Logiciel LogicMonitor: présentation
La plateforme SaaS d’observabilité et de collaboration des données d’exploitation informatique de LogicMonitor aide les équipes ITOps, les développeurs, les fournisseurs de services gérés et les dirigeants à bénéficier d’une visibilité et d’une prévisibilité accrues sur les technologies dont les organisations modernes s’appuient pour offrir une expérience client et employé exceptionnelle. LogicMonitor assure une surveillance continue des réseaux, des applications et du cloud, permettant aux entreprises de se concentrer sur l’innovation plutôt que sur le dépannage. Comblez le fossé entre les équipes techniques, les équipes et l’informatique grâce à des tableaux de bord performants en temps réel, la configuration des périphériques réseau, une visibilité complète du centre de données, l’analyse du réseau et des alertes et rapports flexibles.
LogicMonitor est une solution logicielle de surveillance d’infrastructure informatique extrêmement simple à utiliser et à mettre en oeuvre. Au début, les utilisateurs doivent télécharger et installer une simple application basée sur Java pour chaque ordinateur qu’ils souhaitent surveiller. Le programme détecte ensuite chaque appareil connecté et commence à appliquer les meilleures pratiques d’utilisation de l’appareil.
Par exemple, le système peut afficher les détails de tous les périphériques, les niveaux de bande passante réseau et les applications en cours d’utilisation. Les utilisateurs peuvent appliquer le produit aux ressources informatiques virtuelles et physiques et identifier les problèmes avant qu’ils ne se propagent. Enfin, LogicMonitor propose plusieurs modèles de paramètres de sécurité pour une configuration simplifiée.
Qu’est-ce que LogicMonitor ?
LogicMonitor est un logiciel de suivi des actifs informatiques offrant des options de serveur préconfigurées et personnalisables pour votre équipe. Il surveille et analyse les données en continu et en temps réel, permettant ainsi des prévisions précises pour accompagner la croissance de votre entreprise. Compatible avec AWS, LogicMonitor aide votre organisation à devenir un leader du secteur informatique.
Fonctions principales de LogicMonitor
LogicMonitor est une plateforme AIOps qui propose les fonctionnalités suivantes :
– Surveillance des transactions
– Gestion des identifiants
– Gestion de la conformité
– Rapports automatisés
– Agrégation de données
– Analyse visuelle
– Gestion des correctifs
– Diagnostic réseau
– Rétention des données
– Surveillance des services dynamiques
– Portail libre-service
– Surveillance des conteneurs (Kubernetes)
– Surveillance des SLA
– Surveillance du processeur
– Surveillance de la bande passante
Intégrations tierces de LogicMonitor
LogicMonitor peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :
– ServiceNow
– Slack
– Squadcast
– Squid Alerts
– VEEUE
– HipChat
– OpsGenie
– Twilio
– HipChat
– OpsGenie
– Twilio
– Panaseer
– PagerDuty
– Google Cloud Security Command Center
– Datto RMM
– ConnectWise PSA
– Causal
– Axonius
– AlertOps
– Microsoft Azure
– Adzooma
– Amazon Simple Notification Service
– Azure Automation
– Azure Kubernetes
– ConnectWise
– Mitel
– Microsoft 365
– Oracle Solaris
– Twilio
Combien coûte LogicMonitor ?
LogicMonitor est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.
– LogicMonitor Advanced: 0 euros pour chaque licence et par mois
. Intégrations
. Cartographie de la topologie
. Alerte intelligente
. Tableaux de bord
. Prévisions
. Rapports
. Surveillance des services dynamiques : disponible
. Gestion de la configuration : disponible
. Intégration Service Now CMDB : disponible
– LogicMonitor Plus: 22 euros pour chaque licence et par mois
. Intégrations
. Cartographie de la topologie
. Alertes intelligentes
. Tableaux de bord
. Prévisions
. Rapports
. Système d’alerte précoce AIOps
. Détection d’anomalies
. Sandbox
. Comptes enfants
Quels sont les points positifs / négatifs de LogicMonitor ?
LogicMonitor offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :
– Avantages :
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Application mobile
▲ API disponible
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : 24 / 7 Live Support / Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : API disponible
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de LogicMonitor ?
