Logiciel GLPI: présentation
GLPI est un logiciel de gestion des services exceptionnel, basé sur des technologies open source. Il vous aide à planifier et gérer facilement les changements informatiques, à résoudre efficacement les problèmes, à automatiser vos processus métier et à maîtriser votre infrastructure informatique. Principales fonctionnalités de GLPI : 1.Centre de services, 2. Gestion des actifs et inventaire automatique, 3. Contrôle rigoureux de la qualité des données, 4.
Gestion administrative et financière des actifs, 5. Gestion des logiciels et des licences, 6. Base de connaissances et FAQ, 7.
Statistiques et rapports, 8. Intégration poussée, 9. Inventaire des appareils Android.
GLPI est une solution de gestion des services de pointe qui regroupe sur une seule plateforme le support technique, la CMDB, la gestion des actifs et la gestion de projet. Elle offre des fonctionnalités clés telles que la CMDB, le support technique, la gestion financière, la gestion de projet, l’administration et la configuration. GLPI convient aux organisations de toutes tailles, des plus petites aux plus grandes.
Qu’est-ce que GLPI ?
GLPI est un logiciel ITSM open source très polyvalent, conçu pour simplifier les opérations du support technique et gérer facilement le parc informatique. Son interface intuitive, ses fonctionnalités performantes et son prix abordable en font le choix idéal pour les entreprises à la recherche de solutions de gestion informatique efficaces et fiables.Fonctions principales de GLPI
GLPI est un logiciel ITSM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Gestion des mots de passe
– Déploiement d’applications
– Gestion de l’alimentation
– Rapports personnalisables
– Prise en charge codes-barres et QR codes
– Accès mobile
– Multiplateforme
– Open Source
– Support L.3
– Gestion des garanties
– Gestion documentaire
– Surveillance des adresses IP
– Budgétisation des actifs
– Gestion du cycle de vie des actifs
– Catalogue de services
Intégrations tierces de GLPI
GLPI peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Nagios XI
– ServiceNav
– Slack
– Telegram
– Zabbix
– Vizir
– Nagios Core
– Microsoft Teams
– Metabase
– Mattermost
– iTop
– Google Authenticator
– Dolibarr
– Cyberwatch
– Axonius
Combien coûte GLPI ?
GLPI est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– GLPI Glpi Network Cloud: 19 euros par mois pour 1 agent informatique
. Actifs informatiques illimités
. Utilisateurs finaux illimités
. Support L.3 illimité
. Plugins communautaires
– GLPI Glpi Network Basic On-Premises: 1200 euros par mois pour 10 agents informatiques
. Plugins exclusifs GLPI
. Support L.3
. Garantie éditeur
. Utilisateurs finaux illimités
– GLPI Glpi Network Standard On-Premises: 3600 euros par mois pour 50 agents informatiques
. Plugins exclusifs GLPI
. Support L.3
. Garantie éditeur
. Utilisateurs finaux illimités
– GLPI Glpi Network Advanced On-Premises: 12000 euros par mois pour 51 agents informatiques
. Plugins exclusifs GLPI
. Support L.3
. Garantie éditeur
. Utilisateurs finaux illimités
Quels sont les points positifs / négatifs de GLPI ?
GLPI offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Mutualisation des services pour une meilleure gestion des actifs
▲ Espace de travail protégé
▲ Options multiples et complémentaires
▲ Prix très accessible
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ Interface en français
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Assistance informatique : 24 / 7 Live support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de GLPI ?
– Extrait avis en ligne 1 : « J’ai installé GLPI dans trois entreprises de taille moyenne et je l’utilise également pour mes projets personnels. J’aime le fait qu’il comporte deux grands modules, dont le premier est le gestionnaire d’inventaire, les équipements, les serveurs, les périphériques, les licences de logiciel, le réseau, la réservation de périphériques partagés. ressources, entre autres. Le second module est l’aide au suivi des interventions, permet aux administrateurs et au personnel d’assistance de relier les interventions aux utilisateurs et aux équipements, et permet d’obtenir un historique complet de la maintenance. L’interface graphique est actuellement très bien développée et s’est beaucoup améliorée avec le temps. J’aime aussi le fait qu’il est facile A utiliser et que former les utilisateurs finaux est très rapide et facile. Lorsque vous créez un incident, il est possible de visualiser l’état dans lequel vous vous trouvez, ce qui est bien A suivre. Son intégration A OCS Inventory est l’une des meilleures choses que vous puissiez obtenir. Après un travail minutieux, vous pouvez obtenir toutes les informations du matériel d’une entreprise en un instant. Cela améliore mon analyse et ma planification avec mon équipe. Je ne peux pas oublier de mentionner que le logiciel libre qui conduit A zéro coût d’installation parmi tous ceux que j’ai essayés GLPI a toujours été mon préféré. »– Extrait avis en ligne 2 : « Je pense qu’il n’y a plus d’inconvénient maintenant que la solution cloud glpi existe »
– Extrait avis en ligne 3 : « GLPI est très facile A configurer et A utiliser, il fournit de bons rapports. »
– Extrait avis en ligne 4 : « GLPI est idéal pour la plupart des entreprises ! »
– Extrait avis en ligne 5 : « simple A utiliser, dispose de pleins d’option modulable en fonction des besoins. Sert aussi bien de logiciel de ticketing que d’inventaire et de gestion de parc »
– Extrait avis en ligne 6 : « Simple et très utile m’a aidé A garder mes activités organisées »
Quelles sont les alternatives de GLPI ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels ITSM (gestion des services informatiques), il existe de nombreuses alternatives à GLPI :1 : GLPI
2 : Freshservice
3 : Splashtop
4 : Google Cloud
5 : Zoho IT Management
6 : ManageEngine
7 : GitLab
8 : TOPdesk
9 : Snipe IT
10 : Deepser
Conclusion
Nous attribuons la note de 20/20 à GLPI car c’est le meilleur logiciel ITSM.Découvrez plus d’avis GLPI ainsi que de nombreux autres logiciels ITSM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (glpi-project.org) pour obtenir plus d’informations.