Logiciel Viavoo Community Manager: présentation
Fournisseur de logiciels d’analyse des sentiments et du texte, conçus pour aider les entreprises à exploiter les retours clients afin d’optimiser leurs actions marketing. Son logiciel fournit des informations clients en temps réel grâce au traitement automatique du langage naturel, permettant une analyse instantanée des commentaires des consommateurs et une meilleure compréhension de leur expérience d’achat en ligne ou en point de vente. Les clients peuvent ainsi améliorer l’expérience client et augmenter leur chiffre d’affaires.VIAVOO est le moyen le plus rapide et le plus simple d’obtenir des informations exploitables à partir des commentaires et des conversations des clients. Notre plateforme 360 Feedback Analytics, basée sur l’IA, propose plus de 40 intégrations et révèle en temps réel les émotions, les sujets et les données qui comptent pour les équipes CX, marketing et support client.
Fonctions principales de Viavoo Community Manager
Viavoo Community Manager est un logiciel de feedback à 360 degrés qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion des temps
– Accessibilité 24-7
– Statistiques des visites
– Statistiques des clics
– Gestion des ventes
– Pipeline des ventes
– Messagerie instantanée – chat
– Gestion des emails
– Catalogue de produits
– Gestion des médias
– Gestion des vidéos
– Gestion de l’audio
– Gestion des images – photos
– Service d’expérience client
– Service client
Intégrations tierces de Viavoo Community Manager
Viavoo Community Manager peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Salesforce
Combien coûte Viavoo Community Manager ?
Viavoo Community Manager est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– Viavoo Community Manager Essential: 0 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de Viavoo Community Manager ?
VIAVOO offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Prix très accessible
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Data center en France
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées en France
Que pensent les clients de Viavoo Community Manager ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Viavoo offre des analyses intuitives et permet une gestion rapide des retours. L’analyse basée sur l’IA facilite l’identification des tendances et des sentiments des clients. »Quelles sont les alternatives de Viavoo Community Manager ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels de feedback à 360 degrés, il existe de nombreuses alternatives à Viavoo Community Manager :1 : Harvestr
2 : IntranetPro
3 : Staffbase
4 : LS Intranet
5 : Usersnap
6 : Bugherd
7 : Unily
8 : Click-360
9 : Intranet Connections
10 : Canny
Conclusion
Nous attribuons la note de 18/20 à Viavoo Community Manager car il fait partie des 20 meilleurs logiciels de feedback à 360 degrés.Découvrez plus d’avis Viavoo Community Manager ainsi que de nombreux autres logiciels de feedback à 360 degrés sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (viavoo.com) pour obtenir plus d’informations.