– Extrait avis en ligne 1 : « Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez LogicMonitor ? Premièrement, son tableau de bord est intuitif et configurable pour une surveillance simplifiée. Deuxièmement, son système d’alertes et de journaux est performant et complet. Troisièmement, son assistance en ligne est rapide et ses ingénieurs sont excellents. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez LogicMonitor ? Le principal inconvénient est le coût. Dans notre cas, il faut prendre en compte le coût d’AWS CloudWatch, mais une fois la configuration effectuée, tout se déroule sans problème. Quels problèmes LogicMonitor résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Un dépannage plus facile pour identifier précisément le problème et une optimisation des coûts. Cela vous simplifie la vie. »
– Extrait avis en ligne 2 : « Qu’appréciez-vous le plus dans LogicMonitor ? LogicMonitor analyse régulièrement notre infrastructure pour nous tenir informés de son fonctionnement. Les informations fournies sont précieuses et précises. Grâce A ses tableaux de bord intuitifs et A la disponibilité des indicateurs, la gestion courante et la surveillance deviennent un jeu d’enfant. Qu’appréciez-vous le moins dans LogicMonitor ? Un excès d’informations et d’indicateurs, peut-être, mais ce n’est pas forcément un inconvénient. Quels problèmes LogicMonitor résout-il et quels avantages en retirez-vous ? L’intégration avec »
– Extrait avis en ligne 3 : « Qu’appréciez-vous le plus dans LogicMonitor ? Simplicité de gestion Qu’appréciez-vous le moins dans LogicMonitor ? Divers types d’alertes et de configuration de règles Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser LogicMonitor ? Nombre important de modules configurables Quels problèmes LogicMonitor résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Communication avec les représentants »
– Extrait avis en ligne 4 : « Des améliorations sont suggérées pour la logique d’alerte parent/enfant, les tableaux de bord et la précision des rapports de LogicMonitor. Les utilisateurs souhaitent des mises A jour des collecteurs plus fluides, une personnalisation de la surveillance simplifiée et une surveillance des performances applicatives améliorée. La correction automatisée, la cartographie de la topologie, le développement d’applications mobiles et le paramétrage des alertes nécessitent des améliorations. Le modèle de licence et les fonctionnalités de journalisation peuvent être développés. Les utilisateurs trouvent la présentation des données complexe et souhaitent une meilleure assistance, un routage des alertes plus efficace et des autorisations basées sur les rôles. La détection des comportements anormaux, la conception de l’interface utilisateur et la gestion des alertes et des configurations nécessitent des améliorations. LogicMonitor a une courbe d’apprentissage très abrupte. Nous utilisons uniquement la surveillance classique et n’avons pas recours A la surveillance cloud (comme Office 365) car elle est trop coûteuse. J’ai étudié les tarifs de LogicMonitor : environ dix dollars par appareil et par mois, ce qui est relativement cher comparé A d’autres produits. »
– Extrait avis en ligne 5 : « A amélioré la fiabilité du service et réduit les temps d’arrêt en offrant une visibilité complète sur l’infrastructure »
– Extrait avis en ligne 6 : « Quel est notre principal cas d’utilisation ? Chez Universal Music et dans les autres organisations pour lesquelles je travaille, LogicMonitor est principalement utilisé pour la supervision de l’infrastructure. L’objectif est de migrer toutes les données, journaux, filtres et autres sources depuis Dynatrace vers LogicMonitor, qui devient ainsi le point de contact principal pour l’ensemble des données, journaux et systèmes de supervision de l’infrastructure. LogicMonitor supervise tous les éléments, des serveurs aux points d’accès sans fil en passant par les applications. Universal Music possède des sites dans le monde entier, sur tous les continents A l’exception de l’Antarctique. Les bureaux sont équipés de périphériques d’infrastructure tels que des commutateurs Cisco, des points d’accès, des serveurs et des équipements VMware, tous supervisés par LogicMonitor. Qu’est-ce qui est le plus précieux ? Les principaux défis rencontrés avec LogicMonitor ont été la formation du personnel, la mise en place de formations et l’incitation A l’expérimentation dans l’environnement de test que nous avons créé. La granularité de LogicMonitor a été un atout majeur : la possibilité de créer des filtres, de définir des seuils, des tableaux de bord avec supervision en temps réel, des cartes thermiques et de tout personnaliser site par site. Parmi les meilleures fonctionnalités de LogicMonitor figure la possibilité de configurer des filtres A l’aide de scripts Groovy et Python. En tant que développeur adepte du scripting et de l’automatisation, la configuration via des scripts s’est avérée extrêmement bénéfique. La fonctionnalité de tableau de bord et les différents types de rapports disponibles sont excellents, nous permettant d’obtenir une granularité maximale pour ne fournir que les données pertinentes et filtrer les informations superflues. Nous avons configuré des filtres pour suivre les appareils hors service et ceux qui n’ont pas communiqué depuis 90 et 180 jours, grâce A un script Groovy exécuté en continu qui génère un rapport quotidien. Nous disposons également de rapports développés en Python avec des scripts Groovy pour identifier les 10 sites les plus fréquemment touchés et analyser en détail les problèmes rencontrés. Ce système offre de nombreuses possibilités de personnalisation et d’options. LogicMonitor a eu un impact positif sur notre organisation en réduisant les informations superflues et les faux positifs. Avec Dynatrace et AKIPS, nous recevions beaucoup plus d’informations superflues, et LogicMonitor permet A notre équipe d’être plus proactive que réactive, ce qui nous aide A respecter nos SLO et SLA. Lors d’événements majeurs comme les sorties d’albums, il est crucial de garantir le fonctionnement optimal de nos appareils. LogicMonitor nous permet de détecter ces anomalies en temps réel avant qu’elles ne prennent de l’ampleur. Il est essentiel de pouvoir les résoudre avant qu’elles ne paralysent nos sites lors de ces lancements importants. Depuis que nous utilisons LogicMonitor, notre taux de faux positifs est passé d’environ 65-70 % A 20-30 %. Même si nous ne sommes pas encore parvenus A l’objectif visé, c’est un grand pas en avant. Nos SLA et SLO enregistraient en moyenne 10 A 15 échecs par semaine, dépassant ainsi les délais de résolution impartis. Ce nombre est désormais tombé A deux ou trois par semaine. C’est un progrès considérable et, même si nous continuons A progresser, LogicMonitor nous a indéniablement permis d’avancer dans la bonne direction. »
Quelles sont les alternatives de LogicMonitor ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse toutes les Plateformes AIOps (intelligence artificielle pour les opérations informatiques), il existe de nombreuses alternatives à LogicMonitor :
1 : LogicMonitor
2 : SentinelOne
3 : Dynatrace
4 : Safetica
5 : Systrack
6 : Netreo
7 : Anchor
8 : GoodAccess
9 : Acronis Cyber Protect
10 : ESET Cloud Office Security
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,4/20 à LogicMonitor car c’est la meilleure plateforme AIOps.
Découvrez plus d’avis LogicMonitor ainsi que de nombreuses autres plateformes AIOps sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (logicmonitor.com) pour obtenir plus d’informations.