pour simplifier la gestion des effectifs (WFM) et intégré à Zendesk. Ses outils automatisent les tâches chronophages telles que la planification, les prévisions et la gestion des données, permettant ainsi aux utilisateurs de se concentrer sur des tâches plus productives et engageantes.
De plus, les agents peuvent consulter leurs plannings et effectuer leurs activités quotidiennes directement dans Zendesk, simplifiant ainsi la gestion des effectifs. Le logiciel permet de suivre la productivité et de signaler les infractions en fonction du canal de communication utilisé : e-mail, messagerie vocale, chat ou SMS.
Qu’est-ce que Tymeshift ?
Tymeshift est un logiciel de gestion des effectifs performant conçu pour simplifier la planification, suivre les performances des agents en temps réel et utiliser une intelligence artificielle avancée pour des prévisions de personnel précises. Il permet aux équipes d’optimiser leur flux de travail, d’accroître leur productivité et de minimiser leurs dépenses opérationnelles.Fonctions principales de Tymeshift
Tymeshift est un logiciel de productivité qui propose les fonctionnalités suivantes :– Assistance prioritaire
– Insights
– Talk+
– Base de connaissances
– Webinaires
– Mobilité des effectifs
– Effectifs variables
– Contrôle administratif
– Contrôle à distance
– Suivi des activités
– Support e-mail et Web
– Flux de travail personnalisables
– Budgétisation/Prévisions
– Gestion des sous-traitants
– Gestion du cycle de vie des employés
Intégrations tierces de Tymeshift
Tymeshift peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Zendesk
– Slack
Tymeshift a pour mission de simplifier la gestion des effectifs pour que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel. Nous aidons les équipes utilisant Zendesk à se recentrer sur leurs clients en automatisant les tâches manuelles et chronophages. Dites adieu aux tableurs et découvrez la prévision et la planification automatisée.
Combien coûte Tymeshift ?
Tymeshift est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Tymeshift Essential: 5 euros pour chaque licence et par mois
. Gratuit pour un agent
. Suivre automatiquement le temps
. Suivre les codes AUX
. Surveillance de l’état des agents
– Tymeshift Plus: 15 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités de Standard
. Planification
. Tableau de bord en temps réel
. Insights
– Tymeshift Plus: 30 euros pour chaque licence et par mois
. Toutes les fonctionnalités de Professional
. Prévision
. Suivi de l’état des conversations
. Intégrations de gestion du temps et des présences
Quels sont les points positifs / négatifs de Tymeshift ?
Tymeshift offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de Tymeshift ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Nous utilisons Tymeshift pour prévoir, planifier et suivre les performances de nos agents. Son principal avantage est de nous libérer des tâches manuelles fastidieuses effectuées dans des tableurs et des recherches interminables dans Zendesk pour comprendre l’activité quotidienne des agents. »– Extrait avis en ligne 2 : « Ce fut une excellente expérience. La mise en place a pris du temps et le déploiement n’a eu lieu qu’après quelques mois, mais nous avons bénéficié d’un soutien considérable de la part de l’équipe Tymeshift et la documentation disponible a répondu à toutes nos questions. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Des analyses exploitables pour la gestion des effectifs. »
– Extrait avis en ligne 4 : « Meilleur rapport qualité-prix et meilleur soutien dans le domaine de la gestion des effectifs »
– Extrait avis en ligne 5 : « Meilleur rapport qualité-prix et meilleur soutien dans le domaine de la gestion des effectifs »
– Extrait avis en ligne 6 : « Solution idéale de prévision et de planification pour Zendesk »
Quelles sont les alternatives de Tymeshift ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de productivité, il existe de nombreuses alternatives à Tymeshift :1 : Tymeshift
2 : QuickBooks Time
3 : ADP Workforce Now
4 : Rippling
5 : 500Apps
6 : Rambox
7 : Keka
8 : Blinkist
9 : Papaya Global
10 : Petal
Conclusion
Nous attribuons la note de 19/20 à Tymeshift car c’est le meilleur logiciel de productivité.Découvrez plus d’avis Tymeshift ainsi que de nombreux autres logiciels de productivité sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (zendesk.com) pour obtenir plus d’informations.