Logiciel ManageEngine: présentation
ManageEngine rassemble les services informatiques pour les équipes informatiques qui doivent fournir des services et une assistance en temps réel. Des entreprises établies ou émergentes dans le monde entier – y compris plus de 60% des entreprises figurant au classement Fortune 500 – font confiance à nos outils de gestion informatique en temps réel pour garantir un alignement étroit des technologies de l’information et des performances optimales de leur infrastructure informatique, notamment des réseaux, des serveurs, des applications, des ordinateurs de bureau et des logiciels. ManageEngine est une division de Zoho Corporation ayant des bureaux dans le monde entier, notamment aux Etats-Unis, en Inde, à Singapour, au Japon et en Chine.ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de support technique et de gestion des actifs informatiques. Il centralise vos demandes d’assistance et vos actifs pour une gestion informatique efficace. Ce logiciel vous aide à mettre en oeuvre les bonnes pratiques ITIL et à résoudre plus rapidement les problèmes liés aux services informatiques.
ServiceDesk Plus est un logiciel de support technique personnalisable et facile à déployer, utilisé par plus de 10 000 personnes dans le monde. Il est disponible en 29 langues.
Qu’est-ce que ManageEngine ?
ManageEngine conçoit la suite logicielle de gestion informatique la plus complète du marché. Nous vous offrons tout ce dont vous avez besoin : plus de 90 produits et outils gratuits pour gérer l’ensemble de vos opérations informatiques, des réseaux et serveurs aux applications, en passant par le support technique, Active Directory, la sécurité, les postes de travail et les appareils mobiles. Depuis 2001, des équipes informatiques comme la vôtre nous font confiance pour nos logiciels performants, abordables et faciles à utiliser. Nos solutions sur site et dans le cloud sont utilisées par plus de 180 000 entreprises à travers le monde, dont neuf entreprises sur dix du classement Fortune 100. Pour vous accompagner dans les défis de la gestion informatique à venir, nous vous proposons des solutions innovantes, des intégrations contextuelles et d’autres avancées que seule une entreprise entièrement dédiée à ses clients peut offrir. En tant que division de Zoho Corporation, nous continuerons à oeuvrer pour une intégration optimale entre vos activités et votre informatique, essentielle pour saisir les opportunités de demain. À propos de nous : https://www.manageengine.com/company.html Nos bureaux sont situés aux États-Unis, en Inde, au Japon, en Chine, aux Pays-Bas, en Australie, au Mexique et aux Émirats arabes unis. Pour plus d’informations, consultez notre blog : http://blogs.manageengine.com/, notre communauté Pitstop : http://pitstop.manageengine.com/, notre page Facebook : http://www.facebook.com/ManageEngine et notre compte Twitter : @ManageEngine. Essayez gratuitement nos outils : https://www.manageengine.com/free-tools.html.Fonctions principales de ManageEngine
ManageEngine est un logiciel ITSM qui propose les fonctionnalités suivantes :– Identification des listes grises d’applications
– Multi-utilisateurs
– Flux de travail
– Tableau de bord
– Rapports
– Gestion des mots de passe et des accès
– Suivi des stocks
– Assistance technique
– Endpoint Privilege Management
– Gestion des privilèges des terminaux
– Liste blanche des applications
– Liste noire des applications
– Protection contre les logiciels malveillants
– Notifications
– Intégration de la messagerie électronique
Intégrations tierces de ManageEngine
ManageEngine peut s’intégrer à de nombreuses applications tierces :– Intercom
– Mailjet
– Microsoft Azure
– Zapier
– Zendesk
– Zoho
– Zoho
– Zendesk
– Zapier
– Microsoft Azure
– Mailjet
– Intercom
– GoCardless
– GetResponse
– Corporama
Plongez dans l’histoire inspirante de Zoho Corp, une entreprise qui a suivi son propre chemin vers le succès, et qui a transformé le monde de l’informatique avec des produits et services innovants. Pour en savoir plus sur notre organisation : mnge.it/zohocorp Suivez-nous sur les réseaux sociaux : Linkedin : linkedin.com/showcase/manageenginefrance Twitter : twitter.com/ManageEngineFra Instagram : instagram.com/manageenginefrance Facebook : facebook.com/ManageEngineFrance
Combien coûte ManageEngine ?
ManageEngine est un logiciel SaaS dont le modèle repose sur l’abonnement : vous devez payer chaque mois pour pouvoir l’utiliser.– ManageEngine Essential: 495 euros pour chaque licence et par mois
Quels sont les points positifs / négatifs de ManageEngine ?
ManageEngine Application Control Plus offre un certain nombre d’avantages aux entreprises et aux professionnels :– Avantages :
▲ Progiciel distingué à plusieurs reprises par plusieurs comparatifs
▲ Intégrations tierces
▲ SAV et formation
▲ Logiciel français
– Inconvénients :
▼ Prix élevé sur la durée
– Assistance informatique : Documentation / Knowledge Base / FAQs / Forum / Help Desk / Email / Chat / Téléphone
– API : Pas d’information
– Sécurité & hébergement : données stockées aux USA
Que pensent les clients de ManageEngine ?
– Extrait avis en ligne 1 : « J’adore cette application. Son service client est, à mon avis, bien supérieur à celui de beaucoup d’autres applications similaires. ManageEngine se surpasse pour que les utilisateurs trouvent ce qu’ils cherchent. »– Extrait avis en ligne 2 : « ManageEngine est fantastique. Une excellente solution de support technique, à la fois fiable et abordable. Je la recommande vivement aux entreprises qui souhaitent éviter tout tracas supplémentaire. »
– Extrait avis en ligne 3 : « Super application et excellent service client. Je la recommande sans hésiter à mes amis ! »
– Extrait avis en ligne 4 : « J’adore cette application. J’en ai essayé plusieurs autres pour la gestion d’actifs, et aucune n’arrive à la cheville de celle-ci. Je la recommande sans hésiter ! »
– Extrait avis en ligne 5 : « ManageEngine est fantastique. Une excellente solution de support technique, à la fois fiable et abordable. Je la recommande vivement aux entreprises qui souhaitent éviter tout tracas supplémentaire. »
– Extrait avis en ligne 6 : « C’est une ressource formidable ! J’adore cette application et le service client est exceptionnel. Je la recommande chaudement ! »
Quelles sont les alternatives de ManageEngine ?
D’après le comparateur en ligne Logiciels.Pro, qui référence et analyse tous les logiciels ITSM (gestion des services informatiques), il existe de nombreuses alternatives à ManageEngine :1 : GLPI
2 : BetterCloud
3 : Stellar Phoenix Entourage Repair
4 : IBM QRadar
5 : Zoho IT Management
6 : ManageEngine
7 : Spyrix Employee Monitoring
8 : TOPdesk
9 : Amazon S3
10 : Deepser
Conclusion
Nous attribuons la note de 19,2/20 à ManageEngine car il fait partie des 10 meilleurs logiciels ITSM.Découvrez plus d’avis ManageEngine ainsi que de nombreux autres logiciels ITSM sur Logiciels.Pro. Vous pouvez aussi consulter le site Internet de ce progiciel (manageengine.com) pour obtenir plus d’informations.